Дипломная работа на тему Конкурентоспособность организации как механизм обеспечения экономической безопасности

СОДЕРЖАНИЕ


Введение 3
1. Теоретические основы оценки конкурентоспособности организации как механизма обеспечения экономической безопасности 7
1.1. Сущность и основные элементы конкурентоспособности организации 7
1.2. Направления обеспечения конкурентоспособности организации 19
1.3. Методы оценки конкурентоспособности организации 29
2. Оценка конкурентоспособности ООО «Ритейл» как механизма обеспечения его экономической безопасности 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 33
2.2. Оценка конкурентоспособности ООО «Ритейл» 58
2.3. Проблемы повышения конкурентоспособности организации как механизма обеспечения экономической безопасности 72
3. Мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «Ритейл» 82
3.1. Повышение конкурентоспособности предприятия за счет использования новых методов стимулирования сбыта продукции 82
3.2. Повышение конкурентоспособности предприятия за счет расширения рынков сбыта 91
3.3. Повышение конкурентоспособности предприятия за счет открытия интернет-магазина 101
Заключение 120
Список использованных источников 123
Приложение А 130
Приложение Б 135
Приложение В 139
Приложение Г 142
Введение

Особо высокую актуальность в наши дни приобрели вопросы обеспечения экономической безопасности и поддержание финансовой устойчивости коммерческих предприятий. Обусловлено это различными причинами: отрицательными последствиями мирового финансового кризиса; нарушением стабильности экономической и других сфер; глобализацией экономики, ведущей к росту количества экономических проблем, таких как нестабильность финансовых рынков и резкие изменения цен на главные энергетические носители.
В сложившихся условиях коммерческие предприятия сталкиваются с потребностью в разработке принципиально новых подходов для создания и сохранения своей экономической безопасности. Сегодня на первое место выходит необходимость выработки такого механизма, который связал бы экономическую безопасность субъекта с его финансовой устойчивостью. В свою очередь, это сделало бы возможным определение объективных условий для существования и успешного развития бизнеса в зависимости от достигнутого уровня главных финансовых показателей.
Одним из способов обеспечения экономической безопасности предприятия стало поддержание его конкурентоспособности. Проблема конкурентоспособности предприятия является достаточно актуальной, поскольку с развитием рынка и постоянным выходом на него новых компаний, предлагающих свежие и более совершенные решения проблем потребителей, всё сложнее становится удержать «своего» покупателя. Сегодня необходимым условием успеха любой организации является наличие остаточного числа покупателей её продукции, считающих, что данная компания лучше остальных удовлетворяет их потребности и поэтому воспринимающих её предложения как превосходящие по своим параметрам аналогичные предложения конкурентов. Для достижения подобного результата предприятие должно постоянно стремиться опередить своих соперников.
Сущность конкурентоспособности до сих пор не определена единым понятием и содержанием. Тем более что и прикладной аспект данного понятия варьируется от конкурентоспособности отдельного товара до предприятия, отрасли или страны в целом. Но в любом случае компания может достигать и удерживать конкурентное преимущество с помощью внедрения новых для потребителей и других предприятий предложений, более полно удовлетворяющих требованиям рынка.
При решении вопросов сохранения и повышения конкурентоспособности компании должны разрабатывать и придерживаться комплексной конкурентной стратегии, учитывающей не только возникающие потребности клиентов, но и стратегии ближайших конкурентов и лидеров отрасли. Для этого компании необходим постоянный анализ конкурентов, направленный на выявление главных элементов их стратегий и конкурентных преимуществ.
Вопросы обеспечения экономической безопасности на уровне предприятия, являются относительно новыми для науки. При этом, им посвящено достаточное количество научных работ. Теоретическую базу исследования сформировали труды следующих ученых: Л. Абалкина, О. Джораева, В. Исмагилова, Л. Мамаевой, С. Симонова и др.
Цель работы – провести анализ конкурентоспособности предприятия как механизма обеспечения экономической безопасности и предложить мероприятия по ее повышению.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
– раскрыть сущность и основные элементы конкурентоспособности организации;
- определить направления обеспечения конкурентоспособности организации;
– изучить методы оценки конкурентоспособности организации;
– провести анализ конкурентоспособности ООО «Ритейл» как механизма обеспечения его экономической безопасности;
– предложить мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «Ритейл».
Объект исследования – конкурентоспособность торгового предприятия.
Предмет исследования – методы анализа конкурентоспособности организации как механизма обеспечения экономической безопасности.
В работе использованы такие методы, как:
– метод описания, который позволяет фиксировать данные исследования объекта путем языка науки и специальными средствами (таблицы, рисунки, графики и т.д.);
– метод объяснения, раскрывающий сущность объекта исследования и способствующий развитию знаний об объекте;
– метод сбора информации, который позволяет провести сбор различных сведений об исследуемом объекте и обработать их;
– метод анализа материала, который включает разделение на части изучаемого материала, использование ранжирования, сравнения и т.д.;
– метод синтеза, который дает возможность соединить в единое целое путем обобщения информации об исследуемом объекте.
Научная новизна определяется результатами исследования, которые развивают и уточняют научные и практические предложения, полученные ранее другими исследователями в рамках темы данной ВКР.
Теоретической основой выпускной квалификационной работы являются фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых в области теории экономической безопасности, предпринимательства, экономического анализа, менеджмента, а также материалы научных конференций, семинаров, посвященных проблемам обеспечения конкурентоспособности как механизма экономической безопасности.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, и приложений.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы исследования, характеризуется ее научное и практическое значение для развития современного производства, формулируются цели и задачи выпускной квалификационной работы, определяется объект, предмет и методы исследования, научная новизна, источники информации для выполнения работы, краткое содержание глав.
В первой главе раскрываются теоретические основы изучения конкурентоспособности организации как механизма обеспечения экономической безопасности. Во второй главе проводится анализ конкурентоспособности ООО «Ритейл» как механизма обеспечения экономической безопасности. В третьей главе предложены мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «Ритейл».
В заключении отражаются основные результаты выполненной работы, важнейшие выводы и рекомендации и предложения по их практическому использованию.
1. Теоретические основы оценки конкурентоспособности организации как механизма обеспечения экономической безопасности

