Реферат на тему Деятельность человека оператора модель деятельности человека оператора НАДЕЖНОСТНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ способ

Содержание


Введение 3
1. Деятельность человека-оператора 4
2. Модель деятельности человека-оператора. 6
3. Оценка надежности оператора 8
4. Организация и повышение эффективности трудового процесса человека-оператора 10
Заключение 15
Список используемой литературы 17


Введение

В данной работе рассматривается тема "Деятельность человека оператора, модель деятельности человека оператора, надежностные характеристики, способы улучшения показателей".
В инженерной психологии главный субъект труда - это "оператор" - человек, взаимодействующий со сложной техникой через информационные процессы.
При проектировании деятельности оператора в системах "человек - машина - среда" для него должна быть создана возможность сознательного контроля ситуации и собственных действий. Обеспечение такой возможности - важнейшее условие повышения надежности системы.
Роль и место оператора в решении задач обеспечения требуемой надежности зависит от оснащения АСУ автоматической аппаратурой. При автоматическом управлении оператор выполняет функции контроля состояния системы управления и функции резервного управляющего устройства. В этом случае при появлении отказов автоматической аппаратуры оператор осуществляет ее отключение и переход на ручное управление, качество которого зависит от вероятности ошибок оператора.
Любому управляющему действию оператора предшествует восприятие информации. Для оператора основными каналами получения информации об управляемом оборудовании и происходящих процессах являются в большей степени зрительный, а также слуховой, вестибулярный и тактильный анализаторы. Таким образом, очевидно, что качество управления системой зависит от эффективности работы этих анализаторов, речеобразующего тракта и сенсомоторной деятельности человека.
Операторы замкнутой автоматизированной системы "человек - машина" зачастую уже полностью освобождены от каких-либо активных манипуляций и в то же время выполняют ответственнейшую функцию слежения за контролируемой системой. При долговременной нормальной работе системы внимание оператора демобилизуется, что уменьшает надежность оператора как звена системы "человек - машина".
Рассмотрим подробнее деятельность человека оператора и ее надежностные характеристики.

1. Деятельность человека-оператора

Для лучшего понимания специфики операторского труда полезно рассмотреть его в ряду других рабочих и инженерных профессий. В.П. Зинченко и В.М. Мунипов выделяют следующую типологию таких работников: 1) работающие с помощью автоматов (рабочие АСУ, операторы); 2) с помощью машин, станков, механизированного инструмента; 3) работающие вручную при машинах и механизмах (подсобные рабочие, грузчики); 4) работающие преимущественно вручную с помощью немеханизированного (ручного) инструмента (ремонт, обслуживание).
Сами операторы подразделяются на следующие основные группы:
- операторы-технологи (непосредственно включены в технологический процесс, работают по четкой инструкции);
- операторы-манипуляторы (управляют различными механизмами-манипуляторами, где машина усилитель мышечной энергии);
- операторы-наблюдатели, контролеры (различные диспетчеры транспортных систем, АЭС...). Работают в реальном масштабе времени, т.к. готовы и к немедленному реагированию, и к отсроченному;
- операторы-исследователи (используют различные образно-концептуальные модели - это пользователи вычислительных систем, дешифровщики изображения);
- операторы-руководители (управляют не техникой, а другими людьми, в т.ч. и через специальные технические средства и каналы связи).
Выделяют следующие особенности труда операторов в современных условиях:
1) С развитием техники увеличивается число объектов (параметров), которыми надо управлять.
2) Развиваются системы дистанционного управления, человек все больше отдаляется от управляемых объектов - необходимость работать со знаковыми системами (с закодированной информацией).
3) Увеличиваются скорость и сложность производственных процессов - повышенные требования к точности действий операторов, к быстроте реакций и т.п.
4) Постоянно изменяются условия труда (часто это ведет к уменьшению двигательной активности).
5) Повышается степень автоматизации производственных процессов - требуется готовность к действиям в экстремальных ситуациях.
Ю.К. Стрелков выделяет следующие основные режимы работы оператора:
1) Нормальные условия (оператор просто следит за работой автоматики, не вмешиваясь в технологический процесс).
2) Аварийные ситуации (оператор работает в полуавтоматизированном или механизированном режимах; многое зависит от точности его сенсомоторных действий и умения оценивать ситуацию).