Курсовая на тему Миссия организации. Постановка стратегических целей и задач организации

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1. Сущность стратегического управления 5
1.2. Процесс планирования стратегии 11
ГЛАВА 2. МИССИЯ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ 13
2.1. Миссия организации 13
2.2. Цели организации 15
2.3. Классификация целей 16
ГЛАВА 3. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ЗАО "ЭНЕРГОСНАБ" 18
3.1. Организационно-правовой статус и структура компании 18
3.2. Миссия и цели компании 20
3.3. Стратегические планы развития производства 21
3.4. Анализ и выбор стратегии развития 23
3.5. Определение возможных вариантов реализации базовой стратегии 29
3.6. Реализация стратегии 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОЦЕССА СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ 41
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПРОГНОЗ ОЖИДАЕМОГО ЧИСЛА ПОКУПАТЕЛЕЙ И КЛИЕНТОВ (ПО ГЕОГРАФИЧЕСКОМУ ПРИЗНАКУ) 42
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ЗАО "ЭНЕРГОСНАБ" 43


ВВЕДЕНИЕ

В данной работе рассматривается тема "Миссия организации. Постановка стратегических целей и задач организации".
Определение миссии фирмы является способом выделения фирмы среди конкурентов. В свою очередь стратегия - образ организационных действий и управляющих подходов, используемых для достижения организационных задач и целей организации. В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. Но действия организаций и их руководителей не могут сводиться к простому реагированию на происходящие перемены.
В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющимся условиям ведение бизнеса.
Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменений позиции потребления, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значение стратегического управления. Именно это определяет и актуальность темы работы.
Целью работы является рассмотрение возможных стратегий деятельности организации на примере деятельности ЗАО "Энергоснаб" путем определения миссии, краткосрочных и долгосрочных целей и задач, стоящих перед компанией, возможных стратегий достижения поставленных целей, прогнозирования результатов, оценки и выбора варианта реализации максимально выгодной стратегии деятельности.
Объект исследования - стратегия организации.
Предмет исследования - стратегическое управление организацией, формирование миссии, целей и задач организации, стратегия деятельности хозяйствующего субъекта.
Не существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма универсальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведение конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояние экономики, культуры среды и еще многих факторов.
В связи с этим неслучайно тема разработки стратегии деятельности хозяйствующего субъекта была выбрана в качестве предмета исследования данной работы. Объектом исследования стал стратегический анализ, стратегические решения и реализация стратегии на основе использования инструментов стратегического менеджмента, отражение его отраслевой специфики и опыта работы.
В ходе выполнения работы решаются следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы стратегического управления;
- выявить сущность миссии и целей организации;
- проанализировать цели, задачи и стратегическое развитие организации на примере ЗАО "Энергоснаб".
Рассмотрим подробнее процессы выработки миссии и постановку стратегических целей и задач организации.



ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

1.1. Сущность стратегического управления

Слово "стратегия" означает "искусство развертывания войск в бою". За последние 20 лет это понятие широко вошло в обиход специалистов, теорию и практику менеджмента как набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений. Вместе с тем стратегию рассматривают и как общий комплексный план, обеспечивающий осуществление миссии и достижение хозяйственных целей организации. Стратегия определяет цели и основные пути их достижения так, что организация получает единое направление действий. Таким образом, стратегия определяет границы возможных действий организации и принимаемых управленческих решений.
Стратегия организации - это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей . Главная задача стратегии состоит в том, чтобы перевести организацию из ее настоящего состояния в желаемое руководством будущее состояние.
Возникновение и практическое использование методологии стратегического управления вызваны объективными причинами, вытекающими из характера изменений, в первую очередь во внешней среде организации. Суть стратегического управления заключается в том, что, с одной стороны, существует четко организованное комплексное стратегическое планирование, с другой - структура управления организации отвечает "формальному" стратегическому планированию и построена так, чтобы обеспечить выработку долгосрочной стратегии для достижения ее целей и создание управленческих механизмов реализации этой стратегии через систему планов.
В стратегическом управлении и планировании важное место отводится анализу перспектив организации, задачей которого является выяснение тех тенденций, опасностей, возможностей, а также отдельных чрезвычайных ситуаций, которые способны изменить сложившиеся тенденции. Этот анализ дополняется анализом позиций в конкурентной борьбе.
Планирование вызывает все больший интерес у развивающихся фирм, которые сталкиваются с трудностями в осуществлении принципиально новых стратегий.
Сначала обратимся к рассмотрению организационного поведения коммерческих и некоммерческих организации. Это необходимо потому, что имеется тесная связь между стилями организационного поведения и видами управления.
Коммерческие и некоммерческие организации демонстрируют большое разнообразие поведенческих стилей, но все они являются производными от двух типичных противоположных стилей - приростного (инкременалистического) и предпринимательского.
Приростный стиль поведения организации, как показывает само название, характеризуется постановкой целей "от достигнутого", направлен на минимизацию отклонений от традиционного поведения как внутри организации так и в ее взаимоотношениях с окружающей средой. Организации, придерживающиеся этого стиля поведения, стремятся избежать изменений ограничить их и минимизировать. При приростном поведении действия предпринимаются в том случае, если необходимость изменений стала настоятельной. Поиск альтернативных решений ведется последовательно и принимается первое удовлетворительное решение. Такое поведение исповедует большинство успешно работающих длительное время коммерческих