+7(996)961-96-66
+7(964)869-96-66
+7(996)961-96-66
Заказать помощь

Контрольная на тему Контрольная работа 110417-02

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ:

Предмет:
МАРКЕТИНГ
Тема:
Контрольная работа 110417-02
Тип:
Контрольная
Объем:
53 с.
Дата:
18.04.2011
Идентификатор:
idr_1909__0005767
ЦЕНА:
795 руб.

557
руб.
Внимание!!!
Ниже представлен фрагмент данной работы для ознакомления.
Вы можете купить данную работу прямо сейчас!
Просто нажмите кнопку "Купить" справа.

Оплата онлайн возможна с Яндекс.Кошелька, с банковской карты или со счета мобильного телефона (выберите, пожалуйста).
ЕСЛИ такие варианты Вам не удобны - Отправьте нам запрос данной работы, указав свой электронный адрес.
Мы оперативно ответим и предложим Вам более 20 способов оплаты.
Все подробности можно будет обсудить по электронной почте, или в Viber, WhatsApp и т.п.
 

Контрольная работа 110417-02 - работа из нашего списка "ГОТОВЫЕ РАБОТЫ". Мы помогли с ее выполнением и она была сдана на Отлично! Работа абсолютно эксклюзивная, нигде в Интернете не засвечена и Вашим преподавателям точно не знакома! Если Вы ищете уникальную, грамотно выполненную курсовую работу, контрольную, реферат и т.п. - Вы можете получить их на нашем ресурсе.
Вы можете заказать контрольную Контрольная работа 110417-02 у нас, написав на адрес ready@referatshop.ru.
Обращаем ваше внимание на то, что скачать контрольную Контрольная работа 110417-02 по предмету МАРКЕТИНГ с сайта нельзя! Здесь представлено лишь несколько первых страниц и содержание этой эксклюзивной работы - для ознакомления. Если Вы хотите получить контрольную Контрольная работа 110417-02 (предмет - МАРКЕТИНГ) - пишите.

Фрагмент работы:





Содержание


Введение 3
Часть 1. Анализ факторов маркетинговой среды компании 4
1.1. Анализ макро-факторов 4
1.2. Анализ факторов микро-среды 13
1.3. Анализ компании 28
1.4. Гипотеза по результатам исследования 39
1.5. Предлагаемая методология решения выявленных в ходе исследования проблем 41
Часть 2. Проектные решения по комплексу маркетинговых мероприятий 44
2.1. Результаты и оценка состояния маркетинговой среды компании 44
2.2. Разработка маркетинговых мероприятий по укреплению позиций компании на рынке для достижения генеральной и других целей 44
2.3. Оценка экономической целесообразности проектных решений. 48
Заключение 50
Список используемой литературы 52

Введение

Очередной этап развития российской экономики вплотную подвел предприятия к осознанию проблемы необходимости практического применения маркетинговых принципов в своей повседневной деятельности. Однако, для этого нужны не только подготовленные специалисты, а значительные усилия по созданию управленческих структур, в задачу которых входит анализ, планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии.
Цель данной работы в теоретическом обосновании и методологической разработке основных принципов и практических этапов совершенствования управления маркетинговой деятельностью на предприятии.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
- анализ маркетинговой среды предприятия и степени готовности компании к реализации маркетинговой стратегии;
- разработка и обоснования мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности;
- расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования выступает общество с ограниченной ответственностью «Компания «Юнивест Маркетинг», что осуществляет издательскую деятельность и предоставление полиграфических услуг. Предметом исследования являются аспекты организации маркетинговой деятельности на этом предприятии.

