Контрольная работа на тему Контрольная работа 171114-07

Содержание


Задание 1 3
Задание 2 12
Список используемой литературы 14
Задание 1

Сформулируйте перечень рекомендаций своему руководителю под девизом: «Руководитель, не становись стрессодателем!».

Ответ:
По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), психическое здоровье и болезни, вызванные стрессом, относятся к числу основных причин для досрочного выхода на пенсию и преждевременную смерть в Европе. Это приводит к огромным потерям для национальной экономики. Воздействие профессионального стресса приводит к увеличению заболеваемости и ухудшению психического благополучия сотрудников, связанных с сокращением в индивидуальной эффективности и результативности на работе, прогулам от работы из-за болезни, снижению мотивации, намерению покинуть работу и потерям для организаций в целом. Развитие синдрома «burnout» среди работников приводит к росту прямых и косвенных расходов организаций.
Прямые расходы включают потери от незаполненных рабочих мест, потери производительности, дополнительные расходы для найма и подготовки персонала, из-за увеличения оборота и др. Косвенные издержки образуются в результате потери от суматохи рабочей силы, снижения производительности, увеличения стресса и риска burnout среди сотрудников, а также от снижения ответственности работников организаций. Экономические потери от плохого профессионального здоровья и инвалидности сотрудников может достигать 10-20 % валового внутреннего продукта страны. Все это приводит к настоятельной необходимости разработки конкретных стратегий и Копинге – профилактике синдрома burnout.
Руководителю, что бы не становится стрессодателем необходимо, следовать нижеследующим рекомендациям:
нужно оказывать поддержку сотрудникам, демонстрировать доверие;
необходимо держаться с сотрудниками на равных;
включить с процесс общения с подчиненными уступки, компромиссы, извинения;
нужно морально или финансово поощрять подчиненного за положительные сдвиги в деятельности;
необходимо предоставить самостоятельность сотрудникам, не демонстрировать недоверие и безосновательно проводить тотальный контроль;
требуется гарантировать работникам помощь при возникновении трудностей;
необходимо запретить использование сарказма, иронии, направленных в адрес подчиненного;
нужно рассмотреть возможность создания комнаты отдыха для сотрудников;
при критике подчиненного, должна быть использована конструктивная критика;
при неудаче сотрудника, стоит осуществить поиск решения сложившейся ситуации и оказать поддержку.
организовать совместный отдых сотрудников, совместные выезды на природу, совместные тренинги.
Есть целый ряд исследований факторов, связанных с уменьшением негативного воздействия окружающей среды на личности в контексте их проблемы взаимодействия. Одним из наиболее эффективных средств для снижения уровня стресса в процессе адаптации является поддержка социальной среды. В настоящий момент учеными описанна разная в типе и области, социальная поддержка: организационная, горизонтальная, эмоциональная, социально-интегративная, инструментальная, и др. По эффективности ее влияния на индивида, исследователи разделили социальную интеграцию на два вида – с прямым и буферным эффектом [5, с. 90]. Связь между уровнями профессионального истощения и социальной поддержкой обратная. Это означает, что когда человек чувствует поддержку от своей среды на рабочем месте и в семейной среде, то он быстро и более эффективно снижает уровень стресса.
По словам Р. Лазаруса основные характеристики копинга следующие: решение проблем, управление и преодоление негативных эмоций. На этой основе устанавливают две основные стратегии для уменьшения влияния стрессового влияния на личности:
1. Проблема стратегий, направленных на решение конкретных проблем.
2. Эмоциональные стратегии сосредоточены на эмоциональное регулирование. Лазарь и Фолкмен создают методологию для изучения различных стратегий копинга. Исследователи обнаружили восемь основных факторов: поиск социальной поддержки, расстояние, избежание ситуаций, самоконтроль, к