1.1. Сущность и основные элементы конкурентоспособности организации

На сегодняшний день, с экономической точки зрения, существует несколько аспектов, в которых осуществляется трактовке конкуренции: степень состязательности рынка, элемент саморегуляции рыночного механизма, критерий, определяющий тип отраслевой принадлежности рынка.
По мнению Мазилкина Е. И., «конкуренция – это процесс взаимодействия производителей и поставщиков, использующих свои конкурентные преимущества при реализации продукции, в а также соперничество между отдельными производителями или поставщиками товара (услуги) за выбор покупателя» [45, с. 12]. При этом следует отметить, что:
– рыночная конкуренция – это непосредственное взаимодействие организаций на рынке, то есть та борьба, которую ведут организации, продвигая свой товар или услугу;
– конкуренция ведется за ограниченный объем платежеспособного спроса, который заставляет организации конкурировать друг с другом;
– рыночная конкуренция ведется только на доступных сегментах рынка.
Таким образом, конкуренция – это многоаспектное понятие, заключающее в себе состязательное стремление наиболее эффективно факторы производства. Если конкуренция – это борьба, соревнование, набор состязательных действий, то, что же такое конкурентоспособность это в первую очередь «способность к конкуренции» [10, с. 57].
Проведенное нами исследование существующих подходов к трактовке причин, порождающих конкурентоспособность предприятия, позволяет выделить две основные их группы:
Первая группа подходов основана на следующем исходном утверждении: причины возникновения конкурентоспособности предприятия являются внутренними и присущи ему изначально, независимо от наличия взаимодействия предприятия с внешней средой. Следовательно, конкурентоспособность является качественной характеристикой (способностью) предприятия, то есть имманентно ему присуща.
В рамках рассматриваемой группы существует три различных подхода к трактовке причин возникновения конкурентоспособности предприятия, сравнительный анализ которых приведен в Приложении 1;
Вторая группа подходов основана на следующем исходном утверждении: причины возникновения конкурентоспособности являются как внешними по отношению к предприятию (вследствие его открытости как системы и взаимодействия с внешней средой), так и внутренними, независимыми от его открытости. Следовательно, конкурентоспособность является свойством предприятия (то есть неимманентна) и возникает только в результате его взаимодействия с контрагентами на рынке в форме соперничества (соконкуренции).
Главным достоинством рассматриваемой группы подходов является трактовка конкурентоспособности как свойства, характеризующего предприятие в конкурентном взаимодействии с контрагентами на рынке и необходимое ему для того, чтобы осуществлять в данных условиях определенные действия, позволяющие достигать поставленных рыночных целей и обнаруживать себя определенным способом в этих действиях Основные расхождения среди авторов, придерживающихся рассматриваемой группы подходов, имеют место, во-первых, в отношении трактовки экономической сущности конкуренции как причины возникновения конкурентоспособности предприятия, во-вторых, факторов, которые необходимо рассматривать в качестве внешних причин возникновения конкурентоспособности (в качестве внутреннего фактора конкурентоспособности рассматривается, как правило, потенциал предприятия).
В рамках рассматриваемой группы имеется три основных подхода к трактовке конкуренции (таблица 1.1).

