Контрольная работа на тему Контрольная работа 150312-12

Содержание


1. Отчет о проведении организационно-кадрового аудита системы мотивации ООО «ВТК» 3
2. Рекомендации по совершенствованию методики изучения мотивации на предприятии 17
Список используемой литературы 18
Приложения 21
1. Отчет о проведении организационно-кадрового аудита системы мотивации ООО «ВТК»

В организации ООО «ВТК» в рамках мотивационной программы используют материальное и моральное мотивирование. Организационные документы для проведения аудита приведены в приложениях 1-2.
В рамках материального стимулирования используются следующие мероприятия:
доплаты за выполнение планов, а также достижения минимального соотношения между продажами товаров и остатками на складе 25% от заработной платы;
закрытие дефицита – 30% от з/п;
обеспечение ликвидности товаров – 10%;
решение вопросов по бракованным товарам – 10%.
Данные мероприятия позволяют руководству ООО «ВТК» направлять и стимулировать действия персонала на достижение тех или иных задач и целей, например ликвидация бракованной продукции на складе. Для этого:
повышается процентное вознаграждение по данной позиции, что доводиться до сотрудников;
поощряется стаж работы на предприятии, каждые пять лет работы премия;
материальная помощь в особых событиях (рождение ребенка, свадьба, похороны).
Рассмотрим систему материального стимулирования в ООО «ВТК»: коммерческого директора, начальника отдела продаж и менеджера по продажам. Менеджеры по продажам предприятия занимаются продажей строительными и отделочными материалами, начальник отдела продаж курирует работу менеджеров, которые находятся у него в подчинении, а сам непосредственно подчиняются коммерческому директору. Менеджеры по продажам при выполнении регламентов (соблюдении правил трудового распорядка, режима работы, обязательном посещении планерок и различных мероприятий, а также выполнении определенных задач) предприятия получают окладную часть, зафиксированную в штатном расписании и трудовом договоре. От личной продажи строительных и отделочных материалов также менеджеры по продажам получают процентную часть в размере 1% от объема выручки, приносимой предприятию. Кроме того, дополнительным материальным стимулом является оплата менеджеру по продажам 1% от достигнутого объема продаж бонусов и дополнительно, скажем, от продажи полного ассортимента. То есть каждый менеджер смотивирован получением дополнительных процентов от продаж. Начальник отдела продаж получает окладную часть так же при выполнении всех регламентов предприятия. Кроме того, от всех продаж он получает по 2%, от продажи полного ассортимента и достигнутых продаж бонусов также по 2%. Коммерческий директор ООО «ВТК», который курирует работу начальника отдела продаж, получает также окладную часть и процентную часть в размере 2% от всех продаж предприятия, дополнительно 2% от достижения бонуса продаж и плюс 2% от всех продаж полного ассортимента. В качестве морального стимулирования в ООО «ВТК» используют следующее:
в конце года присуждают дипломы по номинациям «Лучший менеджер отдела», «Надежда ВнешнеТорговой Компании» – молодому работнику, которого воспитало предприятие, периодически по результатам работы раз в квартал лучшим менеджерам отдела оплачивается отдых на 1 день, например игра в боулинг, пейнтболл;
существует внутренний сайт предприятия, где по мимо основной информации о предприятии поздравляют работников со знаменательными датами, а также самообучающие программы для менеджеров;
социальные гарантии предоставляются работникам с момента заключения трудового договора. Первая неделя работы дается кандидату на должность предприятия для того, чтобы определить пригодность для предприятия и соответствие ожиданий и действительности для самого кандидата;
для повышения квалификации ведущих специалистов и менеджеров проводят бесплатные семинары и тренинги, с приглашением специалистов, для рядовых продавцов семинары проводятся с оплатой 50% от расходов.
В ООО «ВТК» существует традиция праздновать помимо традиционных праздников, также день рождение предприятия, праздник начала лета. Однако конкурсы, спортивные соревнования, для сплочения коллектива и работников различных отделов начиная от начальника заканчивая рядовым работником на предприятии не проводятся.
Для оценки системы мотивации в организации был проведен опрос работников.
Цель исследования – выявить сильные и слабые стороны системы мотивации на предприятии.
В опросе приняли участие 100 работников. 50 мужчин и 50 женщин, в возрасте от 18 до 60 лет.
Методика проведения опроса – анкетирование. Анкета разрабатывалась отделом кадров. Результаты анкетирования обрабатывались отделом кадров. Опрос проводился 23.04.2014 года.


Рисунок 1 – Результат оценки коллектива ООО «ВТК» по теории МакКлелланда (% от численности) при ответе на вопрос «Что для вас важнее: достижение, соучастие или власть?»
Кроме оценки предпочтений по теории Макклелланда необходимо также определить, какие мотивационные факторы имеют наибольшее значение для сотрудников на данный период времени.


Рисунок