Курсовая работа на тему Анализ производительности страховой компании Альянс

Тема: «Анализ производительности страховой компании Альянс»

Содержание


Введение 3
1. Краткое содержание программы управления производительностью 5
2. Анализ эффективности деятельности организационной системы ОАО «Альянс» в традиционных экономических показателях 6
1.1. Краткая характеристика предприятия 6
1.2. Характеристика организационной структуры управления 8
1.3. Технико-экономический анализ деятельности 12
1.4. Финансовый анализ деятельности 15
1.5. Анализ окружающей среды 22
1.6. Определение приоритетов и целей 24
3. Измерение и оценка производительности методом экспертного моделирования 26
3.1. Алгоритм проведения исследования 26
3.2. Анализ и выбор показателей производительности 28
3.3. Формализация экспертной информации и ее статистический анализ 29
4. Разработка программы развития производительности на основе построения имитационных моделей 32
4.1. Разработка программы на базе МЭМ 32
4.2. Разработка программы на базе МФМИП 34
Заключение 37
Список используемой литературы 39
Приложения 42

Введение

Актуальность исследования заключается в том, что особенностью страховой деятельности, в отличие от всех других отраслей, является то, что страховую премию страхователь уплачивает до фактического предоставления услуги или товара, как это происходит в других отраслях, и при заключении договора страхования страховщик не знает окончательной цены той услуги, которую он предоставляет страхователю, в связи с тем, что процесс страхования основан на чисто вероятностных стохастических подходах. Для того, чтобы выполнить свои обязательства по заключенным договорам страхования, страховщик должен постоянно иметь денежные средства, достаточные для того, чтобы оплатить принятые на себя обязательства.
В условиях посткризисного восстановление отечественного страхового рынка необходимо формирование стратегического подхода к управлению финансами страховой компании, с целью обеспечения ее устойчивого развития и роста капитализации. Ключевую роль в разработке финансовой стратегии страховщика отведено стратегическом финансовом анализа, что дает возможность оценить потенциал компании для принятия долгосрочных финансовых решений.
Финансирование экономического роста в РФ приобретает все большее значение. В этом контексте анализ развития страхового рынка как принципиально нового направления привлечения финансовых ресурсов для финансирования экономики страны исследованы еще недостаточно. В современных условиях глобализации и интеграции экономических процессов деятельность страховщиков как инвесторов считается достаточно привлекательной, особенно когда они предстают в роли поставщиков инвестиционных ресурсов.
Цель – создание логически законченной системы управления производительностью предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
обосновать краткое содержание программы управления производительностью
провести анализ эффективности деятельности организационной системы ОАО «Альянс» в традиционных показателях;
измерить и оценить производительность методом экспертного моделирования (рассчитать эффективность деятельности организационной системы ОАО «Альянс» в традиционных экономических показателях; дать характеристику организационной структуры управления; осуществить технико-экономический и финансовый анализ; анализ окружающей среды; определение приоритетов и целей предприятия; измерение и оценку производительности методом экспертного моделирования; провести анализ и выбор показателей производительности; формализацию экспертной информации и её статистический анализ; построение экспертной модели методом ранговой корреляции; использовать многофакторный метод измерения производительности (МФМИП));
разработать программу развития производительности на основе построения имитационных моделей (в рамки этого вопроса входила разработка программы развития производительности на основе построения имитационных моделей; разработка программы на базе МЭМ; разработка программы на базе МФМИП).
Объект – ОАО «Альянс»
Предмет – производительность ОАО «Альянс».
Работа выполнена на основе нормативно-правовых актов РФ и трудов отечественных авторов таких как Акулов В. Б., Алиев Б. Х., Ахвледиани Ю. Т., Бахрамов Ю. М., Мартыненко, С. В., Овчинников В. В. и др.

