+7(996)961-96-66
+7(964)869-96-66
+7(996)961-96-66
Заказать помощь

Реферат на тему Использование технических средств оборудования для повышения эффективности сопутствующих и дополнительных услуг

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ:

Предмет:
ГОСТИНИЧНЫЙ И ТУРИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС
Тема:
Использование технических средств оборудования для повышения эффективности сопутствующих и дополнительных услуг
Тип:
Реферат
Объем:
8 с.
Дата:
28.10.2015
Идентификатор:
idr_1909__0001670

Использование технических средств оборудования для повышения эффективности сопутствующих и дополнительных услуг - работа из нашего списка "ГОТОВЫЕ РАБОТЫ". Мы помогли с ее выполнением и она была сдана на Отлично! Работа абсолютно эксклюзивная, нигде в Интернете не засвечена и Вашим преподавателям точно не знакома! Если Вы ищете уникальную, грамотно выполненную курсовую работу, реферат, реферат и т.п. - Вы можете получить их на нашем ресурсе.
Вы можете заказать реферат Использование технических средств оборудования для повышения эффективности сопутствующих и дополнительных услуг у нас, написав на адрес ready@referatshop.ru.
Обращаем ваше внимание на то, что скачать реферат Использование технических средств оборудования для повышения эффективности сопутствующих и дополнительных услуг по предмету ГОСТИНИЧНЫЙ И ТУРИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС с сайта нельзя! Здесь представлено лишь несколько первых страниц и содержание этой эксклюзивной работы - для ознакомления. Если Вы хотите получить реферат Использование технических средств оборудования для повышения эффективности сопутствующих и дополнительных услуг (предмет - ГОСТИНИЧНЫЙ И ТУРИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС) - пишите.

Фрагмент работы:





Тема: «Использование технических средств оборудования для повышения эффективности сопутствующих и дополнительных услуг с учетом правил и норм международного сервиса, современных технологий, форм и методов»

СОДЕРЖАНИЕ


Введение 3
Использование технических средств оборудования для повышения эффективности сопутствующих и дополнительных услуг с учетом правил и норм международного сервиса, современных технологий, форм и методов 4
Заключение 6
Список используемых источников 7


Введение

Для повышения привлекательности основного продукта и дополнительных выгод в глазах потребителя гостиничные предприятия создают дополнительные продукты, повышающие лояльность клиентов к данной гостинице, часто предвосхищающие желание гостя. К дополнительным продуктам можно отнести, например, услуги бизнес-центра, банкетной службы, оздоровительного центра, продажу авиабилетов, билетов в театр, организацию экскурсионного обслуживания и т. д. Следует отметить, что существует, по крайней мере, три основных фактора, которые в разной степени влияют на наличие в гостинице сопутствующих или дополнительных услуг: отношение гостиницы к определенной категории; работа гостиничного предприятия на определенном сегменте рынка; гостиничная специализация.
Первый фактор влияет на формирование материально-технического оснащения и пакета дополнительных услуг. Второй – определяет вектор инновационного развития в плане детального учета спроса на услуги наиболее частых клиентов гостиницы. Третий фактор в основном нацелен на развитие и внедрение тех новшеств, которые обеспечивают конкурентоспособное состояние службы гостиницы, определяющее его специализацию В зависимости от специализации отеля возможно появление в его номенклатуре таких ассортиментных групп, как бизнес-услуги (аренда оргтехники, доступ в интернет, секретарские услуги), услуги для загородного отдыха (наличие поля и оборудования для гольфа, организация программ по охоте и рыбной ловле) и т. д. Эти факторы могут действовать либо в комплексе, либо раздельно, либо могут сочетать