Титульный лист
Содержание
Введение 3
1. Критерии выбора и процесс разработки маркетинговых коммуникаций в сфере оздоровительных услуг 5
2. Особенности организационных механизмов маркетинговой деятельности в сфере оказания оздоровительных услуг 9
3. Методика построения и внедрения усовершенствованных систем маркетинговой деятельности в сфере оказания оздоровительных услуг 13
Заключение 15
Список используемой литературы 16
Введение
В данной работе рассматривается тема «Совершенствование организационных механизмов маркетинговой деятельности в сфере оказания оздоровительных услуг».
Рост ежедневных нагрузок на здоровье при постоянно ускоряющемся темпе жизни заставляет современного человека прибегать к услугам различных учреждений, восстанавливающих здоровье. Вернуть уставшего человека к жизни в кратчайшие сроки: за week-end, за день, или даже за несколько часов, помогают всевозможные оздоровительные центры.
В наше время, чтобы обеспечить успешную продажу товара (услуги), компании необходимо сделать больше, чем просто следить за его отличным качеством, установить на него самую низкую цену. Необходимо продавать свои товары (услуги), сопровождая их оригинальными, информативными и привлекательными обращениями, которые убеждали бы в соответствии этих товаров потребностям и желаниям потребителей.
Цель данной работы изучить совершенствование организационных механизмов маркетинговой деятельности в сфере оказания оздоровительных услуг.
Задачи исследования вытекают из поставленной цели:
Изучить критерии выбора и процесс разработки маркетинговых коммуникаций в сфере оздоровительных услуг;
Рассмотреть особенности организационных механизмов маркетинговой деятельности в сфере оказания оздоровительных услуг;
Изучить методику построения и внедрения усовершенствованных систем маркетинговой деятельности в сфере оказания оздоровительных услуг.
Рассмотрим совершенствование организационных механизмов маркетинговой деятельности в сфере оказания оздоровительных услуг подробнее.
1. Критерии выбора и процесс разработки маркетинговых коммуникаций в сфере оздоровительных услуг
Выбор средств маркетинговых коммуникаций в конкретной ситуации определяется такими факторами, как:
1.Характер рынка;
2.Цели продвижения;
3.Характеру слуги;
4.Стадия жизненного цикла услуги;
5.Цена;
6.Финансовые ресурсы, доступные для продвижения.
1. Характер рынка. Если рынок представляет собой ограниченное число покупателей, персональные продажи могут быть эффективными. Однако если потенциальных потребителей множество и они географически рассредоточены на большой территории, затраты на персональные продажи могут быть неприемлемо большими. Для таких рынков имеет смысл экстенсивное использование рекламы.
Тип потребителя также влияет на выбор средств коммуникации. Персональные продажи работают лучше на целевом рынке, состоящем из организаций (индустриальных покупателей, а также оптовых и розничных торговцев), чем на целевом рынке, состоящем из конечных потребителей.
2. Цели продвижения. Целью коммуникации может быть сообщение фактической и