Курсовая работа на тему Учет индивидуальных особенностей в подборе персонала

Тема: «Учет индивидуальных особенностей в подборе персонала»

Оглавление


Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты системы подбора персонала 5
1.1. Понятие системы подбора персонала 5
1.2. Методы подбора персонала 11
1.3. Учет индивидуальных особенностей в подборе персонала 15
Глава 2. Анализ системы подбора персонала предприятия 17
2.1. Характеристика предприятия 17
2.2. Процесс подбора персонала и его недостатки 27
2.3. Мероприятия по внедрению учета индивидуальных особенностей в подборе персонала 31
Заключение 37
Список литературы 40


Введение

Сейчас повсеместно открываются новые филиалы финансовых учреждений, вследствие этого подбор персонала в банк – вопрос актуальный.
В банке проводится множество финансовых операций, и руководство должно быть уверено в честности и благонадежности своих сотрудников. Поэтому подбор персонала в банк – очень серьезное и ответственное дело. Соискатели должны не только иметь математические навыки и разбираться в компьютерной технике, но также иметь безупречную репутацию. Те, кто хочет получить работу в банковском учреждении должны быть честными, ответственными людьми. Кроме того сотрудники должны знать финансовое право. Подбор персонала в банк осуществляется с процедурой проверки анкетных данных. Работники финансовых учреждений имеют доступ к серьезным денежным суммам, поэтому проверка анкетных данных соискателя необходимо, чтобы в штат не попали люди с сомнительной репутацией или связанные с криминальными элементами.
Сотрудники банка по роду своей деятельности должны постоянно общаться с публикой, отвечать на вопросы, предоставлять информацию об услугах финансового учреждения. Они должны быть учтивыми, внимательными, уметь быстро обслуживать клиента. Когда проводят подбор персонала для банков, внимание обращают на внешний вид человека, его коммуникабельность, культуру речи и т.п.
Цель курсовой работы – изучить учет индивидуальный особенностей при подборе персонала.
Задачи работы:
– изучить теоретические аспекты подбора персонала;
– проанализировать процесс подбора в банке.
Объект исследования – ОТП банк.
Предмет исследования – процесс отбора персонала в банке.
Структура работы обусловлена поставленными задачами и включает введение, основную часть, заключение, список литературы.
Глава 1 Теоретические аспекты системы подбора персонала

1.1. Понятие системы подбора персонала

Управление персоналом – целенаправленная деятельность руководства компании и HR-подразделения по формированию коллектива и достижению этим коллективом задач и целей организации.
В современном производстве очевидна прямая зависимость между заботой о сотрудниках и повышением уровня производительности их труда и эффективности всего предприятия. В современных условиях рынка важна роль всех процессов, из которых складывается производство. Одной из самых значимых областей управления, которой часто уделяется недостаточно внимания, является работа с персоналом. Уже давно доказано, что при грамотном управлении кадрами компания может выйти на высокий уровень своего развития. По этой причине руководство компаний часто проводит серьезную работу по поиску оптимальных путей в этом направлении.
Особенности управления персоналом на производстве Управление персоналом на производстве является составной частью управления предприятием в целом.
Управление персоналом включает в себя несколько этапов:
планирование, наем, отбор и прием сотрудников на работу;
оценка кандидатов при приеме на работу, аттестация сотрудников;
размещение, профориентация и адаптация персонала;
мотивация и стимулирование труда работников;
организация труда и соблюдение этики трудовых отношений; разработка методов и стандартов оплаты труда;
управление конфликтами и стрессами в коллективе;
обеспечение безопасности труда;
снижение риска потери кадров; управление нововведениями в работе с сотрудниками;
обучение, переподготовка и повышение квалификации кадров;
управление карьерой и профессиональным продвижением;
создание резерва руководителей для обеспечения преемственности;
информационное, правовое, нормативно-методическое и делопроизводственное обеспечение системы управления кадрами.
Основной целью процесса управления трудовыми ресурсами является решение задачи развития персонала, постоянное совершенствование знаний сотрудников, развитие их личных качеств и мотивации, необходимых для эффективного выполнения должностных задач.
Процесс управления персоналом включает несколько уровней:
Высший уровень – руководство предприятия. Здесь выделяются приоритеты в работе с кадрами, тактика и принципы управления, утверждаются программы, положения, инструкции для отдела по HR.
Средний уровень обеспечивают специалисты по кадровому управлению. Их функции сводятся к созданию кадровых процедур и регулярной работе с персоналом.
Нижний уровень составляют руководители структурных подразделений, занимающиеся непосредственной работой с подчиненными. Эффективное управление кадрами предприятия и оперативное использование трудовых ресурсов достигается только при постоянном взаимодействии всех уровней.
Механизм управления персоналом начинается с планирования кадровых ресурсов. Укомплектовать штат предприятия необходимо в соответствии со стратегией развития предприятия, принимая во внимание ближайшие и отдаленные перспективы развития компании.
При комплектации штата нужно ориентироваться на производственное выполнение плана, различные финансовые показатели.
Планирование проходит в три этапа:
Оценка существующих кадровых ресурсов;
Прогноз настоящих и будущих потребностей в сотрудниках;
Планирование мер по удовлетворению потребностей.
Провести планирование кадров помогает разработанная система показателей. В ней учитывается: возрастная категория, категория занятых сотрудников, образовательная группировка, стаж работы, текучесть кадров, гендерная структура, показатель отсутствия, внутренняя мобильность, производительность труда.
Анализ полученных по показателям данных позволяет спланировать требуемый компании кадровый состав. Результаты анализа сравниваются с ситуацией на предприятии, определяются вакантные места и производится подбор, отбор и трудоустройство кандидатов.
При отборе кадров HR-специалисты выполняют поиск и выбор наилучшим образом подходящих кандидатов на вакантные места, принимая во внимание критерии отбора для конкретной рабочей позиции и должности. Главная цель отбора состоит в том, чтобы принять на работу специалистов, наиболее точно соответствующих стандартам качества работы предприятия и его корпоративным ценностям.
Поиск соискателей на вакантные должности проводится внутри самой организации, с помощью подачи объявлений в СМИ, через Интернет или в учебных заведениях.
Основными критериями отбора кадров служат:
образование. П