Таблица 1.1 – Сравнительный анализ существующих подходов к трактовке конкуренции как фактора конкурентоспособности предприятия
Принцип выделения
конкурентов
Рассматриваемые
конкуренты
Следствия принятия подхода

1. Отраслевая трактовка конкуренции
Представители подхода: Баринов В.А. и Синельников А.В., Кашинская Е.Н., Назаркина В.А.

Общность выпускаемых субъектами конкуренции товаров или оказываемых услуг
Предприятия, входящие в одну отрасль

Анализ и оценка конкуренции и
конкурентоспособности осуществляется только по отношению к одноотраслевым предприятиям


2. Рыночная трактовка конкуренции
Представители подхода: Ансофф И., Градов А.П., Конобеева О.Е.


Общность потребностей потребителей, которые субъекты конкуренции удовлетворяют при помощи своих товаров (работ, услуг)
Предприятия, входящие в одну отрасль, а также производители товаров-заменителей продукции
(работ, услуг) данной отрасли

Анализ и оценка конкуренции и
конкурентоспособности осуществляется по отношению к одноотраслевым предприятиям и
предприятиям, производящим
товары-заменители


3. Расширенная трактовка конкуренции Портера М.Е. – модель «5-ти сил конкуренции»
Представители подхода: Ламбен Ж.-Ж., Портер М.Е., Роман М.И.

Общность преследуемых субъектами конкуренции целей и используемых путей их достижения
Потребители продукции, торговые посредники, поставщики, одноотраслевые
конкуренты, производители товаров-заменителей
продукции данной отрасли
Анализ и оценка конкуренции и
конкурентоспособности осуществляется с учетом каждой составляющей модели «5-ти сил
конкуренции»


В рамках рассматриваемой группы существует два основных подхода к трактовке внешних факторов, определяющих уровень конкурентоспособности предприятия. Их сравнительный анализ приведен в таблице 1.2.
Необходимо отметить, что наиболее теоретически и методологически полным в рамках рассматриваемой группы является подход Портера М.Е. Согласно ему, конкурентоспособность предприятия в результативной форме ее выражения определяется двумя факторами [6, с. 25]:
а) структурой отрасли, в которой действует предприятие (структура отрасли характеризуется пятью конкурентными силами);
б) позицией предприятия в отрасли, которая обусловлена имеющимся у предприятия конкурентным преимуществом (низкие издержки/дифференциация) и широтой (широкий/узкий) охвата рынка.

Таблица 1.2 – Сравнительный анализ существующих подходов к трактовке внешних факторов конкурентоспособности предприятия
Рассматриваемые факторы

Представители подхода
Следствия принятия подхода

1. Внешние факторы конкурентоспособности – факторы микросреды –составляющие конкурентной
ситуации

Ансофф И., Баринов В.А.
и Синельников А.В., Демидов
В., Дурович А.П.,Ламбен Ж.-Ж., Лозик Н.Ф., Назаркина В.А., Диксон П.Р., Портер М.Е., Похабов В., Роман М.И., Чмиль П.Т., Юданов А.Ю.
В качестве факторов конкурентоспособности рассматриваются конкурентные факторы – конкурентные угрозы со стороны одноотраслевых предприятий, поставщиков, потребителей, потенциальных конкурентов и производителей товаров-заменителей

2. Внешние факторы конкурентоспособности – факторы макро– и микро-среды
Градов А.П., Гусаков В.Г., Гуриева Л.К., Дементьева А., Конобеева О.Е., Куликов Г.В., Субоч Ф.И., Яковлев Г.И.