Часть 1. Анализ факторов маркетинговой среды компании

1.1. Анализ макро-факторов

По всей вероятности, что благополучие компании «Юнивест Маркетинг» зависит не только от деятельности самой компании и ее сотрудников, но и от противоборства комплексов маркетинга, применяемых разными фирмами, от тенденций и событий, которые происходят в маркетинговой среде. Как уже отмечалось в теоретической части данной работы, маркетинговая среда представляет собой совокупность сил, которые «не подвергаются контролю», с учетом которых компания должна разрабатывать собственный комплекс маркетинга. Согласно Ф. Котлеру, маркетинговая среда – совокупность активных субъектов и сил, которые действуют за пределами компании и влияют на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества [12. С. 103].
Будучи непостоянной, что накладывает ограничения и неопределенность на деятельность компании, маркетинговая среда глубоко затрагивает деятельность предприятия. Маркетинговая среда состоит из микросреды и макросреда. Рассмотрим последовательно оба из этих явлений.
Начнем из макросреды предприятия. Макросреда представлена силами широкого социального плана, которые влияют на самое предприятие и на его микросреду. К таким силам, по мнению автора, следует относить факторы демографического, экономического, естественного, технического, политического и культурного характера.
При анализе макросреды предприятия автором была примененная методика составления и анализа экспертных оценок. Для каждого отдельного фактора макросреды выделялись наиболее важные критерии, которые были внесены в опросные листы. В опросных листах группа экспертов должна была проставить не только степень влияния того или другого критерия на деятельность компании, но и тенденцию (вектор) влияния данного критерия как благотворного (вектор со знаком "+") или отрицательного (вектор со знаком "-"). В качестве группы экспертов выступали сотрудники компании (менеджмент и рядовой персонал), клиенты компании, сотрудники ведущих операторов рынка.
Результаты экспертного опрашивания были сведены в таблицы по каждому отдельному фактору. Первый столбик каждой из ниже приведенных таблиц носит наименование фактора, вторая – важность данного фактора для рынка полиграфических услуг, третья – влияние на деятельность компании, четвертая – направление влияния данного фактора, и пятый столбик – степень важности данного фактора для деятельности компании. Данные пятого столбика таблиц полученный как произведение второго третьего и четвертого.
Демографические факторы делают на деятельность предприятия самое глобальное и важное влияние, так как они определяют портрет потребителя его товаров и услуг, сотрудников, партнеров, конкурентов и т.п. В производственной сфере обязательно необходимо иметь в виду результаты исследования демографических факторов и социальной среды, особенно в области структурных изменений. Самая социальная среда влияет на формирование потребительских преимуществ, от которых зависит направленность и размер потребительского спроса, а значит и возможности компании реализовать свою продукцию. В анализе демографических факторов и социальной среды необходимо проявить влияние следующих факторов:
- количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах);
- наличие и потенциальное количество рабочей силы;
- квалификационные характеристики рабочей силы.
Важнейшей составной частью социальной среды есть социально-культурная среда, в состав которого входят жизненные ценности и традиции населения. Исследование этих факторов довольно важное для стратегического управления, так как они влияют на мотивацию потребителей и сотрудников. К социально-культурной среде можно отнести следующие аспекты:
- традиции и культурные ценности, уровень образования;
- отношения членов общества один до одного;
- принятие или непринятие частного предпринимательства;
- отношения предприятие – общественные организации;
- отношение к иностранцам;
- профсоюзная деятельность и влияние профсоюзов на формирование общественной мысли.
Данные о влиянии демографических факторов приведенные в таблицах 1 и 2.

Таблица 1
Влияние социальной среды на деятельность компании
Факторы среды
Важность для области
Влияние на компанию
Направление влияния
Степень важности для компании

Количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах и их доходах)
3
3
+1
9

Наличие и потенциальное количество рабочей силы
2
2
+1
4

Квалификационные характеристики рабочей силы
2
3
+1
6


Данные таблицы 1 разрешают сделать следующий вывод: наибольшее положительное влияние на деятельность компании делает количество потенциальных потребителей и квалификационные характеристики рабочей силы.
Факторы социально-культурного характера сведены в таблицу 2.


