Содержание
Задание №1 3
Задание 1.1 5
Задание 1.2 6
Задание 1.3 16
Список используемой литературы 20
Задание №1
Разработка системы качества на предприятии
Цель работы – ознакомление с методикой разработки и внедрения системы менеджмента качества на предприятии (СМК); получение практических навыков по разработке отдельных элементов СМК.
Основные понятия: менеджмент качества, всеобщий менеджмент качества, система менеджмент качества, улучшение качества, управление качеством, видение, верификация, миссия, несоответствие, восемь принципов менеджмента качества согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2008. процессный подход. эффективность и результативность системы менеджмента качества, корректирующие действия, предупреждающие действия, идентификация, прослеживаемость, самооценка, руководство по качеству, документированные процедуры, политика в области качеств, стандарты ИСО серии 9000.
Содержание работы
1. Ознакомиться с содержанием и основными положениями ГОСТ Р ИСО 9000-2008. ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
2. Для конкретной организации, предложенной преподавателем, или выбранной самостоятельно, разработать отдельные элементы системы менеджмента качества (СМК).
Ответ:
Объект исследования – открытое акционерное общество «Таганрогский ЭлектроРемонтный Завод» – одно из крупнейших электроремонтных предприятий Юга России, создано Постановлением Совета Министров СССР 19 февраля 1946 года.
Завод осуществляет на своей территории ремонт следующего электротехнического оборудования:
силовых масляных трансформаторов мощностью 25-63000 кВА;
трансформаторов специального назначения (печных, закалочных, сухих);
высоковольтных электрических двигателей мощностью до 10000 кВт;
отечественных и импортных электромагнитов грузоподъёмностью до 30 т;
электромагнитных шкивов, сепараторов, металлоотделителей;
электросварочного оборудования (трансформаторов, генераторов, преобразователей);
общепромышленных электродвигателей всех типоразмеров отечественного и импортного исполнения;
электрических машин постоянного тока;
подбор, монтаж и пуско-наладка частотных преобразователей для регулирования скорости вращения асинхронных электродвигателей;
подбор, поставка,монтаж и пуско-наладка электродвигателей марки WEG;
ремонт взрывозащищенного электрооборудования.
Специализированная выездная бригада Таганрогского ЭлектроРемонтного Завода производит ремонт:
трансформаторов общего назначения с ПБВ и РПН класса напряжения 35 кВ мощностью от 1000 до 80000 кВА класса напряжения 110 кВ;
трансформаторов и автотрансформаторов электрифицированных железных дорог напряжением 27, 110 кВ;
трансформаторов специального назначения для плавильных печей, закалочных агрегатов, буровых установок и т.д.
ремонт и модернизация нетранспортабельных крупных электрических машин на месте их эксплуатации.
В числе наших Заказчиков крупнейшие предприятия энергетической, машиностроительной, химической, горнодобывающей, строительной, деревообрабатывающей и прочих отраслей промышленности.
Таганрогский ЭлектроРемонтный Завод имеет автотранспортный парк для доставки в ремонт и из ремонта электрооборудования по всей России.
Так же АО «Таганрогский ЭлектроРемонтный Завод» проводит внеплановые аварийно-восстановительные работы в части ремонта силовых трансформаторов до 320кВ
Задание 1.1
Дайте характеристику деятельности организации и продукции, которую она выпускает. Установите основные группы потребителей и заинтересованные стороны, их ожидания и потребности (табл. 1).
Ответ:
Ожидания заинтересованных лиц рассмотрены в таблице ниже.
Таблица 1 – Ожидания заинтересованных лиц
Заинтересованные лица, окружающие организацию
Ожидания и потребности заинтересованных
Потребители
Высшее руководство общества обязуется: Считать потребности и требования потребителей приоритетной основой всей деятельности АО «Таганрогский ЭлектроРемонтный Завод», а постоянное стремление наиболее полного их удовлетворения – прямой обязанностью каждого сотрудника Общества.
Высшее руководство общества обязуется: Повышать удовлетворенность потребителя за счет повышения качества разработки, производства и поставки продукции, качества сервисного обслуживания с соблюдением взятых на себя обязательств
Высшее руководство общества обязуется: Развивать взаимовыгодное доверительное сотрудничество с потребителями и поддерживать долговременные и взаимовыгодные партнерские отношения
Поставщики
Высшее руководство общества обязуется: Развивать взаимовыгодное доверительное сотрудничество и поддерживать долговременные и взаимовыгодные партнерские отношения с поставщиками
Государство
Высшее руководство общества обязуется: Ориентироваться на передовые технологии, осваивать новые технологические процессы, развивать производственные мощности для полного удовлетворе