Курсовая на тему Проект управленческого решения по выбору рационального варианта организации рекламной деятельности

СОДЕРЖАНИЕ

стр.
ВВЕДЕНИЕ 3

1. Аналитическая часть 5
2. Научно методическая часть 16
3. Проектная часть 18
4. Расчетная часть 26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40
ПРИЛОЖЕНИЯ 44


ВВЕДЕНИЕ

В данной работе рассматривается тема "Проект управленческого решения по выбору рационального варианта организации рекламной деятельности".
Процесс принятия управленческих решений актуален в силу того, что все больше расширяются масштабы, количество элементов и взаимосвязей подсистем в организационных системах. Усложнение связей между элементами системы вызывает неопределенность в знании реальной структуры системы, что может быть связано с так называемым человеческим фактором, умышленным или специальным искажением информации и т.д.
Иногда определение управленческого решения ограничивают лишь выбором возможного варианта действий. Такой подход обедняет содержание этой категории теории менеджмента и не соответствует его сущности.
Управленческие решения могут приниматься применительно к любой сфере деятельности организации: управлению персоналом, управлению финансами, управлению производственными процессами, в том числе и управлению маркетинговой службой.
Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы.
Дана проблема выявления основных способов рекламы ЗАО "Радин", данная проблема оказалась очень актуальной для фирмы, так как нарастающая конкуренция на потребительском рынке г. Москвы вынуждает фирму, уступать свои позиции.
Целью нашего исследования является создание проекта управленческого решения по выбору рационального варианта организации рекламной деятельности, поиск путей повышения эффективности рекламной кампании, а также выявление способов разработки ее стратегии
Объектом исследования данной работы является рекламная деятельность.
Предметом же исследования - разработка инвестиционного проекта предприятия как способ повышения эффективности его управления (на примере ЗАО "Радин").
Информационной базой для данного исследования послужили работы отечественных и зарубежных специалистов в области маркетинга и рекламы, таких как А.В. Овруцкий, Е. Песоцкий, Ф. Котлер, Э.Д. Фарби и др., а также внутренняя документация ЗАО "Радин")
Методы исследования:
- Анализ существующей литературы по данной тематике.
- Анализ деятельности ЗАО "Радин".
В процессе работы над работой использовались нормативные документы, учебники, а также периодические издания и интернет-ресурсы, что позволило рассмотреть тему как с точки зрения теории, так и ознакомиться с мнением специалистов-практиков, непосредственно работающих в сфере потребительского кредитования.
Итогом принятия рационального управленческого решения является повышения показателей эффективности деятельности ЗАО "Радин".


1. Аналитическая часть

"Слово "реклама" - латинского происхождения (от лат. reklamar) и первоначально означало "кричать, выкрикивать". Затем к нему присоединились такие значения, как "откликаться", "требовать". Таким образом, уже в самом примитивном воззвании к толпе просматривается главная характеристика современной рекламы: сообщать, распространять сведения о чем-то (ком-то) для привлечения покупателя или создания популярности товару или производителю".[30, c.159]
По мере развития общества и экономики значение слова "реклама", естественно, видоизменялось и расширялось.
"Реклама - это распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для неопределённого круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний"
В соответствии с новой редакцией Федерального закона "О рекламе" от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ, который вступил в силу с 1 июля 2006 г., понятие рекламы было изложено по-другому: "Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке".[24, c.235]
Известный маркетолог Филипп Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, дает следующее определение рекламы: "Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования".[19, c.136]
Итак, во всех рассмотренных нами определениях рекламы прослеживаются ее основные характеристики:
- Реклама - это определенная информация.
- Обычно эта информация оплачиваемая.
- Целью рекламы является привлечение внимания и стимулирование интереса к рекламируемому объекту.
Ф.Г Панкратов считает, что рекламно-информационная деятельность разделяется на отдельные виды, ограничивающиеся определенными сферами общественно-экономической жизни людей.[9, c.58]
Он классифицирует виды рекламной деятельности следующим образом.

Таблица 1
Виды рекламной деятельности
Социальные сферы рекламной деятельности Предмет рекламы
Экономика Производство, торговля, финансы, предложения рабочей силы, поиски работы
Бытовые услуги Починка, пошив, изготовление предметов быта, отдыха
Интеллектуальные услуги Образование, медицина, книги, пресса, гадания, туризм
Зрелища Цирковые, театральные, концертные
Религия Миссионерские воззвания, религиозные плакаты, приглашения к ритуальным акциям
Политика Агитация за кандидатов на выборах, лозунги митингов, демонстраций, манифестаций
Юриспруденция Сообщения о пропавших, поиски преступников, приглашения на судебные процессы
Наука и экология Реклама просветительского направления, научная популяризация в листовках, плакатах, проспектах, буклетах
Семейные и межличностные отношения Брачные объявления, приглашения к знакомству, к совершению совместных путешествий, вступлению в дело
Благотворительность Сообщения о благотворительных акциях, призывы к пожертвованиям