Таблица 2
Влияние социально-культурной среды на деятельность компании
Факторы среды
Важность для области
Влияние на компанию
Направление влияния
Степень важности для компании

Традиции и культурные ценности, уровень образования
2
3
+1
6

Взаимоотношения внутри общества (индивидуум-индивидуум, общество-индивидуум-общество)
1
1
+1
1

Непринятие-принятие частного предпринимательства
1
1
+1
1

Отношения компани-общественные организации
1
1
+1
1

Отношения к иностранцам
3
3
+1
9

Профсоюзная активность и влияние профсоюзов на формирование общественной мысли
1
1
+1
1


Данные таблицы 4 свидетельствуют о важном влиянии традиций, культурного уровня и уровня образования, а также отношение к иностранцам.
Рассмотрим теперь экономические факторы.
Изучение экономической среды разрешает понять, каким образом формируются и распределяются ресурсы общества. Целиком очевидно, что эти знания есть жизненно необходимыми для компании, поскольку она (компания) именно строит свою деятельность на использовании ресурсов. При рассмотрении влияния экономической среды предприятия следует обратить внимание на следующие факторы:
- характер экономики и экономических процессов (в том числе влияние инфляции и дефляции);
- система налогообложения и качество экономического законодательства;
- масштабы правительственной поддержки отдельных областей;
- общая коньюктура национального рынка;
- размеры и темпы изменения размеров рынка;
- размеры и темпы роста сегментов рынка соответственно интересам компании;
- состояние фондового рынка;
- инвестиционные процессы;
- пруда банковского процента;
- система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен;
- стоимость земли.
В данный момент составляется в общему положительная макроэкономическая ситуация в экономике России. По результатам экономического развития в 2009 году достигнут общий рост ВВП. Национальная валюта, рубль, демонстрирует высокую стабильность. Уровень инфляции за данными 2010 года составил 12,7%.
К основным дестабилизирующим факторам следует отнести противоречивость и нестабильность налогового законодательства, неразвитость фондового и инвестиционного рынка, довольно высокая степень государственного вмешательства в систему рыночного ценообразования и отсутствие развитой законодательной базы в сфере земельных отношений.
Анализ PEST в таблице 3.

Таблица 3
PEST/STEP-анализ

Вероятность
Влияние
Ответная реакция

П О Л И Т И К А




Вступление в ВТО: захват рынка западными компаниями
Высокая
1-2 года
Угроза захвата рынка иностранными компаниями
Опередить возможных конкурентов


Государственное регулирование
Высокая
2-3 года
Оздоровление рынка
Благоприятная возможность для большой компании для выхода на новые рынки


Э К О Н О М И К А





Москва и область сохраняют лидирующие позиции на рынке издательства России. При этом самый привлекательный сегмент – Москва. Учитывая выгодное приграничное положение, регион будет активно экономически развиваться в обозримой долгосрочной перспективе.
Высокая,
5-10 лет
Высокая экономическая активность способствует развитию
Благоприятная возможность для развития


Эксперты ожидают резкий рост цен
Высокая,
2-5 лет
Рост в несколько раз
Благоприятная возможность – выход на рынок и захват доли рынка

Рынок насыщен печатными изданиями
Высокая,
1-2 года
Грядет передел рынка
Мало перспектив


Рентабельность падает
Рост рынка демонстрирует замедление второй год подряд. Выживать будут активно развивающиеся большие компании
Высокая
Мировая тенденция
Для выживания нужен экспансивный рост

СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ





Растут денежные доходы, что обусловлено как ростом цен на нефть, так и ростом реального сектора экономики. Особенно важно, что растет доля «среднего класса»
Средне-высокая
5-10 лет
Рост интереса к книгам и периодике
Благоприятная возможность для развития розничной торговли

Растет доля доходов
Средне-высокая
5-10 лет
Рост интереса
Благоприятная возможность для развития розничной продажи

Т Е Х Н О Л О Г И И




IT технологии способствуют снижению общих объемов затрат
Средне-высокая
5-10 лет
Снижение цен
Благоприятная возможность для развития

Интернет позволяет повышать продажи путем информирования, он-лайн продаж и т.д.
Средне-высокая
5-10 лет
Расширение клиентской базы
Благоприятная возможность для развития


PEST/STEP-анализ показывает, что выбор Московской области обусловлен следующими соображениями:
Высокая эк