Содержание
1. Резюме 3
2. План маркетинга 4
3. Организационный план 9
4. Производственный план 12
5. Финансовый план 19
1. Резюме
Магазин «Электрон» был создан в 2001 году. Сначала это был маленький магазинчик с торговой площадью 14 кв.м., но но мы планируем создать крупнейший центр, где можно купить любую электропродукцию. Благодаря правильно выбранной экономической стратегии, а также гибкому подходу в решении маркетинговых вопросов, магазин электротоваров выростет до масштабов районного значения и займет лидирующее положение в поставках электротехнических материалов, а также электроинструмента, бензоинструмента, пневматического инструмента, расходных материалов и оснастки к инструменту, на местном рынке.
Мы планируем обслуживать интересы более четырехсот предприятий различных форм собственности в близлежащих районах. Мы планируем постоянно совершенствовать сервис, а также ценовую политику, поэтому количество держателей дисконтных карт из числа постоянных покупателей должно перевалить за тысячу человек и будет продолжать расти с каждым днем.
Мы планируем постоянно следить не только за спросом, чтобы делать всегда хорошие и выгодные предложения, но и за новыми и интересными тенденциями. Сегодня множество наших покупателей выражает нам огромную благодарность за нашу работу и за тот ассортимент товаров, которые есть в нашем магазине. Именно это дает нам новые толчки к развитию и совершенствованию нашей деятельности. На очереди – создание интернет магазина электротоваров и грандиозные планы по сотрудничеству с Вами, наши Уважаемые покупатели!
2. План маркетинга
В целях определения сильных и слабых сторон деятельности магазина проведен SWOT – анализ.
Преимущества: некрупная, гибкая компания с хорошим чутьем на требования рынка и большой гибкостью; возможность быстрого реагирования на спрос; желание развивать бизнес и охватывать новые сегменты рынка; умение оптимизировать затраты; широкий ассортимент; серьезные намерения.
Недостатки: отсутствие европейского уровня розничной торговли; отсутствие четкости в операциях по поставке товара; отсутствие стратегии в продвижении нового товара; мало рекламируется; техника выкладки товара на очень низком уровне.
Возможности: создать обстановку, способствующую воодушевлению покупателей на приобретение; стремиться предоставить максимальный уровень информации, сервиса и уровня обслуживания.
Опасности: с развитием рынка усиливается конкуренция; развитие крупных и известных конкурентов в данном сегменте, пользующихся известностью; непредсказуемость покупательского спроса.
Структура компании
Преимущества: частная компания легко может позволить развитие нового направления деятельности; опыт в розничной торговле позволит избежать определенных ошибок и учесть пожелания покупателей.
Недостатки: структура компании усложняет работу.
Возможности: возможность быстро организовать новые направления деятельности; рост квалифицированного персонала.
Опасности: требуются тренинги и развитие персонала; существует зависимость от ключевых фигур внутри бизнеса.
Стратегия развития
Преимущества: компания уже знакома с рынком бытовой техники и тенденциями, сложившимися на рынке; распознание возможностей данного рынка и освоение нового сектора; желание развивать новую часть бизнеса; наличие товарных запасов на складе;
Слабости: непостоянство клиентуры, на которую ориентирован магазин.
Возможности: быть ведущим специализированным магазином в районе.
Опасности: развитие крупных сетей продажи бытовой техники, развитие сети магазинов «М.Видео»; непредсказуемость рынка; серьезные неприятности в случае срыва поставок, формирование отрицательной репутации.
На основании выявленных основных сильных и слабых сторон разработаны основные направления деятельности магазина в области ценовой политики, политике продвижения и др.
1. Предложения по продвижению магазина и стимулированию сбыта
Цель работы по стимулированию продаж магазина в общем случае состоит в увеличении объемов продаж. Повысить объем продаж в магазинах можно:
привлекая новых покупателей;
побуждая этих покупателей сделать покупку;
стимулируя на комплексную или следующую покупку;
завоевывая большее число постоянных покупателей.
Мало привлечь покупателя в магазин, необходимо побудить его что-либо купить, при чем как можно больше необходимых ему товаров. В качестве стимулирования нужно использовать систему скидок. На предприятии уже существует система скидок за стоимость покупки. Можно также предоставлять покупателям скидку на товар определенной марки. Наиболее эффективное действие в рекламе имеют указанные в ней низкие цены. Для покупателя, кроме цен, имеет значение, как выставлен товар. В чистый, аккуратный магазин зайти приятнее. Важно удобное расположение товара в торговом зале, доступность