Контрольная работа на тему Контрольная работа 140409-03

Содержание


Задание 1 3
Задание 2 4
Задание 3 9
Задание 4 10
Задание 5 13
Список используемой литературы 19
Задание 1

Назовите и аргументируйте 10 черт деятельности консультанта, отличающих ее от профессии менеджера.
Решение
Консультант – специалист в конкретной области, приглашаемый клиентом на основе принятого решения для выполнения работы, требующей специальных знаний и практических навыков. Консультант не только оценивает (как эксперт), но и выполняет функции объяснения, убеждения, обучения и в ряде случаев реализации рекомендаций.
Черты консультанта: имеет специальный статус; использует интеллект как товар; обладает методическим инструментарием; работает с информацией; осуществляет профессиональный подход к оказанию услуг.
Критерии профессионализма консультантов отличающие их от менеджеров:
Требования к личности: творческое мышление; развитие навыка делового общения; психологическая зрелость;
Требования к личности: хорошее физическое и духовное здоровье; стабильность в поведении;
Требования к личности: уверенность в себе; способность к самосовершенствованию, самодисциплине; самокритичность; профессиональная этика;
Требования к профессиональной компетенции: должен знать: проблемы теории и практики управления, методы управления, процедуры ведения отчетности;
Требования к профессиональной компетенции: должен знать: системы обработки информации, основы вычислительной техники;
Требования к профессиональной компетенции: должен знать: организационные, методологические основы консультирования;
Требования к профессиональной компетенции: должен знать: факторы, влияющие на результативность консультирования;
Требования к профессиональной компетенции: должен уметь: определять и решать проблемы, принимать управленческие решения;
Требования к профессиональной компетенции: должен уметь: обучать и передавать знания, развивать эффективные рабочие группы;
Требования к профессиональной компетенции: должен уметь: пополнять и обновлять знания, участвовать в разработке и реализации стратегии консультационной организации.

Задание 2

Решение практической ситуации «Консультанта в России найти можно».
Предприятие пищевой промышленности среднего размера, расположенное в Центрально-Черноземном экономическом районе (ЦЧЭР), подвело итоги очередного финансового года. Результаты были неутешительны. Руководство готовилось к проведению собрания акционеров, на котором планировалось представить меры по повышению финансовой устойчивости АО. Это потребовало проведения комплексного анализа и оценки финансового состояния. Исходя из того, что сроки поджимали, объем работ был достаточно большим и требовал отвлечения от своих должностных обязанностей ведущих специалистов (которые ранее не занимались раз-работкой подобных программ поскольку это не входит в их функции) и отсутствовала необходимая информация, руководство решило воспользоваться услугами консультантов.
К началу 1993 года в ЦЧЭР функционировало свыше 80 организаций, полностью или частично занимающихся оказанием консультационных услуг. Четверть из них была учреждена вузами. Вопрос о поиске и выборе консультантов был решен просто: пригласить аудиторскую фирму «Аудит-Наука», созданную на базе Воронежского госуниверситета, которая несколько раз проводила на этом предприятии аудиторские проверки. Такой подход к выбору консультантов обусловлен тем, что на предприятии больше полагаются на личные контакты, традиционные связи (учитывая при этом рекомендации других организаций) и достаточно осторожно относятся к рекламе. Свой выбор клиент обосновал тем, что можно рассчитывать на объективное и независимое мнение.
Уверенность базировалась на том, что «Аудит-Наука» имеет богатый опыт проведения анализа финансово-хозяйственной деятельности, постановки бухгалтерского и управленческого учета, обучения на различных предприятиях ЦЧЭР; консультанты ведут постоянные научные исследования в этих направлениях; специалисты, осуществляющие аудиторскую деятельность, имеют аттестаты; ди-ректор фирмы – доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой бухгалтерского учета и аудита университета, директор Палаты аудиторов Воронежской области.
Две недели АО потребовалось на то, чтобы связаться с директором аудиторской фирмы и получить принципиальное согласие на выполнение консультационного проекта. Еще три недели ушло на предварительные переговоры о содержании работ, цене, разработку предложения клиенту. В течение недели дорабатывался: и согласовывался контракт. После этого консультанты приступили к работе.
Вопросы:
1. Какие факторы предопределили данный подход к поиску и выбору консультационной фирмы?
2. Какие еще варианты поиска и выбора консультационной фирмы могли бы предложить вы?
Решение
1. Основной фактор это профессиональная компетентность аудиторской фирмы. «Аудит-Наука» имеет богатый опыт прове