1. Краткое содержание программы управления производительностью
Производительность объективно остается важнейшим показателем деятельности деловых организаций независимо от форм их собственности. Однако в условиях рыночной экономики этот показатель должен сочетаться с высоким уровнем качества продукции, так как только это качество обеспечивает долговременные конкурентные преимущества. Поэтому при определении уровня производительности следует учитывать взаимосвязь этих критериев эффективности производства. Важнейшим фактором высокой производительности выступает осознание менеджерами степени реализации потенциальных возможностей ее роста на предприятии. Отсюда следует, что сущностью конкретной функции управления производительностью должно быть выявление реальных возможностей ее повышения и вовлечение их в хозяйственный оборот. Таким образом, управление производительностью как одной из функциональных подсистем менеджмента предприятия является воздействием субъекта управления на весь жизненный цикл продукции в целях максимального роста производительности труда.
Функциональное содержание процесса управления производительностью включает:
измерение и оценку уровня производительности на исходном этапе создания программно-целевого механизма управления ее ростом;
стратегическое программно-целевое и оперативное планирование мероприятий, повышающих производительность;
постоянный и действенный контроль за внедрением программ производительности и (или) отдельных мероприятий;
корректировку, в случае необходимости, реализуемых программ, мероприятий;
измерение и оценку результативности осуществленных мероприятий и реализованных программ.
2. Анализ эффективности деятельности организационной системы ОАО «Альянс» в традиционных экономических показателях

1.1. Краткая характеристика предприятия

Прошедший 2013 год стал для СК «Альянс» успешным. Компания значительно увеличила долю рынка с 7,9% в 2012 году до 8,3% по данным за 2013 год (на страховом рынке без учета сборов по ОМС). Данный результат был в основном достигнут за счет активного роста розничного бизнеса и медицинского страхования. При этом благодаря профессиональному риск-менеджменту, аккуратной и взвешенной андеррайтинговой политике СК «Альянс» сохраняет заданный курс по улучшению рентабельности страховой деятельности по всем направлениям бизнеса при неизменном безоговорочном выполнении своих обязательств перед страхователями.
Приоритет данной политики предопределил рост объемов сборов страховой премии Компании на 27,9% по сравнению с 2012 годом до уровня 71,7 млн. рублей. Одновременно СК «Альянс» удалось достичь существенных успехов по снижению показателя убыточности на 3 п.п. до 61%. Чистая прибыль Компании составила 1,8 млн.. рублей. Активы СК «Альянс» в 2013 году выросли на 5% и достигли 86,5 млн. рублей. Результат инвестиционной деятельности в 2013 году составил 2,1 млн. рублей, собственный капитал Компании увеличился на 10,7% до 21,5 млн. рублей.
Дополнительным импульсом к увеличению рентабельности бизнеса стало проведение ряда стратегических проектов, в числе которых развитие системы противодействия мошенничеству, совершенствование бизнес-процессов по добровольному медицинскому страхованию, дальнейшая централизация урегулирования убытков региональной сети и тиражирование технологий Головного офиса в регионы. В 2013 году СК «Альянс» продолжило уделять внимание повышению эффективности с точки зрения работы с клиентами и снижению расходов на операционном уровне, развитию клиентоориентированных технологий в части продаж, сопровождения и урегулирования убытков. В 2013 году международное рейтинговое агентство Standard & Poor`s подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг контрагента и финансовой устойчивости СК «Альянс» на уровне «BBB-» с прогнозом «Стабильный».
В 2013 году развитие бизнеса СК «Альянс» на рынке добровольного страхования (кроме страхования прочего имущества юридических и физических лиц, финансовых рисков, страхования воздушного и водного транспорта) осуществлялось темпами, опережающими общерыночные.
Таблица 1 – Основные показатели деятельности СК «Альянс» по прямому страхованию (млн. рублей)
Виды страхования
2013 год
2012 год
Прирост к 2012 год, %
Доля рынка области в 2013 году, %

Страховая премия (всего):
67,8
52,8
28,5
8,3

1. по добровольному страхованию:
54,9
45,0
22,2
8,3

по личному (кроме страхования жизни)
8,3
6,3
31,9
4,5

по имущественному (кроме страхования ответственности)
43,0
35,6
20,6
10,9

по страхованию ответственности
3,7
3,1
20,1
12,2

2. по обязательному