В качестве факторов конкурентоспособности рассматриваются как конкурентные факторы, так и факторы, макросреды (конъюнктуры рынка), косвенно воздействующие на предприятие. Это в ряде случаев может привести к повторному учету влияния конкурентных факторов




Однако Портером М.Е. не решен ряд важнейших задач, которые и определяют практическую применимость его трактовки конкурентоспособности предприятия: не определены показатели результативного уровня конкурентоспособности предприятия, методы оценки величины конкурентных преимуществ, уровня конкуренции на рынке, способы учета качественных характеристик конкурентоспособности.
Существующие многообразные конкурентные отношения, которые возникают в экономической сфере, современные специалисты разделяют, с определенной долей условности, на три уровня:
Макроуровень – позволяет определить, какие условия функционирования наиболее развиты в хозяйственной отрасли страны. Конкурентоспособность страны современным экономическим словарем трактуется так: это возможность экономики государства и страны принимать участие в международной торговле, заниматься расширением и удержанием определенных сегментов на рынках в мире, создавать такую продукцию, которая будет наравне с мировыми образцами.
Мезоуровень – занимается формированием перспектив развития корпорации или отрасли, которые охватывают ряд групп предприятий.
Микроуровень – здесь выступает в роли субъекта конкурентоспособности товар, а сам уровень конкурентоспособности определяется соотношением качества и цены на продукцию.
Создание основной части конкурентоспособных преимуществ на фирмах и предприятиях в мезоуровне, считается очевидным фактом. В нынешний период развития рыночных отношений, все организации оценивают свое положение на рынке, работу, услугу или товары. Применяя разнообразные методы и формы борьбы с конкуренцией, все фирмы вырабатывают собственные методики и преимущества в конкуренции, чтобы достигнуть успеха на рынке. Конкурентоспособность – это базовое понятие на каждом предприятии, и оно рассматривается в трех, связанных между собой, аспектах:
Уровне предприятия (целиком).
Уровне производства.
Уровне продукции.
Под конкурентоспособностью предприятия в целом, подразумевается его возможность осуществить производственную и деятельность сбыта эффективно, и таким образом создавать конкурентам сопротивление. Уровень конкурентоспособности организации зависит, с каким интересом и доверием воспринимаются услуги компании на рынках. Определить уровень конкурентоспособности предприятия помогают такие факторы: цена организации, организационные системы, как технически оснащены рабочие места, как реализуется концепция управления, используется стратегический маркетинг и человеческий капитал, управленческие технологии, инновационные, инвестиционные и технические политики.
Конкурентоспособность производственного комплекса либо его отдельно взятых видов – мера всего потенциала системы производства на предприятии, которая характеризует все ее основные срезы: кадровый, научно-технический, производственно-технологический и финансово-экономический. Взяв за основу конкурентоспособный производственный комплекс, либо его отдельные виды, можно создать интерес инвесторам и доверие в области производства продукции. Вложения в этот комплекс способствуют повышению уровня конкурентоспособности предприятия, общему и инновационному потенциалу.
Конкурентоспособность продукции фирмы зависит от того, насколько удовлетворены, лояльны и привержены владельцы и заказчики продукции. Показателем повышения уровня конкурентоспособности продукции выступает относительная часть продаж оцениваемого товара в сравнении с товаром конкурента.
Значимость обоснования целевой направленности конкурентоспособности предприятия обусловливается тем обстоятельством, что согласно общепринятому в настоящее время целевому подходу к оценке эффективности функционирования предприятия определение целей обладания им конкурентоспособностью влияет на способ оценки ее результативного уровня [44, с. 50].
Проведенное нами исследование существующих подходов к трактовке целевой направленности конкурентоспособности предприятия позволяет выделить два основных:
а) указание только на цель, непосредственно предполагаемую содержанием категории «конкурентоспособность предприятия»;
б) рассмотрение различных целей предприятия, обусловливающих необходимость его конкурентоспособности.
Сравнительный анализ указанных подходов приведен в Приложении 2.
Таким образом, проведенный нами комплексный анализ существующих подходов к определению экономической сущности конкурентоспособности предприятия позволяет сделать следующие выводы:
1. Существующие подходы к трактовке экономической сущности конкурентоспособности предприятия значительно отличаются друг от друга. Основные расхождения авторов заключаются в трактовке причин возникновения конкурентоспособности, ее целевой направленности, качественных характеристик, а также взаимосвязи с аналогичным свойством продукции и отрасли (национальной экономики).
2. Разработка непротиворечивой трактовки экономической сущности конкурентоспособности предприятия на основе механической компиляции существующих в литературе ее трактовок невозможна. Подобный «схоластический» подход, практикуемый некоторыми авторами, оперирует лишь словами, а должен – сущностными характеристиками предприятия и его конкурентоспособности.
3. Установлено, что конкурентоспособность предприятия – это его свойство, отличное от потенциала предприятия, конкурентоспособности продукции и эффективности деятельности. Поэтому, в отличие от существующих подходов, в качестве причин возникновения конкурентоспособности необходимо рассматривать не только внутренние, относящиеся к предприятию, факторы, но и внешние, принимающие форму конкуренции на рынках готовой продукции и производственных ресурсов. Конкурентоспособность предприятия, его продукции и отрасли (национальной экономики) – нетождественные понятия. Управление конкурентоспособностью предприятия должно учитывать факторы и уровень конкурентоспособности продукции и отрасли (национальной экономики).
Основными элементами конкурентоспособности предприятия являются:
– качество продукции и услуг;
– стратегия маркетинга и сбыта;
– квалификация персонала;
– технологический уровень производства;
– финансовое состояние.
Соответственно, анализ конкурентоспособности предприятия следует проводить в разрезе отмеченных элементов, тем не менее, не абстрагируя их друг от друга, а с учетом наличия взаимозависимости и взаимодополняемости.
Конкурентоспособность как свойство предприятия порождается тремя группами факторов, играющими в данном процессе различные функции (механизм их влияния на величину конкурентоспособности схематично представлен на рисунке 1):
– конкурентные преимущества, формируемые производственными ресурсами предприятия и стратегией его функционирования на рынке. Они составляют факторную форму выражения конкурентоспособности, представляющую собой системную совокупность возможностей успешного ведения предприятием конкуренции на рынке. Величина и эффективность использования указанных возможностей определяют уровень достижения предприятием в существующих условиях конкуренции главной цели деятельности – получение целевой прибыли на вложенный капитал при выполнении поставленных производственных задач и возложенных социальных обязательств.


