Курсовая работа на тему Контроль в системе управления организации на примере ООО IKEA

Тема: «Контроль в системе управления организации (на примере ООО «IKEA»)»

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОНЯТИЯ КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1 Сущность и задачи контроля в системе управления 5
1.2 Области применения контроля, процесс контроля и проблемы его осуществления 7
1.3 Эффективность контроля, требования к эффективному контролю 9
2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ООО «IKEA» 12
2.1 Характеристика ООО «IKEA» 12
2.2 Основные показатели деятельности, миссия и цели ООО «IKEA» 13
2.3 Методы управления и организационная структура 15
3. ОЦЕНКА И ПОВЫШЕНИЕ КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «IKEA» 23
3.1 Система контроля 23
3.2 Эффективность контроля в ООО «IKEA» и его совершенствование 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 30
ПРИЛОЖЕНИЯ 32

ВВЕДЕНИЕ

Контроль как функция менеджмента – это вид управленческой деятельности с целью удержания организации на выбранной траектории посредством сравнения показателей деятельности с установленными стандартами и принятия необходимых мер при отклонениях.
В течение длительного времени понятие контроля связывалось, прежде всего, с проверкой правильности составления документов, записей в массовых журналах и т.д. Контроль как явление ассоциировался с деятельностью главным образом бухгалтеров, кассиров, финансовых работников.
Как видно из вышесказанного, исторически первоначальным является объяснение контроля как проверки правдивости и достоверности документов.
Следующим этапом стало представление о контроле как проверке соответствия действий поставленным целям, задачам, действующим законам. Третий этап включил в контроль и анализ отклонений, раскрытие их причин.
Контроль – это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.
Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. С развитием рыночных отношений проблемы, связанные с повышением качества систем управления, разработки новых подходов и методов при условии изменения структурной политики, приобретают особую актуальность. В свою очередь, создание современной системы управления обусловлено необходимостью обоснования ведущей роли руководителя для минимизации колебаний экономических параметров и необходимостью оптимизации внутренних резервов ООО «IKEA» в целях повышения устойчивости их функционирования и развития.
Объектом исследования является ООО «IKEA».
Предметом исследования является система контроля управления в ООО «IKEA».
Целью данной работы является рассмотреть контроль в системе управления в ООО «IKEA».
Задачами данной работы являются:
1. Рассмотреть теоретические понятия контроля в системе управления;
2. Рассмотреть контроль и процесс в системе управления ООО «IKEA».
Структура работы представлена введением, тремя главами, заключением и списком литературы с приложением.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОНЯТИЯ КОНТРОЛЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ


1.1 Сущность и задачи контроля в системе управления


Контроль – это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.
Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.
Контроль – это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал.
Контроль есть фундаментальный элемент процесса управления. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать полностью в отрыве от контроля. Действительно, фактически все они являются неотъемлемыми частями общей системы контроля в данной организации. Это обстоятельство становится более понятным после изучения трех основных видов контроля: предварительного, текущего и заключительного.
По форме осуществления все эти виды контроля схожи, так как имеют одну и ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Различаются они только временем осуществления.
Предварительный контроль обычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего, он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам. Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником.
Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время.
Текущий и заключительный контроль основывается на обратных связях.
Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, так как руководящий работник, являющийся по отношению к системе внешним элементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и характер ее работы.
В отличие от внешнего контроля, в задачи которого входят подтверждение достоверности данных внешней отчетности хозяйствующего субъекта (аудит), правильности исчисления и уплаты налогов (налоговый контроль), расходования средств бюджета (государственный финансовый контроль) и т.п., внутрихозяйственный контроль является неотъемлемой частью системы управления экономического субъекта и решает задачи непосредственного управления текущей, инвестиционной и финансовой деятельностью.


1.2 Области применения контроля, процесс контроля и проблемы его осуществления


В процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, т.к. по его данным производится корректировка ранее принятых решений и планов.
Посредством механизма контроля осуществляется обратная связь между объектом и субъектом управления, к органам руководства поступает информация о состоянии объекта управления. Качество системы управления во многом определяется качеством работы механизма контроля. От эффективности действия механизмов контроля во многом зависит эффективность функционирования объекта управления. Всем этим и определяется важное место контроля в системе государственного управления.
В процессе контроля есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. На каждом этапе реализуется комплекс различных мер.
Первый этап процесса контроля демонстрирует, насколько близко, в сущности, слиты функции контроля и планирования. Стандарты – это конкретные цели,