3. АНАЛИЗ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ПРОДУКТОВОГО МАГАЗИНА)
Принятие решений ООО «Свои» в условиях неопределенности основано на том, что вероятности различных вариантов ситуаций развития событий субъекту, принимающему рисковое решение, неизвестны. В этом случае при выборе альтернативы принимаемого решения субъект руководствуется, с одной стороны, своим рисковым предпочтением, а с другой – соответствующим критерием выбора из всех альтернатив по составленной им «матрице решений». Основные критерии, используемые в процессе принятия решений ООО «Свои» в условиях неопределенности, представлены ниже.
критерий Вальда (критерий «максимина»)
критерий «максимакса»
критерий Гурвица (критерий «оптимизма-пессимизма» или «альфа-критерий»)
критерий Сэвиджа (критерий потерь от «минимакса»)
Оценим эффективность управленческого решения принимаемого в условиях неопределенности в рамках деятельности продуктового магазина ООО «Свои». При принятии решений в условиях отсутствия информации о вероятности появления тех или иных событий используются критерии и правила: максимин (максимум из минимума) – выбор альтернативы из всех худших значений; максимакс (максимум из максимума) – выбор альтернативы с лучшим значением; минимакс (минимизация сожалений по поводу упущенной прибыли) и правило Гурвица (правило оптимизма-пессимизма). В условиях неопределённости директору рассматриваемого предприятия необходимо принять решение о закупке товаров для розничной продажи из нескольких альтернатив. Возможны следующие плановые варианты решений:
а1: Закупать товары у местных оптовых поставщиков.
а2: Закупать товары у региональных оптовых поставщиков.
а3: Закупать товары у оптовых поставщиков города Москвы и Санкт-Петербурга.
а4: Закупать товары у местных и региональных зарубежных поставщиков стран Евросоюза.
В таблице 3.1 приведены прогнозируемые показатели прибыли (в рублях) по каждой альтернативе в зависимости от изменения спроса на данную продукцию.
Таблица 3.1 – Прогнозируемые показатели прибыли ООО «Свои»
Альтернатива/Спрос
Низкий
Средний
Высокий
а1
4 000
7 000
10 000
а2
6 000
8 000
9 500
а3
5 000
9 000
12 000
а4
3 000
4 000
12 000
Выберем необходимое решение, используя критерии и правила разработки управленческих решений в условиях неопределённости. Критерий Вальда (или критерий «максимина») предполагает, что из всех возможных вариантов «матрицы решений» выбирается та альтернатива, которая из всех самых неблагоприятных ситуаций развития события (минимизирующих значение эффективности) имеет наибольшее из минимальных значений (т.е. значение эффективности, лучшее из всех худших или