Курсовая работа на тему Системный подход и ситуационный анализ в менеджменте - 2

Содержание


Введение 3
Глава 1. Предпринимательство и менеджмент 5
§ 1.1. Предприниматель или менеджер? 5
§ 1.2. Понятие и классификация функций управления 7
§ 1.3. Основное содержание конкретных функций управления фирмой 9
Глава 2. Сущность системного подхода 10
§ 2.1. Системный подход к управлению 10
§ 2.2. Концепция управления по целям 14
§ 2.3. Системный подход к характеристике организации. 15
§ 2.4. Оценка бизнеса. Системный подход 18
2.4.1. Составляющие системы 18
2.4.2. Системный эффект 20
2.4.3. Системный подход к корпорации 21
2.4.4. Системный подход в оценке бизнеса 23
2.4.5. Стоимость системы и стоимость элементов 25
2.4.6. Системный подход в оценке корпорации 26
Глава 3. Ситуационный анализ 28
§ 3.1. Краткий обзор 28
§ 3.2. SWOT-анализ 31
§ 3.3. Концепция стратегического управления 34
§ 3.4. Стратегия функционирования 35
§ 3.5. Стратегия развития 36
Выводы 38
Заключение 39
Список используемой литературы 42
Приложение 1 44
Приложение 2 45
Приложение 3 46
Приложение 4 47
Приложение 5 48


Введение

В данной работе рассматривается тема "Системный подход и ситуационный анализ в менеджменте".
Системный подход - развивается в менеджменте с 50-х гг. XX в. и связан с проникновением идей системного подхода в менеджмент. В системном менеджменте управляемая деятельность анализируется по четырем основным категориям: процессы деятельности, функциональные структуры, ресурсы, способы деятельности. Взаимосвязь этих элементов и организационная целостность систем управляемой деятельности обеспечиваются системной организацией самого менеджмента и его ролевой специализацией.
Ситуационный анализ - это определение ситуации, в которой находится компания, т. е. определение места, занимаемого предприятием в общем экономическом пространстве, основных факторов, воздействующих на предприятие, а также укрупненных характеристик компании в целом. Ситуационный анализ складывается из: анализа сильных и слабых сторон в их взаимодействии с угрозами и возможностями (т.н. SWOT-анализ); анализа стратегической позиции, занимаемой предприятием; анализа сегментов рынка; анализа сегментов рынка; анализа конкуренции; позиционного анализа.
Цель моей работы - раскрыть содержание понятий системный подход и ситуационный анализ в менеджменте, охарактеризовать их особенности и показать возможности; дать характеристику этих понятий, проанализировать методы, используемые при системном подходе к управлению и в ситуационном анализе.
В своей работе я постараюсь показать важность данной темы, но сразу хочу подчеркнуть, что актуальность ее не вызывает сомнений, поскольку именно в системном подходе наиболее полно раскрываются подробный анализ и совершенствование процессов управления в менеджменте, а ситуационный анализ дает возможность проанализировать стратегическую позицию, занимаемую предприятием, сильные и слабые стороны и их взаимодействиями с угрозами и возможностями для организации.
Центральным понятием системного анализа является система, т.е. объект, обладающий сложным внутренним строением, большим числом составных частей и элементов, взаимодействующих между собой и с окружающей средой. Системный подход - это не есть набор каких-то руководств или принципов для управляющих, это способ мышления по отношению к организации и управлению. Все организации являются системами. Поскольку люди являются в общем смысле компонентами организаций (социальные компоненты) наряду с техникой, которые вместе используются для выполнения работы, они называются социотехническими системами. Точно так же, как и в биологическом организме, в организации части ее взаимозависимы. Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем. Организация получает ресурсы из внешней среды, обрабатывает их и выдает товары и услуги во внешнюю среду. Теория систем помогает руководителям понять взаимозависимость между отдельными частями организации и между организацией и средой, окружающей ее.
Быстрая смена экономических ситуаций, обострившиеся проблемы на валютном и финансовом рынках, нестабильность в производстве и обществе заставила менеджеров учитывать все это. В 80-х гг. возник еще один подход к управлению, получивший название ситуационного подхода.
Одним из главных положений в таком подходе стало умение руководителей предугадывать ход развития экономических и других событий и прогнозировать перспективы для развития своих предприятий.
На первый план в управленческой работе вышла проблема не только адекватно действовать в соответствии со сложившейся на сегодняшний день конкретной ситуацией, но и определять путем системного анализа базы стратегических данных возможные направления дальнейшего развития ситуации. Один из примеров такого подхода мы видим в работах американского специалиста в менеджменте И. Ансоффа, который разработал стратегию управления.
Краткое описание основных управленческих идей и практических подходов к управлению показывает, что раз и навсегда данных принципов и методов руководства предприятиями не существует. Растет уровень развития производительных сил общества, вместе с ним меняются и подходы к управлению. Вместе с тем при всех таких изменениях опыт прошлого используется и будет использоваться в дальнейшем. Требуется лишь его изучение и творческое применение.
В стратегическом планировании и маркетинге разработано несколько аналитических подходов, дающих возможность решать задачи оценки текущего состояния отдельных видов деятельности и перспектив их развития. Важную роль играет ситуационный анализ. Рассмотрим подробнее системный подход и ситуационный анализ в управлении.