Рисунок 1 – Факторы конкурентоспособности предприятия и механизм их влияния
Производственные ресурсы, формирующие конкурентные преимущества предприятий необходимо классифицировать на следующие группы [46, с. 39]:
– капитальные: основные средства, нематериальные активы, оборотные активы, земельные ресурсы;
– трудовые: совокупность количественных и качественных характеристик персонала предприятия, а также уровень его мотивации;
– системно-организационные: организационная структура, организационная культура, используемые технологии деятельности;
– ресурсы позиционирования деятельности: в пространстве, времени, сознании потребителей.
Таким образом, по сравнению с действующими классификационными группами ресурсов предприятий (представленные, например, в работах Кагана А.М., Мацукевича В.В. и др.) нами дополнительно выделяются системно-организационные ресурсы и ресурсы позиционирования, обусловливающие влияние качества управления предприятием на уровень его конкурентоспособности;
– конкуренция предприятия с контрагентами – одноотраслевыми предприятиями, производителями товаров-заменителей, потенциальными конкурентами – на рынке в форме взаимного противодействия достижению преследуемых целей деятельности. Действие этого фактора связано с тем, что конкурентоспособность как свойство предприятия возникает и существует только в условиях конкуренции.
Механизм воздействия конкуренции на величину конкурентоспособности предприятия заключается в обусловливании процесса превращения конкурентных преимуществ в результаты конкурентной борьбы предприятия на рынке путем [42, с. 60]:
– повышения уровня хозяйственной применимости возможностей, заключенных в имеющихся производственных ресурсах предприятия;
– определения направленности процесса их реализации в условиях конкуренции;
– воздействия на интенсивность указанного процесса.
Наличие конкуренции делает необходимым формулирование и реализацию предприятием определенной рыночной стратегии, направленной на достижение поставленных целей;
– прочие факторы рыночной конъюнктуры, представляющие собой средства связи отраслевых условий функционирования предприятия (конкурентоспособности отрасли и национальной экономики) и его конкурентоспособности. К прочим факторам рыночной конъюнктуры, прежде всего, относятся:
– условия спроса на рынке на продукцию (работы, услуги) предприятия;
– условия предложения производственных ресурсов (обеспеченность факторами производства), необходимых для функционирования предприятия и формирования его конкурентных преимуществ.
Итак, конкурентоспособность предприятия следует рассматривать, как экономическую категорию, характеризующую его относительное, динамичное и интегральное свойство, имеющее результативную и факторную формы выражения, уровень которого обусловл