Контрольная работа на тему Контрольная работа 141112-09

Содержание


Ситуация 1 3
Ситуация 2 6
Ситуация 3 8
Список используемой литературы 10

Ситуация 1

Крупная транснациональная компания провела обучение, целью которого было вдохновить коллектив на достижение общей цели. Для этого обучающихся разбили на команды, и две недели они разыгрывали корпоративный конфликт в атмосфере, которая способствовала появлению победителей и проигравших, стимулировала жесткую конкуренцию и подчеркивала индивидуальные достижения участников. По окончании обучения один из менеджеров полусерьезно заметил: «Ну вот, я нажил несколько врагов на всю жизнь». Результатом обучения вместо объединения коллектива компании на достижение общей цели было лишь появление у людей чувства разобщенности.
Вопросы и задания:
1. Почему обучение привело к такому результату?
2. Приведите примеры, когда обучение приносит вред либо организации, либо отдельному работнику?
3. Выделите методы обучения, направленные на достижение общей цели в коллективе.
4. Смоделируйте программу обучения для данной компании. Чтобы она была приближена к реальности желательно воспользоваться актуальной информацией, размещенной в сети Интернет.
Ответ:
1. Программа не имела под собой научного обоснования, она не была ориентирована на развитие сплоченности, напротив она была направлена на разобщение работников.
2. В данном случае мы имеем дело с бесполезной системой обучения. Обучение работников, не увязанное с организационными целями, для использования результатов которого не создано условий, рискует превратиться в пустую трату времени и денег. Да и сами работники меньше ценят то обучение, результаты которого они не могут использовать в своей работе. Иногда обучение может принести даже определенный вред. Бесполезные программы обучения вместо того, чтобы обучать работников, давать им новые знания и развивать у них новые навыки, развлекают их или отвлекают от дела, не помогая организации решать стоящие перед ней задачи. Будет ли обучение продуктивным или бесполезным, зависит от того, насколько тесно обучение будет увязано со стратегией и целями компании.
3. Существуют следующие методы, способствующие усилению групповой сплоченности:
1. наличие другой группы, которая рассматривается как соперничающая;
2. присутствие в группе человека, способного противопоставить себя группе, резко отличающегося от большинства участников.
3. однородный состав групп (особенно по возрастному показателю: нежелательно объединять в одной группе лиц старше пятидесяти лет и моложе восемнадцати);
4. атмосфера психологической безопасности, доброжелательности, принятия;
5. активная, эмоционально насыщенная совместная деятельность, направленная на достижение цели, значимой для всех участников;
привлекательность лидера как образца, модели оптимально функционирующего участ