Курсовая работа на тему Управление конкурентоспособностью образовательной организации

Тема: «Управление конкурентоспособностью образовательной организации»

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 3
1.1 Понятие конкурентоспособности образовательной организации 6
1.2. Факторы конкурентоспособности (внешние и внутренние) 6
1.3. Управление конкурентоспособностью образовательной организации 8
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ МОУ СОШ №10 11
2.1 Организационно-экономическая характеристика МОУ СОШ №10 15
2.2 Факторы конкурентоспособности МОУ СОШ №10 15
2.3 Анализ управления конкурентоспособностью МОУ СОШ №10 22
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОИСКУ НОВЫХ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ МОУ СОШ №10 26
3.1 Анализ конкурентной среды 33
3.2 Разработка стратегии дальнейшего развития 33
3.2 Экономическая оценка предложенных мероприятий 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЯ 52
ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования обусловлена тем, что одной из задач современной образовательной организации становится раскрытие потенциала всех участников образовательного процесса, предоставление им возможностей проявления творческих способностей. Решение этих задач невозможно без осуществления вариативности образовательных процессов, в связи с чем появляются различные инновационные типы и виды образовательных учреждений, которые требуют глубокого научного и практического осмысления. Конкурентные отношения — новая тема исследований для некоммерческих организаций. 
Оценка конкурентоспособности организации является одной из ключевых проблем деятельности экономического субъекта. Эффективность характеризует систему управления, показывает в какой мере реализуются цели и достигаются запланированные результаты. Для деятельности, финансируемой учредителями или частично окупаемой за счет платы, взимаемой с потребителей, анализ конкурентоспособности затруднен. При этом в качестве основной задачи определяется установление критических факторов, влияющих на конкурентоспособность и повышение эффективности управления конкурентоспособностью общеобразовательной организации в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочном периодах.
Вопросы управления конкурентоспособностью образовательных организаций достаточно хорошо разработаны в отношении высших учебных заведений, негосударственных образовательных учреждений (Б.С. Яхьяева, А.А., Загородняя). Рыночные инструменты в управленческой деятельности образовательными учреждениями исследуются в работах А.П. Панкрухина, И.А. Дониной, И.Ю. Жданкиной, С.Н. Андреева, А.С. Баталова, Д.А. Бончукова, М.А. Лукашенко, У.Г. Петровой, Э.Р. Рафиковой, Р.А. Фатхутдинова. Однако в отечественном научном сообществе отсутствует общепринятая методика оценки конкурентоспособности образовательной организации как в целом, так и для общеобразовательной организации в частности.
Объективная необходимость теоретического совершенствования и углубления прикладных исследований в выбранном направлении обусловила выбор темы работы, определила предмет, объект, основную цель и задачи исследования.
Цель исследования – исследование управление конкурентоспособностью образовательной организации (на примере МОУ СОШ №10).
Для реализации этой цели поставлены следующие задачи:
определить понятие конкурентоспособности образовательной организации;
обосновать факторы конкурентоспособности (внешние и внутренние);
показать управление конкурентоспособностью образовательной организации;
выявить факторы конкурентоспособности МОУ СОШ №10;
осуществить анализ конкурентной среды и анализ управления конкурентоспособностью МОУ СОШ №10;
разработать стратегию дальнейшего развития;
осуществить экономическую оценку предложенных мероприятий.
Объект исследования – МОУ СОШ №10.
Предмет исследования – условия повышения конкурентоспособности общеобразовательной организации.
Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования: теоретические – анализ литературы по маркетингу, менеджменту и педагогике, обобщение опыта по управлению конкурентоспособностью организации и эмпирические – качественный и количественный анализ результатов исследования.
Работа выполнена на основе трудов отечественных авторов, таких как Арский А.А., Жильцов Д.А., Карпова С.В., Синяев В.В., Синяева И.М. и др
Объем и структура: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы, приложений. Текст содержит иллюстрации в виде таблиц, рисунков.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие конкурентоспособности образовательной организации

