Реферат на тему Договор розничной купли-продажи и защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

Содержание


Введение 3
§ 1. Понятие и общая характеристика договора розничной купли-продажи 4
§ 2. Классификация видов договора розничной купли-продажи 8
§ 3. Защита прав потребителей при продаже товаров 9
3.1. Права потребителя в случае приобретения товара с недостатками 9
3.2. Порядок обмена товара надлежащего качества 12
Заключение 12
Список используемой литературы 14


Введение

В данной работе рассматривается тема "Договор розничной купли-продажи и защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании". Купля-продажа - один из важнейших институтов гражданского права. Договор розничной купли-продажи обслуживает потребности граждан, не связанные с предпринимательской деятельностью (личный, домашний обиход).
Договором розничной купли-продажи называется договор, по которому продавец (розничный торговец) обязуется передать покупателю вещь для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 492 ГК).
Договором розничной купли-продажи называется договор, по которому продавец (розничный торговец) обязуется передать покупателю вещь, предназначенную для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 492 ГК).
Договор розничной купли-продажи порождает обязательство по возмездному отчуждению имущества. Он считается заключенным с момента достижения соглашения между сторонами, т.е. является консенсуальным. Обязательства сторон носят встречный характер, следовательно, договор является взаимным.
Договор розничной купли-продажи во всех случаях публичный (п. 2. ст. 492 ГК) и, как правило, выступает в качестве договора присоединения.
Продавцом по договору может выступать только предприниматель (индивидуальный или коллективный - коммерческая организация), осуществляющий деятельность по продаже товаров в розницу. Покупателем по договору обычно выступает гражданин. Юридические лица могут приобретать товары в порядке розничной торговли только для их использования в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Предметом договора могут быть любые вещи, не изъятые из оборота, как определяемые родовыми признаками, так и индивидуально-определенные, используемые только для личного, семейного, домашнего (т.е. бытового) или иного потребления, не связанного с ведением предпринимательской деятельности.
Цена договора розничной купли-продажи, как следует из ст. 494 ГК, признается его существенным условием и должна быть одинаковой для всех покупателей.
Срок договора розничной купли-продажи определяется самими сторонами и является обычным условием договора.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю документа, подтверждающего оплату товара (кассового, товарного чека и т.п.).
Виды договора розничной купли-продажи:
- по месту исполнения договора: продажа товара на дому у покупателя и продажу в торговом заведении продавца;
- по времени передачи товара: продажу по предварительным заказам и продажу с немедленной передачей товара;
- по способу вручения товара: продажу через автоматы, путем самообслуживания, а также обычную продажу с обслуживанием покупателя работниками продавца;
- по сроку оплаты товара: договор с предварительной оплатой, с немедленной оплатой и с оплатой в кредит (в том числе в рассрочку);
- по обязанности доставки товара: продажу с обязательством доставить товар покупателю и без такового.
Рассмотрим подробнее договор розничной купли-продажи и защиту прав граждан-потребителей.

§ 1. Понятие и общая характеристика договора розничной купли-продажи

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Договор розничной купли-продажи является одним из видов договора купли-продажи, и на него распространяются общие положения купли продажи. В качестве продавца всегда выступает лицо, осуществляющем предпринимательскую деятельность Продавец занимается не вообще предпринимательской деятельностью, а именно в сфере продажи товаров в розницу, причем систематически. Не считается предпринимательской деятельностью разовая продажа. Однако систематически заниматься продажей товаров в розницу могут только ЮЛ - коммерческие организации и разумеется индивидуальные предприниматели.
Другой стороной - покупателями выступают граждане. Юридические лица могут быть только тогда, когда покупают товар не для предпринимательских целей. В литературе ученые спорили: является ли покупка юридического лица, сделанного в сети розничной торговли договором розничной купли-продажи? И пришли к выводу, что покупка сделанное в торгово-розничной сети для личного использования является только розничной. А покупка сделанное в торгово-розничной сети не для личного или семейного использования не является розничной куплей-продажей.
Договор порождает обязательство по возмездному отчуждению имущества. Он считается заключенным с моментом достижения соглашения между сторонами, является консенсуальным, Обязательства сторон имеет значительную специфику. Обязательства сторон носят встречный характер, следовательно, договор является взаимным.
Договор розничной купли-продажи во всех случаях публичный (п. 2 ст. 492 ГК) и, как правило, выступает в качестве договора присоединения.
Отмеченные особенности субъектного состава и предмета договора обычно достаточны для его отграничения от других видов купли-продажи. Однако в спорных случаях (например, при сравнении розничной купли-