Законодательство делит рекламу по её предмету на следующие виды:
- коммерческая;
- социальная;
- политическая (в том числе, предвыборная);
- частные объявления (не связанные с предпринимательской деятельностью).[22, c.153]
Э.Д. Фарби говорит о том, что в целом рекламу можно разделить на ряд четко различимых категорий:
- потребительские товары и услуги;
- торгово-промышленные товары и услуги;
- государственный сектор, центральная и местная власть;
- привлечение персонала;
- финансы;
- персональная и классифицированная реклама;
- директ-маркетинг;
- социальный маркетинг или некоммерческие услуги.[26, c.117]]
По месту и способу размещения существуют следующие виды рекламоносителей:
- телевизионная (ролик в рекламном блоке, бегущая строка, теле объявление, спонсорство);
- радио (ролики, реже включения - "на правах рекламы");
- печатная (различают рекламу в прессе и прочую: принты, листовки, наклейки);
- наружная:
a. троллы (от англ. troll) - растяжки над дорогами;
b. биллборды (от англ. bill board) - отдельные щиты с рекламными плакатами 3x6 м или 4x10 м;
c. ситилайт (от англ. citylight) - тротуарное панно. Конструкция, устанавливаемая на тротуарах и вдоль проезжей части. Снабжена подсветкой и имеет два рекламных поля размером 1,2х1,8 м или 1,2х2,4 м;
d. брэндмауэр (от англ. brandmower) - огромный плакат или щит на стене здания;
e. информационный указатель и пр;
- при справочном обслуживании;
- транспортная;
- реклама в кинотеатрах;
- прямая почтовая рассылка;
- продакт-плейсмент (от англ. product placement);
- интернет-реклама (текстовые блоки, баннеры, контекстная реклама, реклама в рассылках, спам);
- реклама в местах продаж (BTL, промо-мероприятия, ивент и пр.)
Также особо выделены такие виды рекламы:
- контрреклама - опровержение ненадлежащей рекламы. В России она предусмотрена в качестве наказания за ненадлежащую рекламу.
- антиреклама - информация, призванная не поднимать, а уменьшать интерес, либо дискредитировать товары, предприятия, товарные знаки. В России она запрещена законом.[9, c.204]
Реклама способствует выполнению следующих задач:
- Создание осведомленности. Реклама предоставляет сведения о вещах. Как правило, люди не имеют дело с вещами, о которых они раньше ничего не слышали, по крайней мере, предпочитают этого не делать.
- Создание или развитие положительных мнений. Реклама поощряет позитивное отношение к товару или услуге.
- Придание индивидуальности марке. Реклама может придать товару особый имидж и выгодно выделить его особые характеристики.
- Позиционирование продукта на рынке. На сегментированном рынке реклама помогает позиционировать продукт в определенном сегменте, осуществив, таким образом, идентификацию.
- Поддержание отношений. Реклама является средством построения и постоянного укрепления отношений производитель - потребитель.
- Убеждение. Реклама создает ситуацию, в которой предлагаемый продукт становится привлекательным для потребителя.
- Порождение потребности. Часто реклама становится мостиком между товаром и потребностью в нем. Она пробуждает интерес к товару, который отражается в заказах на закупку, запросах справочной литературы и пробных образцов.
- Поддержка дистрибьюторов. При наличии дистрибутивной схемы дистрибьютор на локальном рынке нуждается в различного рода поддержке. Реклама в таком случае, обеспечивая спрос потребителей, будет являться одним из средств поддержки дистрибьютора.
- Поддержка организации. Компании время от времени сливаются, реорганизуются, меняют или перестраивают отношения. Они стремятся укрепить старые связи и приобрести новые. В этом деле реклама может играть определенную корпоративную роль.
- Вывод новых товаров на рынок. Реклама является основным средством продвижения нового товара на рынок.
- Обеспечение конкурентоспособности. Реклама помогает устоять в конкурентной борьбе и достойно соперничать с конкурентами путем убеждения потребителя или создания встречного предложения. В условиях жесткой конкуренции поставщик должен прибегать к средствам рекламы, чтобы защитить себя от прямой конкуренции, а также от косвенной конкуренции с другими категориями продукции.
- Помощь в установлении коммуникации с целевой аудиторией. В некоторых случаях организации пытаются установить коммуникации с важной контактной группой, но не могут сделать это непосредственно, эффективно или практичными методами. В таком случае они пользуются рекламой.
Сейчас можно выделить три отдельных направления развития рекламы:
1. привлечение клиентов;
2. участие в процессе анализа рынка;
3. формирование условий для достижения успеха в бизнесе;
4. а также их комплексное воздействие.
Привлечение клиентов может осуществляться за счет активизации заинтересованности новых клиентов, но может происходить и путем