Контрольная на тему Контрольная работа 110506

Содержание


1. Охарактеризуйте (на основе анализа признаков) отличия системы управления качеством от других систем управления (финансовой системы, управления персоналом, информацией, маркетингом) 3
2. Проиллюстрируйте схемой (рисунком) понятие «профили качества» и приведите пример изменения ценности качества для потребителя и стоимости качества для производителя на всех этапах жизненного цикла продукции 6
3. Дайте характеристику стандартов серии ИСО, обязательной и добровольной сертификации 9
4. Проанализируйте действие модели Европейской премии по качеству на организацию: определите набор факторов (3 фактора), действующих на конкретную группу критериев, и аспекты их влияния на нее (заполните таблицу) 12
1. Охарактеризуйте (на основе анализа признаков) отличия системы управления качеством от других систем управления (финансовой системы, управления персоналом, информацией, маркетингом)

Финансовая система управления (финансовый менеджмент) занимается вопросами эффективности управления финансовыми ресурсами предприятия исходя из целей и задач системы управления предприятием в целом. Управления финансами требует глубокого знания экономических законов, развития экономики, всестороннего учета правовой базы, которая определяет деятельность предприятия в финансовой среде. В данном случае признаками финансовой системы управления являются экономические показатели.
Система управления персоналом – система, в которой реализуются функции управления персоналом организации. Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.
Системы управления информацией. В основе интегрированных систем управления информацией лежит концепция эффективного взаимодействия между всеми субъектами экономики с помощью обмена и централизованного использования информационных ресурсов. Единая система управления является мощным инструментом, обеспечивающим быстрый доступ к общим базам данных, стандартизацию ключевых процессов деятельности, контроль, анализ и прогнозирование ситуации, оперативное реагирование на любые запросы. Благодаря использованию комплексных систем управления информацией повышается гибкость, открытость и результативность деятельности предприятий.
Система управления маркетингом. Система взаимосвязанных между собой видов предприни