Курсовая работа на тему Специальные рекламные предложения

Тема: «Специальные рекламные предложения»

Содержание


Введение 3
1. Понятие и назначение рекламы в гостиничном бизнесе. Целенаправленный поиск 5
2. Реклама в индустрии гостиничных услуг 6
3. Создание тематических порталов 8
4. Продвижение гостиничных услуг в социальных медиа 10
5. Онлайн видео маркетинг 12
6. Управление репутацией в сети 13
7. Мобильный маркетинг 14
8. Сайт отеля как коммуникационная площадка с клиентами. Событийный маркетинг 16
9. Прямые онлайн продажи на сайте отеля. Рост популярности подключение к ADS/GDS 17
10. Маркетинговая среда гостиничных предприятий 18
Заключение 22
Список литературы 25


Введение

В последнее время реклама прочно обосновалась в нашей жизни. Реклама товаров и услуг – это не прихоть. Это естественный инструмент экономики и важный регулятор рыночной системы. Благодаря своей способности влиять на образ жизни реклама привлекает к себе и пристальное внимание общественности. Для современного гостиничного предприятия, имеющего целью повышение процента загрузки, реклама является наилучшим способом информирования и убеждения потенциальных клиентов.
Актуальность данной работы заключается в том, что условиях современного экономического рынка, века жестокой конкуренции предприятий гостиничного бизнеса важным направлением деятельности гостиниц является проведение эффективной рекламной деятельности гостиницы. Поэтому изучение, анализ работы рекламы способствует развитию рынка и предприятия.
Предмет исследования – рекламная деятельность гостиничного предприятия. Объект исследования – рекламные средства гостиницы.
Таким образом, цель данной работы – анализ видов рекламы, используемых в гостиничной деятельности.
В рамках достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:
– Охарактеризовать понятие и назначение рекламы в гостиничном бизнесе. Целенаправленный поиск.
– Рассмотреть реклама в индустрии гостиничных услуг.
– Изучить создание тематических порталов.
– Изучить продвижение гостиничных услуг в социальных медиа.
– Изучить онлайн видео маркетинг.
– Изучить управление репутацией в сети.
– Изучить мобильный маркетинг.
– Изучить сайт отеля как коммуникационная площадка с клиентами. Событийный маркетинг.
– Изучить прямые онлайн продажи на сайте отеля. Рост популярности подключение к ADS/GDS.
– Изучить маркетинговая среда гостиничных предприятий.
Работа состоит из введения, заключения, и трех глав. В работе над исследованием использовались источники, указанные в списке литературы
1. Понятие и назначение рекламы в гостиничном бизнесе. Целенаправленный поиск

В настоящее время одним из самых распространенных средств стимулирования спроса на различные виды продукции и услуги является реклама. Во все времена она выполняла функцию информации покупателей о существовании того или иного товара. Закон Российской Федерации от 13 марта 2009 года N 38-ФЗ «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке».
В связи с постоянно растущим количеством гостиничных и туристических сайтов в сети, потребители будут искать наиболее актуальную информацию. В этом году поисковые системы изменят алгоритм поиска, который в первую очередь будет выдавать обновленную информацию в реальном времени. Кроме этого, новый поисковый алгоритм будет учитывать социальные источники, географическое положение потребителя и прошлое поведение при поиске.
Пока рано говорить, насколько кардинальные перемены несет данная тенденция в поисковую оптимизацию отеля, но можно с уверенностью сказать, что это поможет сегментировать потенциальных клиентов и отсеять случайных. Для этого необходимо пересмотреть содержание ключевых слов, ссылок и сосредоточиться на поисковом поведении вашего потенциального клиента, а не на отеле или бренде. Например, если ваш отель предлагает уникальную методику реабилитации для спортсменов и находится в Ялте, не стоит бояться использовать в поисковом продвижении длинные фразы и низкочастотные запросы, такие как «реабилитация спортсменов в Крыму» или «восстановление спортсменов в Ялте». Если Ваш отель находится в Карпатах, не продавайте «отель в Карпатах», продавайте повод: «охота в Карпатах», «романтический отдых в Карпатах», «активный отдых в Карпатах». Определите основные сегменты ваших потребителей и запустите отдельно специальные предложения под каждый сегмент. Старайтесь удовлетворить все свои рыночные сегменты, используя индивидуальный подход! Безусловно, такой способ может снизить количество посещаемости гостиничного сайта, но качество приведенной аудитории будет гораздо выше, потому что это будет целевая аудитория.
Следует также обратить внимание на новый домен .mobi, с которым уже начали активную работу крупнейшие провайдеры поисковиков (включая Google, Bing и Yahoo). Этот домен идеально соответствует поведению целевой аудитори гостиниц, поскольку быстро развивающиеся мобильные приложения (такие как поиск, на основе дорожных карт и графический поисковик Google Goggles) будут стимулировать потребителей к тому, чтобы пользоваться поисковыми системами в дороге.

2. Реклама в индустрии гостиничных услуг

В то же время рекламодателю необходимо учитывать недостатки радиорекламы: отсутствие изображения рекламируемых товаров, движения образов и персонажей, меняющихся цветов и т. п. Стоит помнить и то, что качество восприятия рекламного сообщения может пострадать из-за банальных помех в эфире.
Хотелось бы подробнее рассмотреть один из главных способов внешней рекламы – сайт гостиницы в интернете. В условиях современного рынка и все возрастающей роли интернета, как источника не только информации, но и средства купли продажи услуг и товаров, ни один отель не может обойтись без электронного представительства.. На сайте должны быть указаны все возможные средства связи: круглосуточный телефон, icq, Skype, e-mail. Должна быть возможность автоматического бронирова