Курсовая работа на тему Алгоритм принятия управленческих решений 3

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
ФГАОУ ВПО «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ «_______________________________»









К У Р С О В А Я Р А Б О Т А

По дисциплине: «Методы принятия управленческих решений»
Тема: «Алгоритм принятия управленческих решений»







Выполнил:
Студент ____ курса
___________ семестр
















______________________, 20__
СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ И КЛАСИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 5
1.1 Сущность и содержание понятия «управленческие решения» 5
1.2 Классификация управленческих решений 9
ГЛАВА 2 ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 13
2.1 Разработка управленческих решений: сущность, содержание, этапы 13
2.2 Эффективность принятия управленческих решений 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 25


ВВЕДЕНИЕ

На рынке труда современного информационного общества для менеджера является крайне важным разбираться в тонкостях и сути управленческой деятельности, иметь солидный запас соответствующих знаний и навыков. В данной работе рассмотрим один из важнейших аспектов деятельности любой компании, точнее, содержание и виды управленческих решений. Ведь именно они играют определяющую роль в любой хозяйственной деятельности, ведут к ее успеху или неудаче. В свою очередь подготовка, обсуждение и принятие таких постановлений является наиболее важной частью деятельности менеджера.
Актуальность темы обуславливается тем, что любому руководителю в своей деятельности приходится решать многоплановые задачи, вынуждающие его разрабатывать, принимать и реализовывать то единственно правильное управленческое решение, которое соединит поставленные цели с конечным результатом. Все принятые решения должны быть обоснованными и взвешенными, но даже в этом случае есть вероятность столкнуться с непредсказуемым результатом, который зависит от профессионализма менеджера.
Объектом исследования данной курсовой работы являются управленческие решения. Предметом исследования является алгоритм принятия управленческих решений.
Целью курсовой работы являются изучение алгоритма принятия управленческих решений. Для достижения поставленной цели необходимо решение задач:
– изучить сущность и содержание понятия «управленческие решения»;
– рассмотреть классификацию управленческих решений;
– определить сущность, содержание, этапы разработки управленческих решений;
– выявить эффективность принятия управленческих решений.
В первой главе курсовой работы изучены сущность и содержание понятия «управленческие решения», рассмотрена классификация управленческих решений.
Во второй главе исследованы сущность, содержание, этапы разработки управленческих решений, а также ообенности эффективности принятия управленческих решений.
В заключительной части подведены итоги работы.


ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ, СОДЕРЖАНИЕ И КЛАСИФИКАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1 Сущность и содержание понятия «управленческие решения»

Управленческим решением является любое действие планирования, подготовки организации, выбора цели и программы, а также комплекс взаимосвязанных действий, направленных на выполнение конкретных задач. Каждое такое постановление разрабатывается для социальной системы, обычно представленной всей совокупностью персонала компании. Впрочем, это может быть и население государства, и другой общественный организм.
Управленческое решение – сознательный выбор, который основывается на учете нескольких факторов. Оно принимается при наличии нескольких альтернативных вариантов, позволяющих в той или иной мере сократить максимально быстро расстояние, которое отделяет организацию от поставленной цели и желаемого результата.
При этом основой для управленческого решения должна являться объективная и полноценная информация. Только в этом случае оно может соответствовать основным своим параметрам: обоснованности, комплексности, своевременности и законности. Решение может оказаться неудачным, если оно не соответствует этим признакам.
По мнению В.Д. Дорофеева, «управленческое решение – это результат творческого целенаправленного анализа проблемной ситуации, выбора путей, методов и средств ее решения в соответствии с целью системы менеджмента».
На наш взгляд, управленческое решение – это начальный и основной момент в организации деятельности каждого руководителя. В связи с этим управленческое решение может рассматриваться как основное содержание процесса управления и важный инструмент системного подхода к управляемому объекту. Каждое предприятие является не только производителем продукции, но и частью общества. Поэтому при принятии управленческого решения необходимо учитывать не только экономическую сторону деятельности, но также совокупность социальных, идеологических, нравственных и других отношений.
Принятие решения является основой управления. Своевременно принятое научно-обоснованное решение стимулирует производство, а слабое, или несвоевременно принято – снижает результативность труда. Ответственность руководителя за принятие решений очень высока, особенно служащих государственного уровня. Руководитель не имеет права принимать непродуманных и необоснованных решений.
Существует такое понимание управленческого решения, в котором его определяют в первую очередь как творческий акт, который направлен на устранение проблем. Однако такое определение является неполноценным, поскольку здесь не учтена взаимосвязь между руководителем и сотрудником, а также временные и пространственные рамки.
Уместнее применить более широкое определение, в котором говорится, что управленческое решение является одноразовым актом, в котором субъект воздействует на объект, устанавливая программу необходимых работ. Работы эти направлены на реализацию цели, вытекающей из задач, поставленных перед объектом и возникших из фактической ситуации в настоящее время.
В процессе принятия управленческого вердикта чаще всего отмечаются три двигающих силы: это интуиция, рациональность и суждение. Интуитивное решение является важным, когда необходимо принятие быстрых действий. Суждение как метод выбора постановления тоже не всегда надежно, однако эффективно, когда подобный вердикт в схожей ситуации раньше уже приносил результат. Наиболее эффективный менеджер умело комбинирует свои мероприятия в зависимости от внешних условий. Управленческие решения направлены на широкий ряд аспектов, основные из которых следующие:
– менеджмент деятельности;