Курсовая работа на тему Оценка деловой репутации промышленного предприятия 2

Курсовая работа на тему:
«Оценка деловой репутации промышленного предприятия»
















2014 год
Содержание


1. Основные подходы при оценке деловой репутации предприятия 6
1.1. Сущность деловой репутации 6
1.2. Оценка деловой репутации 10
2. Оценка деловой репутации 14
2.1. Общая характеристика компании 14
2.2. Оценка деловой репутации компании 16
Заключение 27

Введение

С развитием и совершенствованием рыночных отношений нематериальные ценности получают широкое распространение.
Деловая репутация фирмы, как уже было сказано, относится к нематериальным благам и представляет собой ту оценку, которую потребители, поставщики и другие контрагенты дают данному юридическому лицу. Эта категория стоит в одном ряду с фирменным наименованием, товарным знаком, ноу-хау.
Деловая репутация организации имеет качественную оценку. Однако стоит упомянуть и о количественной оценке, которая в зарубежной практике носит название Гудвилл.
Суть состоит в том, что под стоимостью деловой репутации понимается разница между рыночной ценой, которая предлагается владельцу актива (при этом предприятие приобретается как имущественный комплекс) и стоимостью всех активов и обязательств по бухгалтерскому балансу на дату его покупки.
Вернемся к качественной стороне, которая представляет немного больший интерес. Очевидно, что положительное мнение о компании привлекает клиентов, отрицательное – наоборот. Но зачастую на рынке юридические лица могут столкнуться с такой несправедливостью, как распространение о них заведомо ложных сведений, порочащих «доброе имя».
Безусловно, в такой ситуации необходимо отстоять свое положение или хотя бы попытаться частично восстановить доверие контрагентов. Для этого применяется судебная защита.
Если, к примеру, в средствах массовой информации распространились данные, порочащие репутацию компании, то фактически можно обратиться в суд и потребовать опровержения в этих же самых СМИ. Так как юридическое лицо ведет хозяйственную деятельность, то деловая репутация прямо может отразиться на доходах.
Деловая репутация фирмы в условиях возрастающей конкуренции имеет огромное значение, и каждый производитель, заинтересованный в своем деле, должен быть уверен в том, что не останется без покровительства в случае посягательства на его доброе имя.
Цель курсовой работы – оценка деловой репутации промышленного предприятия.
Задачи работы:
Изучить теоретические аспекты оценки деловой репутации
Оценить деловую репутацию промышленного предприятия
Объектом исследования представленной курсовой работы является ОАО «Красный Октябрь». Предметом исследования работы – деловая репутация компании.
Методологической основой исследования являются труды российских и зарубежных экономистов по вопросу регулирования оценочной деятельности в коммерческой сфере. В работе использованы экономико-статистические, расчетно-конструктивные, монографические и другие методы.
При написании работы были использованы статистические материалы по предприятию, нормативно-правовые акты РФ, официальные данные сети Интернет.
1. Основные подходы при оценке деловой репутации предприятия

1.1. Сущность деловой репутации

В условиях формирования новых институтов в политике и экономике важным оказывается понимание механизмов их взаимовлияния и оценка их текущего состояния в российском обществе. Проведение институциональных и структурных реформ ставит важный методологический вопрос об оценках текущего состояния общественной жизни и тенденции его развития. Рассмотрение во взаимосвязи политической и экономической составляющей общественной жизни позволяет глубже взглянуть на происходящие перемены. Важную информацию для оценки состояния политической и экономической среды современного российского общества дает изучение политической и экономической элиты, влияющей на формирование институтов, и компаний-лидеров рыночной экономики, влияние которых так же достаточно весомо.
Одной из характеристик рыночной среды является деловая репутация компаний. Оценки деловой репутации компаний-лидеров могут дать представление о рыночной среде в различных отраслях российской экономики, то есть, выступить одним из индикаторов эффективности проведения институциональных и структурных реформ. Анализ таких показателей позволяет глубже проследить взаимовлияние политических и экономических факторов на формирование новых институтов.
Под деловой репутацией подразумевалась репутация компании как делового партнёра.
Рассмотрение лучших по деловой репутации компаний отражает текущее состояние авангарда рыночных отношений в большинстве отраслей российской экономики.
По средним оценкам деловой репутации лучших отраслевых компаний все отрасли можно условно разделить на пять групп (отрасли в группах приведены в порядке уменьшения среднеотраслевых оценок деловой репутации).
К группе с наивысшими среднеотраслевыми оценками деловой репутации компаний-лидеров относятся: легкая промышленность, аудит и консалтинг, туризм, инвестиционные компании и инвестиционные банки, табак, торговля, информационные технологии, страхование. Интересно отметить, что наивысшие среднеотраслевые оценки деловой репутации у легкой промышленности.
Легкая промышленность первой перешла в чисто рыночные условия и дольше всех в них находится. Лучшие, адаптировавшиеся к рынку предприятия легкой промышленности, имеют и высокие характеристики рыночной деловой репутации.
Вообще, в группу наиболее высоких среднеотраслевых оценок деловой репутации попали отрасли, либо, возникшие без политического вмешательства и действующие в чисто рыночной среде (аудит и консалтинг, инвестиционные компании и инвестиционные банки), либо ориентированные на внутренний потребительский рынок, менее подверженный регулированию государством, чем внешнеэкономические связи.
К группе с хорошими общеотраслевыми оценками деловой репутации компаний относятся: цветная металлургия, черная металлургия, газовая и нефтяная промышленность, лесная промышленность. В эту группу попали наиболее весомые в российской экономике отрасли, связанные с экспортной продукцией и рынками, подвергающимися сильному государственному и политическому воздействию, но одновременно и оказывающие достаточно сильное давление в отстаивании своих интересов.
К группе с удовлетворительными среднеотраслевыми оценками деловой репутации компаний относятся: банки, сельхозмашиностроение, агропромышленный комплекс и пищевая промышленность, энергетика, гражданская авиация, горная промышленность, тяжелое машиностроение, связь. Это группа отраслей, где очень сильно государственное регулирование и большие проблемы формирования рыночных институтов. Можно говорить о разных причинах такого положения, практически в каждой отрасли они свои. Как ни малы среднеотраслевые оценки деловой репутации в данной группе, однако в этих отраслях присутствуют компании с высокой деловой репутацией и можно говорить о неких об