Контрольная работа на тему Контрольная работа 170104-03

Содержание


Задание №1 3
Задание №2 5
Задание №3 10
Задание №4 13
Задание №5 18
Задание №6 21
Задание №7 26
Задание №8 31
Список используемой литературы 35
Задание №1

Рассматривается проект модернизации многобрендового центра по техническому и гарантийному обслуживанию, слесарному и кузовному ремонту автомобилей в г. Москва. Производственные мощности центра позволяют одновременно обслуживать 15 легковых автомобилей. В связи с увеличением числа автомобилей у физических лиц, ужесточением требований автопроизводителей к центрам гарантийного обслуживания, а также моральным и физическим износом оборудования, руководством центра рассматривается проект по замене оборудования и расширения зоны обслуживания автомобилей. Численность штатных сотрудников – 35 человек, оборудование, офисное и производственное помещения у компании в собственности. Собственными финансовыми средствами организаторы проекта располагают не в полном объеме. Задания:
сформулируйте видение данного проекта;
сформулируйте миссию данного проекта;
постройте для данного проекта схематическое дерево целей (не менее трех уровней и семи элементов);
выберите для данного проекта тип организационной структуры. Объясните свой выбор.
Решение
Ми?ссия проекта – модернизации многобрендового центра по техническому и гарантийному обслуживанию, слесарному и кузовному ремонту автомобилей в г. Москва с целью максимально долгого существования на рынке и максимизации прибыли участников проекта.
Видение проекта – миллиарды автомобилей по осуществленному нашей фирмой техническому и гарантийному обслуживанию, слесарному и кузовному ремонту автомобилей, триллионы долларов прибыли.



Рисунок 1 – Дерево целей
Тип организационной структуры – матричный. Обоснование: матричные организации, как показано на рис. 2, представляют собой сочетание функциональных и проектных характеристик.


Рисунок 2 – Матричная структура
Слабые матрицы сохраняют многие из характеристик функциональной организации, а роль менеджера проекта больше напоминает роль координатора или диспетчера, нежели роль фактического менеджера проекта.
Сильные матрицы обладают многими характеристиками проектной организации и могут иметь менеджеров проектов с полной занятостью, имеющих существенные полномочия, а также административный персонал проекта, занятый полный рабочий день. Хотя сбалансированная матричная организация и признает необходимость существования менеджера проекта, она не наделяет его всей полнотой власти над проектом и его финансированием.

Задание №2

Рассматривается проект модернизации многобрендового центра по техническому и гарантийному обслуживанию, слесарному и кузовному ремонту автомобилей в г. Москва. Производственные мощности центра позволяют одновременно обслуживать 8 легковых автомобилей.
В связи с увеличением числа автомобилей у физических лиц, ужесточением требований автопроизводителей к центрам гарантийного обслуживания, а также моральным и физическим износом оборудования руководством центра рассматривается проект по замене оборудования. Численность штатных сотрудников – 60 человек, Оборудование, офисное и производственное помещения у компании в собственности. Задания:
сформулируйте видение данного проекта;
предложите наиболее предпочтительный, на Ваш взгляд, метод стимулирования сбыта услуги компании. Объясните свой выбор;
постройте диаграмму Гантта данного проекта;
опишите базовые бизнес-процессы данного проекта;
опишите риски и предложите методы их снижения при осуществлении данного проекта.
Решение
Видение проекта – миллиарды автомобилей по осуществленному нашей фирмой техническому и гарантийному обслуживанию, слесарному и кузовному ремонту автомобилей, триллионы долларов прибыли.
Методы стимулирования сбыта:
скидки на вторую и последующую покупку. Основная цель данного метода стимулирования продаж – увеличение общей суммы покупки и распродажа менее популярных товаров. В данном случае могут быть разные варианты использования данного метода;
ценовая скидка в определенные часы работы центра. Задача подобной акции заключается в увеличении потока покупателей в те часы, когда уровень посещаемости самый низкий. Обычно это утренние и дневные часы, когда основная масса населения работает и не имеет возможности посещать центр;
простые дисконтные программы. Данная акция предполагает, что владелец простой дисконтной карты получает право на ценовую скидку при всех последующих покупках в данном центре или в центре данной торговой сети. Размер ценовой скидки в данном случае составляет 3-10%;
накопительные дисконтные карты. Данный метод стимулирования сбыта является усовершенствованным вариантом простой дисконтной программы. В данном случае размер скидки не является фиксированным, а растет по мере того, как покупатель совершает повторные покупки в центре.
Диаграмма Ганта – один из наиболее популярных способов графического представления плана проекта и графика работ.
Таблица 1
Базовые бизнес-процессы данного проекта
№ п./п.
Содержание мероприятия
Срок реализации (месяцев)


Разработка проекта
1


Согласование и утверждение проекта
2


Привлечение кредита для реализации проекта
2


Организация взаимодействия с Заказчиком и обеспечение всех необходимых коммуникационных связей с другими участниками проекта
1


Организация подготовки, согласования и утверждения всей технической документации, необходимой для создания ИС в рамках проекта
1


Организация, проведение и документирование процедур передачи Заказчику разработанной ИС
1


Рассмотрение и утверждение регламентирующих документов, необходимых для организации и выполнения проекта
1


Ведение организационно-распорядительной и отчетной документации. Поддержание в актуальном состоянии списка команды проекта
1


Контроль хода выполнения проекта
1


Обустройство рабочих мест
1


Отбор и найм персонала
1


Приобретение оборудования
1


Монтаж и расстановка оборудования
1


Выпуск первой партии продукции
2


Возврат финансовых вложений
1


Критический путь
18

Диаграмму Ганта рассмотрим на рисунке ниже.
№ м/п
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
































































































































































































































































Рисунок 3 – Диаграмма Ганта
Работа с рисками. Важным элементом системы управления рисками является разработка мероприятий по их снижению. Выделяют следующие мероприятия по снижению рисков компании:
нормативный мето