Реферат на тему Эффективные подходы к презентации в ходе продажи

Содержание


Введение 3
1. Теоретические вопросы эффективности подходов к презентации в ходе продаж 4
2. Практические примеры 7
Заключение 14
Список литературы 15


Введение

Буквально на наших глазах, в последние 7 – 10 лет, кардинально изменилась ситуация в сфере российской торговли. Появились новые форматы торговли, новые подходы к обслуживанию клиентов, новые способы влияния на принятие покупательских решений. Невозможно не заметить, что изменились клиенты. В наши дни клиенты стали более требовательными, критичными, информированными.
Презентация товаров и услуг – это один из этапов эффективной продажи. Чтобы успешно осуществить презентацию и повлиять на покупательское решение и необходимо успешно пройти вместе с клиентом предыдущие этапы продажи. Если на предыдущих этапах продавец не заметил «подводных камней», допустил ошибки, то презентацию лучше вообще не начинать, так как в этом случае время и усилия продавца будут потрачены впустую.
1. Теоретические вопросы эффективности подходов к презентации в ходе продаж

Презентация – это целенаправленный информационный процесс, решающий свои задачи. Формы презентации могут быть самые разные: на выставочном стенде, при контакте с покупателем при личной продаже или в магазине, в лекционной аудитории, по телевидению или радио и т.д. Презентация – это коммуникационный процесс со всеми его основными элементами. Презентация делается:
В общем случае презентация может осуществляться:· человеком без вспомогательных средств, без участия человека с помощью технических средств (например, кинопоказ).
Как первый, так и второй подходы имеют свои недостатки и свои преимущества. Поэтому часто можно наблюдать презентацию с участием и человека и вспомогательных технических средств. Поиск оптимальной технологии долго шел в направлении использования физических моделей и графических иллюстраций. Передача знаний через графическое изображение реализовывалась с помощью кинопроекторов, слайдпроекторов и т.д.
В поиске эффективной презентации. Вследствие особенностей человеческого восприятия решающая убедительность достигалась именно с помощью слайдов, которые в ходе презентации докладчик показывал для иллюстрации его мысли. Компьютер оказался более эффективным вспомогательным средством. Его графические возможности практически безграничны. Естественно, что технология компьютерной презентации мало походит на показ классических слайдов. Но выработавшийся стереотип сегодня опирается на понятие слайда, хотя самих слайдов уже давно нет. Современная презентация базируется на двух подходах. Сегодня существуют два основных подхода к подготовке и проведению презентации. Первый представляет собой традиционную демонстрацию набора слайдов, подготовленных на компьютере и распечатанных на прозрачной пленке. Компьютер здесь выступает в роли вспомогательного средства при подготовке слайдов, а сама технология презентации остается классической. Второй подход заключается в использовании компьютера непосредственно в демонстрации презентационных материалов. Естественно, что набор технических возможностей во втором случае гораздо шире. Компьютер влияет на искусство современной презентации, и не только как средство, дающее большую свободу творчества, но и как своего рода генератор новой эстетики.
Презентация в образовательных процессах. Как средство представления учебного материала, компьютер может быть использован