Курсовая на тему Стратегический анализ организации ООО Дальвен - 5

Титульный лист

Содержание

Введение 3
1. Определение миссии организации, стратегических целей 5
2. SWOT-анализ 8
2.1. Макросреда ООО «Дальвен» 8
2.2. Анализ среды непосредственного окружения 13
2.3. Микросреда – анализ внутренней среды организации 16
2.4. SWOT 17
3. Портфельный» анализ деятельности организации 25
Заключение 35
Список используемой литературы 36
Приложение 38

Введение

Стратегическое управление как вполне определённая разновидность менеджмента сформировалось относительно недавно. Во второй половине XX века менеджменту стало уделяться повышенное внимание. Интерес к вопросам управления бизнесом постоянно удерживается на высоком уровне. И связано это по моему мнению, не только с тем, что менеджмент играет очень важную роль в бизнесе, но и с тем, что менеджмент как практическая деятельность постоянно развивается, обретая иногда такие формы, которые по своей сущности в корне противоположны тому, что прежде в практике и в теоретическом осмыслении считалось образцом правильного управления.
Значение стратегического поведения, позволяющего фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, особенно резко возросло в последние десятилетия.
Все компании в условиях жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в компании, но и вырабатывать стратегию долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющейся окружающей среде.
Актуальность данной темы заключается в том, что стратегическое управление коммерческой деятельностью позволяет взглянуть на организацию как на единое целое, почему некоторые фирмы развиваются и процветают, а иные переживают стагнацию или им грозит банкротство, то есть, почему происходит постоянное перераспределение ролей основных участников рынка. Поэтому теория стратегического управления формируется на основе обобщения практики, успешного решения стратегических задач управления фирмой и на основе выделения отдельных управленческих схем в управлении, которые указывают и на то, с помощью чего можно добиться успешного результата.
Цель работы – провести стратегический анализ на предприятии.
Объект исследования – стоматологическая клиника ООО «Дальвен».
Предметом исследования – выступает деятельность стоматологической клиники.
Задачи исследования вытекают из поставленной цели:
Определить миссии организации и стратегические цели;
Произвести SWOT-анализ;
Провести портфельный анализ деятельности организации.
1. Определение миссии организации, стратегических целей

Стоматологическая практика – исторически одно из самых старых направлений медицинского бизнеса. Базируется стоматологический бизнес на весьма устойчивом спросе – у человека много зубов, и когда хоть один из них болит, за избавление от напасти любой готов отдать все, что у него есть. Зато после излечения, любой из нас забывает ухаживать за зубами, и история с зубной болью повторяется вновь и вновь.
Стоматологическая клиника ООО «Дальвен» работает в России уже более 8 лет и предлагает весь комплекс современных стоматологических услуг в лечении зубов включая эстетическую стоматологию, протезирование зубов, сложное протезирование и микропротезирование с применением драгоценных сплавов, одномоментную и отсроченную имплантацию зубов, исправление прикуса в любом возрасте, профессиональное и лазерное отбеливание зубов, установку виниров, реставрацию зубов, лечение десен, лечение парадонтоза и пародонтита.
Организационно-правовая форма – Общество с ограниченной ответственностью. Законодательная основа функционирования организации – Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью». Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли, определенные учредительными документами; участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Общество с ограниченной ответственностью имеет следующие особенности по сравнению с другими формами хозяйствования: является разновидностью объединения капталов, не требующего, следовательно, обязательного личного участия своих членов в делах общества; уставный капитал общества разделен на доли участников и соответствует ответственности по долгам общества.
Стоматологическая клиника работает как с физическими, так и с юридическими лицами, и является базовой клиникой ряда страховых компаний. Кроме того, всем клиентам страховых компаний производится бесплатный ежегодный осмотр, составление плана лечения, а так же предоставляется 15 процентная скидка на услуги, не включенные в страховую программу.
Главное достижение ООО «Дальвен» за 8 лет работы – безупречная репутация и уважение в профессиональных кругах. Это накладывает на специалистов компании особую ответственность. По сути, ООО «Дальвен» задает стандарты качества негосударственной стоматологии, поэтому клиника является не только привлекательным местом лечения для клиентов, но и престижным местом работы для специалистов. Клиника обслужила тысячи клиентов и здесь хорошо знают, что кроме качественного лечения, каждый пациент ждет четкой организации и внимательного отношения. За день до предстоящего приема администраторы напомнят клиенту о предстоящем визите и в случае необходимости скорректируют время. Пациенты ожидают приема в просторном холле с легкой музыкой, где они могут выпить кофе, почитать журнал по своим интересам, хотя время ожидания сведено к минимуму. Уровень сервиса в клинике заслужил высокую оценку наших клиентов, поэтому специалисты клиники с гордостью произносят лозунг: ООО «Дальвен» – превосходная стоматология.Клиника имеет возможность предложить специализированное годовое страховое стоматологическое обслуживание сотрудников. В клинике работают опытные стоматологи – кандидаты медицинских наук, специалисты высшей категории, прошедшие стажировку за рубежом.
Предлагаемый комплекс услуг отвечает всем требованиям современной стоматологии.
Миссия стоматологической клиники «Дальвен»– создать основы для поддержания высочайших стандартов профессиональной деятельности стоматологии.
Выбранная высокая миссия обусловлена желанием поднять отечественную стоматологию на новый уровень развития. И в этом помогает лучший опыт российских и зарубежных компаний и врачей. Шаг за шагом мы покоряем новые вершины и результат наших достижений – здоровые и уверенные в себе пациенты.
Стратегические цели ООО «Дальвен»:
-повышение конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях;
-повышение эффективности производства и труда на 10%, в частности, достижение максимальной прибыли;
-обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.
Рассмотрим