Контрольная работа на тему Контрольная работа 150929-07-2

Содержание


Кейс № 1 3
Кейс № 2 7
Кейс № 3 10
Список литературы 14

Кейс № 1

Телекоммуникационная компания работает на рынке Москвы с 2001 года, занимает 15% рынка, предоставляет полный комплекс телекоммуникационных услуг (Интернет, кабельное телевидение, сотовая связь). Целью компании является выход на рынок Подмосковья. Целевая аудитория – физические лица, жители. Численность штатных сотрудников – 150 человек. На рынке Подмосковья действуют 3 телекоммуникационных холдинга занимающих 60% рынка.

Решение

1) Постройте для данной ситуации структуру маркетинговой службы. Объясните свой выбор.

Для данной компании наиболее целесообразна будет организация службы маркетинга по товарно-рыночному принципу. Товарно-рыночная структура маркетинговой службы одновременно ориентирована как на развитие товарного предложения, так и развитие отдельных рынков. Такая структура состоит из управляющих ответственных за планирование сбыта и прибыли отдельных услуг связи (интернет, сотовая связь, телевидение), и управляющих ответственных за развитие рынков, в данном случае рынков связи Москвы и Подмосковья.
Служба маркетинга является самостоятельным структурным подразделением организации и непосредственно подчиняется директору организации.
Служба маркетинга взаимодействует со всеми структурными подразделениями организации.
Структура маркетинговой службы телекоммуникационной компании представлена на рисунке 1.
Товары распределены по следующим группам:
– товар А – Интернет;
– товар В – Сотовая связь;
– товар С – Телевидение.
Рынки также распределены по следующим группам (по административно территориальному делению Московской области):
– рынок «Восток» (восточные районы Московской области);
– рынок «Север» (северные районы Московской области);
– рынок «Запад» (западные районы Московской области);










Рисунок 1 – Структура маркетинговой службы для телекоммуникационной компании
В рамках этой схемы – управляющие по товарам отвечают за планирование сбыта и прибыли от продажи своих товаров, а управляющие по рынкам – за развитие рынков для существующих и потенциальных товаров.
Необходимо отметить, что товарно – рыночная организационная структура маркетинговой службы позволяет:
– хорошо и четко организовать работу при внедрении на рынок;
– разработать комплексную программу внедрения на рынок;
– сделать более достоверный прогноз рынка;
– позволяет обладать хорошими знаниями своего товара.
2) Постройте маркетинговую коммуникационную структуру данной организации.
Структура комплекса маркетинговых коммуникаций – это общее и конкретное коммуникационная программа фирмы, состоящая из сочетания рекламы, паблик рилейшнз, личных продаж