Содержание
Кейс-задание 3
Список используемой литературы 18
Кейс-задание
Исходя из собственной практики, деятельности компании, в которой Вы работаете, или для другой организации опишите маркетинговую информационную систему компании. Проведите маркетинговое исследование с использованием опроса:
1) поставьте цели исследования с использованием критериев SMART;
2) разработайте анкету;
3) опишите процедуру выборки с указанием времени исследования и необходимых для его проведения ресурсов.
Ответ:
Итоговая цель имеет следующий вид: повышение объема продаж спортивных часов, реализуемых магазином ОАО «СпортПлюс».
S – формирование объема выборки и сроков действия акции анкетирования для последующего анкетирования.
M – разработка анкеты для последующего анкетирования.
A – проведение анкетирования.
R – оценка результатов анкетирования, составление разработочных таблиц и построение графиков.
T – определить срок действия акции.
Задачи: изучение предпочтений потребителей спортивных часов, реализуемых магазином ОАО «СпортПлюс», разработка маркетинговой стратегии компании на основе предпочтений потребителей, разработка производственной стратегии компании на основе предпочтений потребителей.
Гипотеза: реален рост продаж спортивных часов, реализуемых магазином ОАО «СпортПлюс» на основе изучения потребительских предпочтений и постоянного повышения качества продукции.
В качестве инструмента исследования применялась анкета. Выборку, полученную в процессе отбора участников исследования спортивных часов, реализуемых магазином ОАО «СпортПлюс», можно охарактеризовать как субъективно смещенную, т. к. в ней заметно преобладание двух специфических подгрупп: учащиеся в возрасте от 18 до 25 лет и работающие в возрасте от 25 до 55 лет. Всего было опрошено 75 человек, из которых 5 не ответили на все вопросы и, следовательно, анкеты, заполненные ими, не приняли участия в обработке информации, полученной в ходе исследования.
Анкета предприятия по реализации одного продукта – спортивных часов, реализуемых магазином ОАО «СпортПлюс»
Наша компания будет признательна Вам, если вы ответите на ряд интересующих нас вопросов, выбрав из предложенных вариантов ответов подходящий. В случае если нет подходящего для вас ответа – напишите, пожалуйста, свой. Исследуемая модель спортивных часов приведена в приложении.
Вводная часть
Какова цель приобретения спортивных часов, реализуемых магазином ОАО «СпортПлюс»?
А.Покупаю для собственных нужд.
Б.Покупаю для своей семьи
В.Покупаю для друзей
Из какого источника доходов будет о