Курсовая на тему Проблемы создания целительского центра в организационно-правовой форме индивидуального предпринимательства

Содержание


Введение 3
Глава 1. Организационные, экономические и правовые условия создания центра целительских услуг 5
1.1. Миссия, цели, задачи и организационная структура Центра 5
1.2. Принципы составления бизнес план Центра на начальный период работы 6
Глава 2. Проблемы формирования перечня целительских услуг и продвижения их на рынке 14
2.1. Разработка рекламных продуктов 14
2.2. Работа с клиентами 20
Глава 3. Предпринимательские риски и критерии оценки экономической эффективности Центра на этапе запуска 23
Заключение 28
Список используемой литературы 30

Введение

С изменившейся формой государственного устройства, изменением типов собственности, поворот в направлении к рыночной экономике вызвал потребность реформирования системы управления здравоохранением. Все больше и больше менеджеры (управленцы) в бюджетном здравоохранении на всех уровнях используют принципы и методы маркетинга, адекватные тем рыночным взаимоотношениям, которые сложились в настоящее время в конкретном регионе.
Формирующийся национальный менеджмент изменил образ мышления и отношение к маркетологии, но оставил без изменения старую организационную структуру управления в здравоохранении. Вступление бюджетного здравоохранения в рыночные отношения не привело к революции в менеджменте, так как рыночные взаимоотношения между производителями медицинских услуг и потребителями остались прежними. Для управления существующей системой охраны здоровья населения недостаточно старых навыков, знаний организаторов здравоохранения. К решению вставших маркетинговых проблем организаторы «народного» здравоохранения были не подготовлены.
Именно рынок со свойственным ему риском и неопределенностью ситуации способствует развитию у менеджеров крайне важных и необходимых в настоящее время для руководителей целительских Центров, таких качеств, как самостоятельность и ответственность за свою деятельность, постоянный поиск организационно-управленческих и научно-технических новаций, как защитный механизм в условиях неустойчивости равновесия рыночной конъюнктуры.
Цель данной работы – изучить проблемы создания целительского центра.
Задачи исследования:

– Изучение организационных, экономических и правовых условий создания центра целительских услуг;
– Изучение проблем формирования перечня целительских услуг и продвижения их на рынке;
– Предпринимательские риски и критерии оценки экономической эффективности Центра на этапе запуска .
Структура: введение, три главы, заключение, список использованной литературы.

Глава 1. Организационные, экономические и правовые условия создания центра целительских услуг

1.1. Миссия, цели, задачи и организационная структура Центра

Любая организация создается для удовлетворения каких-либо потребностей. Эти потребности разнообразны, поскольку разнообразны интересы групп людей, работающих в организации.
Данные потребности объясняют причину функционирования и развития организации, ее предназначение.
Миссия организации – понятие, раскрывающее смысл существования и определяющее в общем сферу ее деятельности.
Миссия, осуществляемая организацией, определяет целесообразность самого возникновения или существования организации на рынке, то, что делает ее уникальной. Миссия показывает, что именно намерена фирма реализовать. Формой выражения миссии является устав или другой аналогичный документ, в котором руководство данной организации определяет цели деятельности фирмы и доводит эти идеи до всех работающих.
Цели, в отличие от миссии, выражают отдельные конкретные направления деятельности организации .
Цели должны быть конкретными и измеримыми (это позволяет создать четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы). Они должны быть ориентированными во времени.
Цели должны быть взаимно поддерживающие, то есть действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.
Цели являются значимой частью процесса стратегического управления только в том случае, если высшее руководство правильно их сформулирует, эффективно институционализирует, проинформирует о них и стимулирует их осуществление во всей организации.
Услуги в области народной медицины (услуги целителей) – оказываемые целителями услуги по предупреждению нарушений и оценке состояния здоровья, оздоровлению, консультации по вопросам правильного поведения, питания, образа жизни, веры, выполнение родственных по содержанию обязанностей.
Наименование конкретных услуг, относящихся к целительству, указывается согласно Общероссийскому классификатору занятий, Международной стандартной классификации занятий, нормативным документам Всемирной организацией здравоохранения, иным официально зарегистрированным стандартам и документам Системы.
Миссия проекта – это философия проекта, которая отражает основополагающую роль, в данном случае, лечение людей нетрадиционной медициной.
Цели представляют собой конкретизацию миссии проекта в форме, доступной для управлением процессом их реализации, то есть открытия Целительского Центра.

1.2. Принципы составления бизнес план Центра на начальный период работы

Думаю, это утверждение вызовет естественный скепсис у всех, кто сталкивался с практикой составления бизнес-плана в СНГ в последние годы. В России такие планы принято составлять только при необходимости выбить финансирование либо у кредитора, либо у инвестора – бюджета либо иностранного капитала. Для начала небольшого дела кажется достаточным интуитивного представления о том, что Вы собираетесь делать, основанного на опыте похожей деятельности.
Бизнес-план необходим прежде всего самому предпринимателю – для того, чтобы ясно представлять себе перспективы проекта. Бизнес-план представляет собой модель будущего бизнеса. Чем более детализирована эта модель, чем больше ситуаций на ней проиграли, тем лучше представляются свойства среды, в которой придется работать. А следовательно, тем лучше будет работать интуиция, тем меньше будет неожиданностей, тем быстрее и адекватнее будет происходить принятие решений.
Разумеется, импортные методики, отражающие чужую ментальность и практику, переписанные никогда не занимавшимися бизнесом доцентами, совершенно не годятся для реального моделирования процесса. Не следует ориентироваться на них, имеет смысл творчески подойти к процессу и сформировать свою модель, оглядываясь только на свойства будущего бизнеса.
Процесс построения такой модели имеет свои вехи, на которые следует ориентироваться. Прежде всего нужно детализировать идею, которая лежит в основе бизнеса.
Допустим, решили сделать предметом своего бизнеса Центр народной медицины, то есть лечение людей нетрадиционной медициной – занятие хотя и имеющее некие рациональные основания, но основанное на весьма зыбких представлениях и часто полное шарлатанства. Не обсуждая этот предмет по сути, давайте займемся его детализацией с точки зрения экономики.
Прежде всего, давайте детализируем идею. Вашим товаром будут весьма туманные предсказания вкупе с указанием на принадлежность к тому или иному типу, а также подробным растолкованием, что этот означает. При этом удовлетворяется не столько потребность клиента в информации, но его потребность в заинтересованном контакте, внимании, обещающем безопасность и успех авторитете. Таким образом, свойствами вашего бизнеса будут большие затраты времени на каждого клиента, необходимость заинтересованно поддерживать разговор с ним, необходимость в суггестивно-тематически оформленном помещении и средствах поддержания вашего авторитета. Вы сразу можете определить пропускную способность, производственную мощность вашего дела – не более 6-10 клиентов за сутки.
Далее следует составить перечень потребных организационных ресурсов мероприятие (помещение, отделка, связь, реклама, ассистент-диспетчер). На основании этого перечня можно прикинуть состав единовременных капиталовл