Реферат на тему Восприятие собеседника в общении

Содержание


Введение …………………………………………………………………..3
Восприятие собеседника в общении …………………………………….4
Заключение ………………………………………………………………..7
Список используемых источников ………………………………………8
Введение

Общение – процесс взаимодействия людей, социальных групп, общностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности.
Любое общение начинается с наблюдения за собеседником, его внешностью, голосом, манерой поведения, т.е. происходит восприятие одним человеком другого.
В процессе общения достигается взаимопонимание, слаженность при выполнении работы, растет способность прогнозировать поведение друг друга в тех или иных обстоятельствах или, наоборот, возникают конфликты и моральные противоречия, разлад в работе, проявляется неспособность предугадать поведение партнера по общению. Достижения положительного результата в общении, как правило, связано с адекватным чувственным отражением друг друга общающимися субъектами, накоплением и правильным обобщением ими информации друг о друге. Отрицательный результат в общении часто оказывается следствием неадекватностью отражения общающимися друг друга, недостаточностью и неправильного истолкования информации, которой каждый из них располагает. Все вышеизложенное и определяет актуальность выбранной темы.
Цель работы – рассмотреть восприятие собеседника в процессе общения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
– дать понятие восприятия;
– рассмотреть процесс восприятия собеседника;
– определить факторы, влияющие на восприятие людьми друг друга;
– рассмотреть психологический механизм восприятия.
Восприяти