Глава 1. Предпринимательство и менеджмент

§ 1.1. Предприниматель или менеджер?

В политических дискуссиях не раз поднимался и, очевидно, будет подниматься вопрос о том, откуда рекрутируются предприниматели, из каких слоев общества они выходят. Как правило, в него вкладывается определенный морально-этический смысл. Одни при этом убеждены, что предприниматель, как правило, в прошлом имел нелады с Уголовным кодексом, вероятно, был связан с номенклатурой или еще хуже - с иностранными кругами. Ответ с большой долей вероятности может быть положительным. А как же иначе? Ведь в эпоху "развитого социализма" предприимчивый хозяйственник нередко превращался в "преступника" - многие разрешенные ныне виды деятельности ранее являлись запрещенными и преследовались по закону. Из печати перестроечной поры широко известны примеры судеб "бескорыстных хозяйственных преступников". Что касается номенклатуры, то не секрет: довольно часто хозяйственные руководители, профессиональные и талантливые, в своей карьере проходили ступени партийного работника, да и сам партийный аппарат в последние годы своего существования перестраивался на предпринимательство. Связь с зарубежьем, конечно, можно инкриминировать; однако только операции с валютой и с иностранными товарами были и есть наиболее надежный источник роста капитала. Все же, если говорить серьезно, то в этом вопросе чувствуется свой резон. Для дела не безразлично, какое образование у предпринимателя, как строилась его карьера, не дутая ли его собственная предприимчивость. Есть и социальный аспект - какой слой выступает базовым для формирования деловых кругов. Наиболее весомый материальный урон претерпел в результате начала экономических реформ средний слой России, обладающий высоким уровнем образованности и склонный к прилежному труду. Предпринимательство резко изменило состав среднего слоя. Однако среди новых предпринимателей немало людей с высшим образованием, инженерно-техническим, коммерческим, с опытом директорской работы. Многие и сегодня оставляют интеллектуальные занятия ради предпринимательства.
Западные специалисты, рассматривая сферу управления бизнесом, выделяют, как правило, два типа профессионалов - "предприниматели" и "менеджеры".
Предприниматель - это своеобразная антитеза менеджеру, поскольку первый работает в неструктурированном окружении, где быстрые изменения происходят все время. Другое дело - действовать в рамках налаженной управленческой иерархии, законы функционирования которой всесторонне описаны в классическом менеджменте.
В последние десятилетия взаимовлияние предпринимательства и менеджмента привело к тому, что в последнем значительно усилились инновационные моменты. Это дало основания для возникновения такого явления, как инновационный менеджмент.
Статус инновационного менеджера заключается в том, что он выступает