Конкурентоспособность – это критерий характеризующий возможность организации существовать в рыночных условиях. Система оценки результатов деятельности предопределяет обязательное включение мониторинговых процедур в процесс становления организации.
Она позволит отслеживать основные эффекты от реализации комплекса мер, направленных на повышения конкурентоспособности конкретной услуги или организации в целом, а именно: социальный (связанный с изменением характера взаимодействия общеобразовательной организации с потребителями образовательных услуг, общественностью и профессиональным сообществом); организационный (связанный с развитием и преобразованием организационной структуры общеобразовательной организации) и экономический (связанный с динамикой финансовых результатов деятельности общеобразовательной организации). В современной науке не сложилось единого представления о сущности понятия конкурентоспособность общеобразовательной организации.
Конкурентоспособность - инструмент управления деятельностью, направленный на максимально возможное предоставление качественных образовательных услуг всем участникам образовательного процесса: обучающимся, педагогам, родителям, социальным партнёрам. Каждая образовательная организация при определении стратегии развития ориентируется на достижение эффектов: социального, организационного, экономического.
Таким образом, обобщая взгляды исследователей, конкретизируем понятие конкурентоспособности общеобразовательной организации, учитывая контекст исследования.
Конкурентоспособность общеобразовательной организации – обобщающий показатель результативности деятельности образовательной организации по оказанию качественных, востребованных на рынке образовательных услуг за счет оптимального управления социальными, организационными, экономическими ресурсами.
Конкурентоспособность общеобразовательной организации выражается в достижении эффектов: социального (связанного с изменением характера взаимодействия общеобразовательной организации с потребителями образовательных услуг, общественностью и профессиональным сообществом); организационного (связанного с развитием и преобразованием организационной структуры общеобразовательной организации) и экономического (связанного с динамикой финансовых результатов деятельности общеобразовательной организации) [14, с. 78].
Фиксация стратегии развития общеобразовательной организацией является одним из главных шагов, её закрепление происходит в таких стратегических документах, как программа развития или программа повышения конкурентоспособности.
Итак, управление конкурентоспособностью общеобразовательной организации строится на основе стратегии, коллегиально выработанной в педагогическом коллективе. Следующей особенностью управления в условиях повышения конкурентоспособности общеобразовательной организацией является маркетинговый подход, который на современном этапе развития системы российского образования более сформировался в негосударственном сегменте рынка образовательных услуг, на уровне дошкольного и профессионального образования, по отношению к общему образованию находится в стадии апробации и внедрения в процесс управления общеобразовательными организациями.
Маркетинговый подход к управлению развитием общеобразовательной организации определяется как компонент процесса управления, проявляющийся в разработке стратегии и тактики изучения рынка образовательных услуг и активного воздействия на потребительский спрос.
Особенности рынка образовательных услуг заключаются в том, что именно экспертный метод оценки конкурентоспособности образовательного учреждения является наиболее объективным и информативным. При этом предполагается как внешняя, так и внутренняя оценка деятельности образовательного учреждения. Самоанализ результатов образовательной деятельности школы строится на основе мониторинга качества образования. Он включает критериальный аппарат по шести направлениям и обеспечен диагностическим инструментарием по каждому показателю. Оценка качества деятельности образовательного учреждения определяется по диагностическим методикам, критериальным подходам Российско – Британского образовательного проекта «Волгоград – Брайтон – Хоув» и оценивается по четырех-балльной системе [11, с. 25].
Вывод: конкурентоспособность, на наш взгляд, следует рассматривать как инструмент, а не цель, поэтому ее необходимо считать не статичным понятием, которое фиксирует состояние экономики, но динамичным. Таким образом, конкурентоспособность — инструмент, помогающий достижению цели, т.е. повышению уровня общего благосостояния. Конкурентоспособность – это оценочная категория, которая характеризует возможность оцениваемого объекта успешно конкурировать. Высказывания о конкурентоспособности государства, компании, продукта или цены на этот продукт, услуги могут быть одинаково корректны. Все зависит от конкретной ситуации и задач.

1.2. Факторы конкурентоспособности (внешние и внутренние)

В современных социально-экономических условиях образовательная область рассматривается как часть сферы услуг, продуктом интеллектуальной деятельности которой является образование – основной общественный капитал. Сегодня усиливается борьба за потребителя образовательных услуг, которая является необходимым условием развития рыночных отношений в сфере образования. Само же повышение уровня конкурентоспособности требует разработки перспективных направлений и внедрения эффективных методов управления, дающих образовательной организации преимущества перед конкурентами [12, с. 67].
Изучение конкурентоспособности действительно своевременная исследовательская задача, так как имеющиеся разработки указывают на необходимость активизации научного поиска на рынке образовательных услуг. Обратимся к понятийному аппарату и рассмотрим смысловое содержание таких понятий как «образовательная услуга», «рынок образовательных услуг» и «конкурентоспособность». Конкурентоспособность образовательной организации в современных социально-экономических условиях в виде 3-х уровневой системы, которые характеризуются степенью соответствия комплексных показателей образовательных услуг:
низкий уровень – требованиям нормативных документов;
средний уровень – аналогичным показателям ведущих образовательных организаций города, региона, страны;
высокий уровень – выше аналогичных показателей ведущих образовательных организаций по степени удовлетворения запросов потребителей, получающих образование.
Рассмотрим факторы, содействующие процветанию образовательной организации в области конкурентоспособности:
1. Организационно – управленческие, включающие организационно-правовую форму, статус, стиль руководства и скорость реализации управленческих решений, кадровый потенциал образовательной организации.
2. Технологические, включающие научно – исследовательские возможности, инновационность образовательной организации, контроль качества, кадровый потенциал, увеличение предоставляемых услуг, инфраструктура.
3. Маркетинговые, включающие долю услуг.
4. Экономические, включающие плату за образование, условия и порядок расчетов, степень состояния материально – технической базы организации, финансовое положение организации, объективные предпосылки для инвестирования, систему оплаты труда.
5. Социальные: данные по рождаемости, от этого формируем число поступающих в школы. На основании статистики рождаемости – формируется количество поступающих в будущие периоды. Отталкиваясь от этого и от программы развития страны (какие ВУЗы финансируются), разрабатываем стратегию развития - направления доп.образования, которые позволяют конкурировать.
Анализ имеющейся системы факторов будет содействовать осмыслению позиции образовательной организации по отношению к конкурентам, содействовать достижению результатов, ориентированных на наиболее полное удовлетворение потребителей в сфере образовательных услуг.
В 2000-х Европейские регулирующие органы стали применять несколько способов оценки факторов конкурентоспособности образовательной организации:
1. Анализ и оценка процессов управления учебной, научной и инновационной деятельностью образовательной организации
2. Анализ деятельности конкурентов образовательной организации, достоинств и недостатков их обра