Контрольная на тему Контрольная работа 070509

Содержание


1. Терминология в области управления качеством продукции: качество, показатель качества, фактор качества, явный дефект, скрытый дефект, критический дефект, значительный дефект и пр. 3
2. Сравнительная характеристика по содержанию и применению ИСО 9000 второй и третьей версий 65
Список используемой литературы 71


1. Терминология в области управления качеством продукции: качество, показатель качества, фактор качества, явный дефект, скрытый дефект, критический дефект, значительный дефект и пр.

Приведем краткий словарь терминов, применяемых в области управления качеством продукции:
АККРЕДИТАЦИЯ (ИСПЫТАТЕЛЬНОЙ ЛАБОРАТОРИИ ИЛИ ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ) - процедура, посредством которой уполномоченный орган официально признает возможность выполнения испытательной лабораторией или органом по сертификации конкретных работ в заявленной области. Термин А. может пониматься как признание технической компетентности и объективности проведения аттестации лаборатории. А. осуществляется по определенной системе, располагающей собственными принципами, методами и процедурами.
АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА - оценка состояния системы качества и ее соответствия политике в области качества и целям деятельности организации. А. с. к. в зависимости от назначения оценок осуществляется внутренними и внешними органами.
АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ - всесторонний разбор, рассмотрение или метод научного исследования путем рассмотрения отдельных сторон, свойств, составных частей и компонентов управления качеством; составная часть исследования управления качеством; функция управления качеством. Как функция А. у. к. - это обособленный вид управленческой деятельности, включающий творческое изучение, систематизацию, обобщение и оценку информации о структуре, общих и специфических свойствах рассматриваемого объекта, осуществляемый с целью определения трудностей и противоречий, движущих сил и возможностей и целесообразных путей развития и совершенствования управления качеством.
БАЗОВОЕ ЗНАЧЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ - реальное или гипотетическое значение показателя качества продукции, принятое за основу (базу) при сравнительной оценке ее качества.
БЕЗОПАСНОСТЬ - отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба. Например, в области стандартизации Б. продукции, процессов и услуг обычно рассматривается с целью обеспечения оптимального баланса ряда факторов, включая такие нетехнические факторы, как поведение человека, позволяющего свести риск нанесения ущерба здоровью людей и сохранности имущества до приемлемого уровня.
БЕЗОТКАЗНОСТЬ - свойство объекта непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого времени или наработки без вынужденных перерывов. Б. - одна из составляющих свойств надежности; оценивается рядом показателей, например вероятностью безотказной работы.
БРАК - продукция или услуга, передача которых потребителю не допускается из-за наличия дефектов. Б. может быть исправимым (Все дефекты устранимы) и неисправимым (хотя бы один из дефектов является неустранимым).
ВЕРОЯТНОСТЬ ВОССТАНОВЛЕНИЯ В ЗАДАННОЕ ВРЕМЯ - вероятность того, что время восстановления работоспособности объекта не превысит заданного.
ВЗАИМОЗАМЕНЯЕМОСТЬ - пригодность для использования одного изделия, процесса или услуги вместо другого в целях выполнении одних и тех же требований. Функциональный аспект В. определяет функциональную В., а размерный - геометрическую В. Принципы В. объектов используются в стандартизации. На их основе создаются гибкие автоматизированные производства, унифицированная оснастка, типовые технологические процессы и т. п. В отечественной практике вместо В. часто использовался термин "унификация", понимаемый как приведение к единообразию элементов, технических характеристик изделий, документации и средств общения (терминов, обозначений и т. п.).
ГАММА-ПРОЦЕНТНЫЙ РЕСУРС - наработка, в которой объект не достигнет предельного состояния с заданной вероятностью гамма-процентов за определенное время.
ГАММА-ПРОЦЕНТНЫЙ СРОК СЛУЖБЫ - календарная продолжительность эксплуатации, в течение которой объект не достигает предельного состояния с заданной вероятностью гамма-процентов.
ГАММА-ПРОЦЕНТНЫЙ СРОК СОХРАНЯЕМОСТИ - срок сохраняемости, который достигает объект с заданной вероятностью гамма-процентов.