Курсовая работа на тему Управление многонациональным коллективом в международных компаниях

Тема: «Управление многонациональным коллективом в международных компаниях»

Содержание


Введение 3
Глава 1. Теоретический анализ кадровых особенностей многонационального коллектива в международных компаниях 5
Глава 2. Методология процесса управления персоналом многонациональным коллективом 9
Глава 3. Анализ управления многонациональным коллективом компании «Roca» 14
Заключение 26
Список литературы 28


Введение

Актуальность исследования обусловлена тем, что коллективы большинства международных компаний представлены в рамках взаимодействия различных культур, религий, традиций воспитания. Формирование эффективной команды во многом является результатом стратегического развития организационной культуры и четкого определения системы взаимодействия подчиненных.
Многонациональный коллектив следует рассматривать как совокупность людей, объединенных национально-психологическими особенностями, общей спецификой самосознания и самоопределения, внутригрупповыми нормами и принципами. В состав подобного коллектива, как правило, входит несколько микрогрупп, представители которых обладают дифференцированной реакцией на различные управленческие решения, что является причиной затруднений в работе руководителя.
Согласно идеям А.А. Гридчина, основная проблема формирования многонационального коллектива сопряжена с необходимостью формирования социально-психологического единства, поэтому в качестве основных задач руководителя он рассматривал следующие аспекты:
целенаправленное вовлечение членов всех микрогрупп в решение задач организации;
актуализация коллективных целей и ценностей в рамках организационной стратегии;
формирование четко выстроенных коммуникативных сетей для нивелирования стереотипических представлений национальных групп относительно друг друга [13, c. 37].
Объективная необходимость теоретического совершенствования и углубления прикладных исследований в выбранном направлении обусловила выбор темы работы, определила предмет, объект, основную цель и задачи исследования.
Цель работы – исследование управления многонациональным коллективом в международных компаниях.
Для реализации этой цели поставлены следующие задачи:
осуществить теоретический анализ кадровых особенностей многонационального коллектива в международных компаниях;
обосновать методологию процесса управления персоналом многонациональным коллективом;
осуществить анализ управления многонациональным коллективом компании «Roca».
Предмет исследования – управление многонациональным коллективом в международных компаниях.
Объект исследования – многонациональный коллектив компании «Roca».
При написании работы были использованы теоретические методы исследования: анализ научной литературы; сравнительный анализ; обобщение; и эмпирические методы исследования.
Работа выполнена на основе трудов отечественных авторов таких как А. М. Асалиев, Г. Г. Вукович, О. Г. Кириллова, Е. А. Косарева и др.
Научная новизна исследования заключается в постановке и решении приоритетных задач комплексной оценки процессов управления многонациональным коллективом в международных компаниях через призму современного этапа рыночных преобразований, что позволило расширить представления о специфике функционирования данного элемента инфраструктуры в национальной экономике.
Глава 1. Теоретический анализ кадровых особенностей многонационального коллектива в международных компаниях

Поддержание устойчивых коммуникативных связей среди представителей различных национальностей как внутри микрогрупп, так и за пределами структурного подразделения, на уровне учреждения в целом, позволяет сформировать надорганизационный характер коммуникаций, который наиболее эффективно развивается в рамках конкретных национальных групп вне зависимости от функциональной дифференциации.
Подобные отношения повышают интенсивность информационного обмена как производственного, так и бытового плана. В то же время чрезмерное развитие национальных связей может являться причиной усиления конфликтности внутри подразделений между представителями различных микрогрупп.
Оценивая сложившиеся зарубежные и отечественные практики, Н. Плесс сформулировал три базовых типа межэтнических взаимодействий в коллективе:
1. Мононаправленное влияние одной национальной микрогруппы на другую, в рамках которого формируются взаимоотношения доминирования и подчинения.
2. Равноправное взаимодействие двух или нескольких национальных групп. В данном случае создаются условия для достижения единой точки зрения в отношении целей, средств их достижения и результатов работы. Успешная реализация данной стратегии приводит к тому, что взаимодействие становится более устойчивым и трансформируется в сотрудничество.
3. Противостояние одной этнической группы многонационального коллектива другой (как правило, доминирующей). Возможно блокирование результативности усилий как объединения в целом, так и отдельных индивидов, в частности, создает помехи в получении производственных результатов [6, с. 92].
Возможные варианты развития межнационального взаимодействия обусловлены конкретными установками отдельных групп, а также их устойчивыми представлениями о собственном народе и представителях иных групп. В тех случаях, когда предустановки доминируют над рациональной оценкой эффективности подчиненных, руководитель вынужден рассматривать методы превентивного воздействия на формирование устойчивых предрассудков во избежание развития конфликтных ситуаций.
Национальный (этнический) стереотип в большинстве случаев представлен в виде схематичного собирательного образа собственной и иных этнических общностей, который представляет собой упрощенное знание о психологических отличиях в поведении и восприятии действительности у представителей определенного народа. В наиболее сложных ситуациях стереотипические представления стимулируют стремление одних этнических групп отстаивать свою большую ценность и значимость относительно других посредством присвоения абсолютизированных положительных характеристик группе в целом [12, с. 78].
Статусная дифференциация, вызванная поверхностными представлениями о национальной специфике, приводит к формированию в коллективе этноцентризма и нивелирования экономических и производственных показателей трудовой деятельности.
Стереотипические представления в организациях закрытого типа реализуются посредством стереотипов поведения и стереотипов восприятия, что позволяет прогнозировать возможные проблемы. Знание руководителем специфики национального поведения является залогом реализации своевременных превентивных действий.
С одной стороны, стереотипы зачастую представляют собой нац