Курсовая работа + аннотация + доклад + дополнительные материалы на тему Методология и организация процесса разработки управленческого решения

Содержание


Введение 3
Глава 1. Методология разработки управленческого решения 5
§ 1.1. Взаимодействие моделей и методов принятия управленческих решений 5
§ 1.2. Анализ альтернатив действий 8
§ 1.3. Модель формирования нового управленческого решения 10
§ 1.4. Модели и методы принятия решений 13
Глава 2. Организация и алгоритм процесса разработки управленческого решения 17
§ 2.1. Организация процесса разработки управленческого решения 17
§ 2.2. Технология подготовки и принятия решения 22
§ 2.3. Основные этапы разработки управленческих решений 24
§ 2.4. Алгоритм процесса разработки управленческого решения 26
Заключение 30
Список используемой литературы 34
Приложение 1. Схема связи метода, алгоритма и модели 37
Приложение 2. Пути подготовки УР 38
Приложение 3. Альтернативы УР 39
Приложение 4. Варианты состояний проблемы 40
Приложение 5. Схема взаимодействия процессов при РУР 41
Приложение 6. Пример использования метода принятия решения (метод последовательных сравнений) 42


Введение

В данной работе рассматривается тема "Методология и организация процесса разработки управленческого решения". Выработка и принятие управленческих решений - узловая процедура цикла управления в деятельности предпринимателей и менеджеров всех уровней. Методология разработки управленческих решений тесно связана со следующими основными факторами:
1) наличие и вид информации характеризующие внешнюю и внутреннюю среду объекта управления,
2) время располагаемое на разработку, принятие, реализацию управленческого решения;
3) тип менеджмента как совокупность цели управления и алгоритма принятия решения и др.
Эти же факторы определяют выбор и использование метода прогнозирования и типа прогнозных моделей. В свою очередь модели во-многом определяют эффективность управленческих решений и менеджмента. Таким образом, актуальность темы данной работы не вызывает сомнений.
Процесс разработки управленческих решений связывает основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Функции принятия управленческих решений стали предметом самостоятельного исследования с возникновением современной науки об управлении, т.е. в начале XX века. В этот период завершилось формирование организаций современного типа. Их отличие от организаций старого типа заключается в беспрецедентном росте количества руководителей высшего и среднего звена; наделение каждого руководителя профессиональной обязанностью по принятию управленческих решений в соответствии с делегированными полномочиями; наличием специалистов, не являющихся руководителями, которым делегированы полномочия по принятию управленческих решений; коллективность и рациональность разработки управленческого решения.
Во второй половине XX столетия в результате переосмысления системы методов принятия управленческих решений возникли такие научные дисциплины как исследование операций, системный анализ, управление техническими системами и др., включающие в себя теорию принятия решений. В научных трудах рассматриваются два определения теории принятия управленческих решений: узкое и расширенное.
В узком определении принятие управленческого решения рассматривается как выбор из множества альтернативных вариантов наилучшего "рационального" решения.
В расширенном плане принятие управленческого решения понимается как весь процесс управления.
Цель работы - проанализировать методологию и организацию процесса разработки управленческого решения.
Объект исследования - модели и методы принятия решений, процесс разработки управленческого решения и его организация.
Предмет исследования - виды решений, пути подготовки управленческих решений, методология и модели разработки управленческих решений, основные этапы разработки.
Проблемам, связанным с принятием управленческих решений, сегодня посвящена обширная литература. Здесь мы рассмотрим основные методы и этапы процесса выработки и принятия управленческих решений, используемые любой организацией.
С функциональной точки зрения управленческое решение представляет собой как процесс выбора приемлемых мероприятий из заданного множества, так и процесс разработки мероприятий, ранее не заданных. Кроме того, процесс разработки и принятия решений включает сбор и обработку необходимой информации, согласование и утверждение мероприятий, юридическое оформление акта решения и т.д. Составными элементами теории принятия управленческих решений являются генерирование альтернативных вариантов решений, их исполнение, контроль и анализ результатов действий.
Задачи, решаемые в ходе работы:
- анализ методологии разработки управленческого решения;
- оценка взаимодействия моделей и методов принятия управленческих решений;
- оценка моделей принятия решений;
- рассмотрение особенностей организации процесса разработки управленческого решения и алгоритмов принятия решений.
Исходя из формулировки темы, работа разбита на две главы: в первой главе рассматривается общая методология разработки управленческого решения, анализируется взаимодействие моделей и методов принятия управленческих решений, перечисляются конкретные модели принятия решений и дается их характеристика в зависимости от вида решения и условий его формирования. Вторая глава посвящена вопросам организации процесса разработки управленческого решения и освещает возможные технологии подготовки и принятия решений, там же перечислены и кратко рассмотрены основные этапы разработки решения и приводится алгоритм процесса разработки управленческого решения.
Итак, рассмотрим подробнее методологию и организацию процесса разработки управленческого решения.

Глава 1. Методология разработки управленческого решения

§ 1.1. Взаимодействие моделей и методов принятия управленческих решений

Единую методологическую основу разнообразных форм науки управления создает ее общая теория, содержащая функциональные категории и понятия, принципы и методы, систему функций и задач менеджмента, не зависящую от отраслевой или функциональной специфики деятельности организации или предприятия.
Методология в буквальном значении (логос - наука, знание и методы - путь, направление познания) есть учение о методах познания. Можно говорить о двух основных концепциях определения понятия "методология". Одна, по существу, считает категории "методология" и "метод" синонимами и объявляет диалектический метод единственной методологией всех наук о природе, обществе, человеке.
Другая концепция, признавая диалектический метод всеобщим, генеральным методом познания, определяет методологию как систему, реализующую три функции:
- получение, создание нового знания;
- структурирование этого знания в виде новых понятий, категорий, законов, гипотез, теоретических идей, теорий;
- организация использования новых знаний в общественной практической деятельности (обучение, воспитание, производственная деятельность, культура и искусство, быт).
Первая функция реализуется на основе общефилософских и общенаучных методов и принципов познания; вторая - на основе использования логических форм мышления и законов логического мышления; третья - на основе локальных методологий конкретных наук применительно к особым локальным предметным областям.
Общими основами методологии науки управления являются диалектика, абстрагирование, системный подход и принципы: единства теории и практики, определенности, конкретности, познаваемости, объективности, причинности, развития, историзма.
Метод - это совокупность приемов, операций, мероприятий, технологий для достижения какой-либо цели или решения конкретной задачи.
Алгоритм - это набор правил, позволяющих чисто механически решать