Курсовая работа на тему Обеспечение режима коммерческой тайны фармацевтической организации

Тема: «Обеспечение режима коммерческой тайны фармацевтической организации»

Содержание


Введение 3
1. Теоретические основы коммерческой тайны фармацевтической организации 5
2. Анализ ассортимента ООО «Аптека «Классика ЕК» 8
2.1. Экономическая характеристика предприятия 8
2.2. Анализ ассортимента аптеки 9
2.3. АВС – анализ ассортимента аптеки 18
2.4. Анкетирование потребителей 19
Заключение 24
Список используемых источников 26
Приложения 28

Введение

Актуальность исследования обусловлена тем, что при изучении данной темы необходимо обратить внимание на то, что коммерческая деятельность производственного предприятия по сбыту является составляющей всей системы его функциональной деятельности, комплексной функцией предприятия и в конечном счете во многом определяет результативность всей функциональной деятельности предприятия. Управление сбытовой деятельностью предприятия в условиях обострение конкуренции на рынках сбыта, увеличение расходов, связанных с реализацией и продвижением товаров, а также повышение требований потребителей к качеству обслуживания для отечественных производителей является одной из важнейших задач, от эффективности решения которой зависит результат деятельности целого предприятия.
Недооценка содержательного значения толкование экономической категории «сбыт» в теории приводит к непониманию важности значение сбытовой деятельности в практической деятельности субъектов хозяйствования. Экономическая мысль относительно новых организационных условий сбытовой деятельности позволяет разделить такие экономические категории как «сбыт» и «реализация». Так же под реализацией понимают продажи изготовленных товаров и услуг, или их перепродажу, сопровождающееся получением денежной выручки.
В то же время сбыт продукции, товаров определяют как продажу, реализацию предприятием, организацией, предпринимателям и изготовленных ими продукции, товаров с целью обеспечения денежной выручки, – обеспечение поступления денежных средств». Это определение шире, чем трактовка понятия «реализация», оно содержит также перечень субъектов, занимающихся сбытом. Однако суть этих экономических категорий сводится к тому, что сбыт продукции – это продажа, реализация.
Все вопросы, связанные с коммерческой тайной, полностью регламентированы российским и международным законодательством, а значит, руководитель аптечной организации не может сам определять ее границы и ответственность за ее нарушение.
Предмет исследования – коммерческая тайна и управление эффективностью сбытовой деятельности фармацевтической организации.
Объект исследования – ООО «Аптека «Классика ЕК».
Цель работы – исследование коммерческой тайны и анализ ассортимента фармацевтической организации.
Для реализации этой цели поставлены следующие задачи:
дать понятие и охарактеризовать сущность и значение коммерческой тайны фармацевтической организации;
изучить содержание управления сбытовой деятельностью предприятия;
рассмотреть методические основы оценки эффективности сбытовой деятельности;
произвести анализ и оценку эффективности сбытовой деятельности на ООО «Аптека «Классика ЕК»;
определить мероприятия направленные на оптимизацию сбытовой деятельности предприятия;
разработать рекомендации по совершенствованию сбытовой деятельности на ООО «Аптека «Классика ЕК».
Работа выполнена на основе нормативно-правовых актов РФ и трудов отечественных авторов в области сбытовой деятельности клиентоориентированной фирмы. Характеризуя степень научной разработанности проблематики, следует учесть, что данная тема уже анализировалась у различных авторов в различных изданиях: учебниках, монографиях, периодических изданиях и в интернете. Тем не менее, при изучении литературы и источников отмечается недостаточное количество полных и явных исследований тематики.
Структура работа. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, разделенных на параграфы, заключения, списка используемой литературы.
1. Теоретические основы коммерческой тайны фармацевтической организации

В современном российском законодательстве основным законом, определяющим понятие коммерческой тайны, является Федеральный закон № 98-ФЗ «О коммерческой тайне» от 29.07.2004 (в ред. федеральных законов № 19-ФЗ от 02.02.2006, № 231-ФЗ от 18.12.2006, № 214-ФЗ от 24.07.2007, № 200-ФЗ от 11.07.2011).
Этот закон под коммерческой тайной (ст. 3) понимает режим конфиденциальности информации, позволяющий ее обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду, а под информацией, составляющей коммерческую тайну (секрет производства), – сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в т.ч. о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны.
Надо отметить, что с января 2011 г. понятие информации, составляющей коммерческую тайну, было расширено с принятием закона об инсайдерской информации (Федеральный закон РФ № 224-ФЗ «О противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 27 июля 2010 г., вступил в силу 27 января 2011 г.), который объединил сведения, составляющие коммерческую, служебную, банковскую тайну и тайну связи в вопросе, касающемся информации о почтовых денежных переводах, исходя из принципа возможности использовать информацию с целью влияния на рынок и ценообразование на нем.
Поэтому на настоящий момент понятие коммерческой тайны, содержащееся в Законе «О коммерческой тайне», является узким, хотя именно его мы используем в практике взаимоотношений с персоналом. Закон «О коммерческой тайне» достаточно четко устанавливает границы этого понятия, в частности, прямо указывает (ст. 5), что режим коммерческой тайны не может быть установлен лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, в отношении следующих сведений:
1) содержащихся в учредительных документах юридического лица, документах, подтверждающих факт внесения записей о юридических лицах и об индивидуальных предпринимателях в соответствующие государственные реестры;
2) содержащихся в документах, дающих право на осуществление предпринимательской деятельности;
3) о составе имущества государственного или муниципального унитарного предприятия, государственного учреждения и об использовании ими средств соответствующих бюджетов;
4) о загрязнении окружающей среды, состоянии противопожарной безопасности, санитарно-эпидемиологической и радиационной обстановке, безопасности пищевых продуктов и других факторах, оказывающих негативное воздействие на обеспечение безопасного функционирования производственных объектов, безопасности каждого гражданина и безопасности населения в целом;
5) о численности, кадровом составе, системе оплаты труда, об условиях труда, в т.ч. об охране труда, о показателях производственного травматизма и профессиональной заболеваемости, и о наличии свободных рабочих мест;
6) о задолженности работодателей по выплате заработной платы и по иным социальным выплатам;
7) о нарушениях законодательства РФ и фактах привлечения к ответственности за совершение этих нарушений;
8) об условиях конкурсов или аукционов по приватизации объектов государственной или муниципальной собственности;
9) о размерах и структуре доходов некоммерческих организаций, о размерах