Курсовая работа на тему Технологии делового протокола в деятельности протокольных структур государственных компаний Российской Федерации

Содержание


Введение 3
Глава 1. Деловой протокол и сферы его применения 6
1.1. Деловой протокол как технологии осуществления деятельности 6
1.2. Сферы применения технологий делового протокола 11
Глава 2. Современное предпринимательское сообщество как сфера применения технологий делового протокола. 23
2.1. Характеристика современного предпринимательства как сферы применения делового протокола 23
2.2. Технологии делового протокола в сфере предпринимательства 23
Глава 3. Технологии делового протокола в деятельности государственных компаний Российской Федерации 23
3.1. Деятельность протокольных структур государственных компаний 23
3.2. Применение технологий делового протокола протокольными структурами государственных компаний Российской Федерации 23
Заключение 23
Список используемой литературы 24

Введение

Актуальность исследования обусловлена тем, что современное сообщество в России использует определенные технологии осуществления или коррекции своей деятельности, среди которых присутствует деловой протокол как технология регламентации и упорядочивания взаимоотношений между субъектами предпринимательского сообщества. Среди технологических особенностей повседневной бизнес-деятельности деловой протокол является постоянным фактором взаимодействия, упорядочивания делового общения и придания этому процессу максимально возможной предсказуемости. Особенности происхождения делового протокола и его развития как технологии взаимодействия во многом определяют коммуникационную атмосферу предпринимательского сообщества и результат его деятельности. Применение делового протокола имеет свои определенные цели и задачи и свои особенности использования.
Опыт организации деловых встреч и совещаний показывает, что для успешных деловых контактов между партнерами, особенно между представителями разных стран, очень важно соблюдать определенные протокольных обычаев и правил. Недаром говорят, что хорошо поставлен и соблюден протокол – это как смазка, позволяет шестерням механизма плавно сцепляться и работать без помех. Анализ последних исследований и публикаций. Изучению протокола и протокольных требований посвящены труды многих современных ученых – ученых. Особенно привлекают внимание работы Т. Г. Аболин, И. В. Афанасьева, Вольфа Инги и других. Этимологически слово «протокол» означает первую часть документа, в котором перечисляется состав участников встречи. Практически под протоколом понимается форма иерархического порядка, проявление хороших манер в отношениях между партнерами из разных стран и, подобно вежливости, одна из основных форм повседневной жизни. Следовательно, протокол является совокупность правил поведения, норм и традиций на официальных и неофициальных встречах.
Родоначальницей дипломатического протокола считается Франция, а ее отцом и учредителем – кардинал Арман Жан дю Плесси Ришелье (1585 – 1642 гг.) Вместе с тем не меньший вклад в развитие дипломатического протокола внесли итальянский историк и военный теоретик Никколо Макиавелли (1469 – 1527 рр.), итальянский философ – гуманист Франческо Гвиччардини (1483 – 1540 рр.), а также нидерландский дипломат Авраам Викфор, который подготовил настольную книгу для дипломатов под названием «Посол и его функции».
Цель исследования – определить технологии делового протокола и их использование в деятельности протокольных структур государственных компаний Российской Федерации
Для реализации этой цели поставлены следующие задачи:
обозначить деловой протокол как технологии осуществления деятельности;
установить сферы применения технологий делового протокола;
рассмотреть характеристику современного предпринимательства как сферу применения делового протокола;
выявить технологии делового протокола в сфере предпринимательства
описать деятельность протокольных структур государственных компаний;
описать применение технологий делового протокола протокольными структурами государственных компаний.
Объект исследования – отношения, складывающиеся в процессе взаимоотношения государственных структур в лице государственных органов и компаний и общества.
Предмет исследования – технологии делового протокола в деятельности протокольных структур государственных компаний и их применение в сфере предпринимательского сообщества.
Гипотеза исследования – если рассмотреть технологии делового протокола как способ осуществления деятельности, то можно обозначить сферы его применения; если выделить современное предпринимательство как сферу применения делового протокола, то можно описать технологии делового протокола применительно к данной сфере деятельности; если определить государственные компании, как часть современного предпринимательского сообщества в Российской Федерации и как часть сферы общественных отношений, в которых реализуются технологии делового протокола, то можно определить эти технологии.
Работа выполнена на основе нормативно-правовых актов РФ и трудов отечественных авторов в области делового прокотолирования. Характеризуя степень научной разработанности проблематики, следует учесть, что данная тема уже анализировалась у различных авторов в различных изданиях: учебниках, монографиях, периодических изданиях и в интернете. Тем не менее, при изучении литературы и источников отмечается недостаточное количество полных и явных исследований тематики. Методологической основой исследования явились основные положения материалистической диалектики и логики в их единстве.
Научная значимость данной работы состоит в оптимизации и упорядочивании существующей научно-методологической базы по исследуемой проблематике – еще одним независимым авторским исследованием. Практическая значимость темы состоит в анализе проблем, как во временном, так и в пространственном разрезах.
Глава 1. Деловой протокол и сферы его применения

1.1. Деловой протокол как технологии осуществления деятельности

Успешность деловых контактов между партнерами, особенно представителями разных стран, в значительной степени зависит от соблюдения определенных протокольных обычаев и правил.
Слово «протокол» (от греческого protokollon означает: protos – первый, kolla – клеить). В византийской дипломатии слово трактовалось как правила оформления документов и означало первую часть документа, в которой перечисляется состав участников встречи. В настоящее время протокол представляет собой совокупность правил поведения, норм и традиций, регулирующих порядок различных церемоний, официальных и неофициальных встреч, форму одежды и др. Протокол – это строгое соблюдение определенных обязанностей.
Слово «протокол» употребляется в значениях:
1. «Документ, который и содержит запись всего, о чем шла речь на собрании, заседании, допросе и т.д.».
2. «Документ, удостоверяющий определенный факт, событие и т.д.».
3. «Письменное соглашение между государствами, одна из названий международного договора».
Деловой протокол – совокупность общепринятых правил, традиций и условий, соблюдаемых правительствами, государствами и официальными ведомствами, организациями, должностными лицами, деловыми кругами и гражданами в международном общении. Каждая страна вносит свои поправки в зависимости от социального строя, национальных традиций и особенностей. Протокол регламентирует порядок приема в стране главы иностранного государства или правительства, правительственных делегаций, государственных и общественных деятелей, представителей деловых кругов.
Важнейшие правила общения между представителями разных стран охвачены в деловом протоколе и этикете. В их основе лежат принципы дипломатического протокола и этикета. Протоколом называют форму иерархического порядка, демонстрации хороших манер партнерами из разных стран. Это и совокупность правил поведения, норм и традиций на официальных и неофициальных встречах. Еще в древние времена говорили, что протокол – это фимиам дружбы. Именно протокол опр