Контрольная работа на тему Контрольная работа 040824

Содержание


1. Краткая характеристика объекта исследования 3
2. Определение групп потребителей 4
3. Сбор и уточнение требований потребителя 7
4. Перевод требований потребителя в характеристики продукта или услуги. Определение тесноты связи между требованиями потребителей и техническими характеристиками продукта 8
5. Выбор целевых показателей технический характеристик 9
6. Сравнение характеристик разрабатываемого продукта с основными конкурентами 11
Список используемой литературы 14





1. Краткая характеристика объекта исследования

SUN Interbrew Ltd. - открытая акционерная компания, ее акции котируются и торгуются на Люксембургской, Франкфуртской и Берлинской фондовых биржах . Дочерняя компания SUN Interbrew в России - ОАО "САН Интербрю", зарегистрирована в г. Клин Московской области и выпускает такие хорошо известные брэнды, как "Клинское", "Толстяк", "Стелла Артуа", "Сибирская корона", "Волжанин", а также популярные местные марки - "Пикур", "Премьер", "Рифей", "Викинг", "Пермское губернское", а также "Черниговское", "Таллер", "Рогань".
"САН Интербрю" использует самые передовые технологии и методики в производстве, маркетинге, логистике и менеджменте и привлекает на работу лучших специалистов самого разного профиля.
Компания требовательна к себе, стремится к самым высоким стандартам качества и контролирует качество своей продукции по гораздо большему количеству показателей, чем это требуется по российскому ГОСТу.
Компания и ее успехи - это результат стратегического альянса основных акционеров - компании "Интербрю" и Группы САН. Каждая из них внесла свою лепту:
"Интербрю" - это шестивековой опыт пивоварения и заслуженная репутация международной компании с региональным подходом к развитию глобального бизнеса пивоварения;
Группа САН - это более сорока лет работы в России, опыт построения крупного пивоваренного производства и знание специфики отрасли.
Стратегия развития Компании состоит из следующих ключевых компонентов:
- Концентрация маркетинговых усилий на местных сортах пива. "САН Интербрю" направляет свои ресурсы на развитие ведущих брэндов каждого из регионов и увеличивает производство наиболее прибыльных сортов пива с целью добиться эффективного роста компании.
- Применение самых передовых технологий. Выявление и внедрение наиболее эффективных технологий в области производства, маркетинга и продаж, которые позволяют Компании сократить затраты, улучшить качество пива, а также увеличить объемы продаж.
- Инвестиции в новые технологии. "САН Интербрю" инвестирует в новые технологии производства и маркетинга, которые позволяют улучшить качество продукта, одновременно сокращая издержки.
В соответствии с планом развития Компании на 2004 год в январе 2004 года была сформирована временная рабочая группа, в задачи которой входил анализ целевой аудитории Компании, выявление пожеланий потребителей, а целью стало усовершение существующих сортов пива, а если это окажется нецелесообразным, тогда разработка нового сорта пива в соответствии с требованиями потребителей и возможностями Компании.