Контрольная на тему Оценка результатов и процесса управленческого консультирования

Содержание


1. Оценка результатов и процесса управленческого консультирования 3
Список используемой литературы 13
1. Оценка результатов и процесса управленческого консультирования

Квалификация, профессионализм, искусство консультирования с особой силой проявляется на этапе “Поиска выхода“, когда происходит активизация творческого потенциала участников. Опираясь на результаты диагностики предприятия, предстоит выработать альтернативные варианты управленческих решений, которые могли бы лечь в основу программ развития. Из множества видов УК консультант должен выбрать наиболее подходящий для данного предприятия в данный момент времени.
В зависимости от ресурсных возможностей предприятия и консультантов могут действовать либо консультанты-одиночки, либо группы, либо временные группы, включающие в себя работников клиентской организации, либо иные другие организационные формы. Как наиболее эффективные зарекомендовали себя группы, объединяющие консультантов и работников клиентской организации, обеспечивающие наименее болезненное протекание периода адаптации к управленческим нововведениям. В этом случае создание максимально открытой для предприятия консультационной группы позволяет не только постоянно информировать коллектив о ходе работы, но и привлекать его к обсуждению программных мероприятий. Право выбора наиболее эффективной из предлагаемых программ при этом принадлежит коллективу, но класс консультанта проявится в умении очень тонко вывести клиента на выбор эффективной для данного предприятия модели.
Высокая результативность работы консультанта на этапе “Поиска выхода“ зависит от его умения организовать коллективную мыследеятельность преимущественно в активных формах – мозговые штурмы, деловые игры, ситуационный анализ и др. Весьма эффективны мыслительные конструкции и технологии из арсенала СМД – методологии (системомыследеятельностной методологии), широко используемой в организационно-деловых играх.
Завершается этап “Поиска выхода” разработкой механизма реализации выбранного для предприятия нововведения в виде целевой комплексной программы. Ведущую партию при этом играют 1-ый руководитель и его “команда”, активно участвовавшая в консалтинге. Следует понимать, что для реализации программы потребуется много больше усилий, нежели при ее разработке. Именно поэтому этап ”Освоение нововведения” самый трудозатратный, требующий огромных совместных усилий всего коллектива предприятия, вынужденного в течение короткого срока переосмыслить содержание своей деятельности и избавится от многих “дурных” привычек.