Глава диплома на тему Теоретико-методологические особенности исследования управления инфраструктурой в международной корпорации

Тема: «Управление инфраструктурой международной корпорации на примере BP»

Содержание


Глава 1. Теоретические основы управления инфраструктурой международной корпорации 3
1.1. Понятие инфраструктуры управления в системе менеджмента международной корпорации 3
1.2. Формирование инфраструктуры управления в системе менеджмента международной корпорации 13
1.3. Применение современных инфраструктур управления, формируемых на основе интегрированных CALS – технологий, в системах корпоративного менеджмента 18
Список используемой литературы 28
Глава 1. Теоретические основы управления инфраструктурой международной корпорации

1.1. Понятие инфраструктуры управления в системе менеджмента международной корпорации

Инфраструктура (лат. infra – ниже, structura – строение, расположение) – комплекс взаимосвязанных, обслуживающих структур, составляющих и/или обеспечивающих основу для решения проблемы (задачи) [11, с. 89].
Система управления – это целостный комплекс взаимосвязанных и регулярно выполняемых действий, позволяющий результативно управлять компанией с долгосрочным предпринимательским успехом и максимальной прибылью для конкретного бизнеса за счёт обеспечения конкурентоспособности продукции и коммерческого предприятия в целом.
Инфраструктура управления (структура системы управления)– это совокупность научных подходов, принципов и методов, а также целевой, обеспечивающей, управляемой и управляющей подсистем (рис. 1) [17, с. 58].


Рисунок 1 – Инфраструктура управления (структура системы управления)
1.1 – повышение качества выпускаемых товаров и выполняемых услуг; 1.2 – ресурсосбережение; 1.3 – расширение рынка сбыта и повышение качества сервиса товара на конкретном рынке; 1.4 – организационно-техническое развитие производства; 1.5 – социальное развитие коллектива и охрана окружающей среды; 2.1 – методическое обеспечение; 2.2 – ресурсное обеспечение; 2.3 – информационное обеспечение; 2.4 – правовое обеспечение; 3.1 – стратегический маркетинг; 3.2 – НИОКР; 3.3 – организационно-технологическая подготовка производства; 3.4 – производство; 3.5 – тактический маркетинг; 3.6 – сервис выпущенных товаров; 4.1 – управление персоналом; 4.2 – разработка управленческого решения; 4.3 – оперативное управление реализацией решения
Система управления предприятием – это определённая совокупность технических и организационных методов, совокупность элементов, которые предназначены для решения задач управления, которые, в свою очередь, направлены на достижение поставленной цели (рисунок 2) [15, с. 40].


Рисунок 2 – Обобщенная схема управления международной корпорацией
«Процесс управления имеет иерархическую структуру и включает несколько подуровней по направлениям деятельности [21, с. 69].
Целевое состояние объектов управления задает система целей и показателей, деятельность по приведению объектов управления в нужное состояние описывается с помощью модели бизнес – процессов, исполнители этой деятельности определяются организационной структурой (рисунок 3).


Рисунок 3 – Элементы системы управления международной корпорацией
В современных рыночных условиях одним из важнейших факторов является формирование такой организационной структуры, которая позволит своевременно адаптироваться к изменениям внешней среды и обеспечит конкурентное преимущество организации [4, с. 55].
Питер Друкер утверждал, что «современное предприятие – будь то коммерческая компания, государственное учреждение, университет, больница, церковь или крупное воинское соединение, – так же нуждается в организационной структуре, как любой биологический организм, поднявшийся по эволюционной лестнице на следующую после амебы ступень».
В теории управления существует множество подходов, определяющих сущность структуры организации.
Так, Г. Минцберг определяет структуру организации как «простую совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач». В соответствии с теорией Ч. Барнарда, организация – это «осознанный, сознательный, целенаправленный вариант человеческой кооперации… Многое из того, что представляется нам достоверным, предсказуемым и стабильным, имеет столь очевидную связь с формально организованными попытками, что организованная попытка обычно воспринимается как своеобразный залог успеха, а неудачи организации считаются своеобразным исключением из правила».
Назаренко М.А., Котенцов А.Ю. считают, что «организационная структура предприятия представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, в виде отдельных подразделений, которые состоят из групп работников, выполняющих определенные функции, связанные со снабжением, финансами, управлением».
Веснин В.Р., Смирнов С.В. рассматривают структуру как «строение, устройство организации, проявляющееся как единство состава и взаиморасположения ее частей, специфический способ их соединения, особая упорядоченность взаимосвязей, которые должны ее сохранять, форма распределения различных видов деятельности между компонентами» [23, с. 89].
Владимирова И.Г. дает следующее определение: «организационная структура управления – это состав (специализация), взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и отдельных должностей, выполняющих функции управления» [31, с. 78].
Обобщив данные подходы, можно предложить следующее общее определение организационной структуры – это устройство, состоящее из самостоятельных элементов (подразделений и должностей), которые соединены определенным образом, наделены соответствующими своим задачам полномочиями и подчинены общей цели организации.
Не менее важным аспектом, чем формирование организационной структуры, является возможность ее изменения.
Существуют различные подходы к совершенствованию организационных структур. По мнению Савченко Л.А. и Курбатовой О.В., «в основе рационализации организационных систем лежат понятия проектирования систем, внесения в них изменений и их развитие. Решение проблемы организационного проектирования – это решение одновременно и первой, и второй задач теории организации (определение размеров и границ фирмы и определение способа внутрифирменного упорядочивания элементов)»[12, с. 78]. Широко известны модели организационного проектирования зарубежных исследо-вателей: Г. Левитта «Алмаз», М. Вайсборда «Шесть ячеек», Т.Дж. Питерса «7С», Р.Х. Уотермена и Дж.Р. Филипса, Д. Бодди – Р. Пейтона и У. Берка и Дж. Литвина. Так, Гарольд Левитт, рассматривая строение организации с точки зрения ее системной природы, определяет 4 компонента, в том числе структуру, как единое целое, взаимообусловленное и взаимосвязанное.
Таким образом, смысл подхода Левитта к структуре организации заключается в анализе взаимодействия основных компонентов системы. В качестве примера можно рассмотреть следующие взаимодействия. Если изменяется целеполагание (задачи, миссии организации), то изменения должны коснуться всей организации, т.е. произойдут изменения в организационной структуре, в технологии, в подсистеме управления персоналом. Соответственно, изменения, происходящие в любой из подсистем, приведут к изменениям организации в целом и повлияют на целеполагание (миссию) организации.
Неважно, в какой из подсистем в какое время начнутся организационные изменения, важно проанализировать влияние на все подсистемы организации и в случае необходимости своевременно внести коррективы.
Вайсборд, рассматривая организацию как открытую систему, состоящую из равнозначных и взаимосвязанных элементов – ячеек, предполагает ответы на ряд вопросов:
По цели – каким бизнесом мы занимаемся,