Отчет на тему Отчет по практике 170301-13

Содержание


Введение 3
1. Организационная структура TOPBRANDS 4
2. Ассортимент TOPBRANDS 10
3. Обязанности товароведа TOPBRANDS 12
4. Процесс работы склада TOPBRANDS 15
Заключение 19
Список литературы 20
Приложения 21


Введение

Цель практики заключается в проведении анализа деятельности товароведа на складе Интернет-магазина TOPBRANDS и подготовке аналитических материалов для дипломной работы.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
( Привести общую характеристику TOPBRANDS, в том числе, вид собственности, размещение, основные виды деятельности, миссия, организационная структура, целевые рынки;
( Провести анализ деятельности склада TOPBRANDS, в том числе, структуру и описание деятельности подразделений склада;
( Описать ассортимент склада и магазина TOPBRANDS;
( Охарактеризовать основные должностные характеристики товароведа склада TOPBRANDS;
( описать сам процесс деятельности по приходу, формированию, приемке, отправке товара на складе TOPBRANDS.
Объектом исследования является склад Интернет-магазина TOPBRANDS .
Предметом исследования является показатели, проблемы и перспективы деятельности товароведа интернет-магазина TOPBRANDS.
1. Организационная структура TOPBRANDS

Сначала рассмотрим общую организационную структуру предприятия TOPBRANDS (Приложение 1).
1. Директор.
Именно он разрабатывает стратегию развития проекта. Директор определяет обязанности каждого сотрудника и контролирует выполнение работы. Руководитель занимается вопросами, связанными с финансовой стороной работы TOPBRANDS, определяет ассортимент продукции, разрабатывает новые бизнес-процессы. Директор владеть информацией об IT-технологиях, о SEO, о WEB-дизайне, он должен знать особенности эквайринга, а также понимать важность работы контент-менеджеров и логистов.
2. Бухгалтер.
Контролирует совершение сделок купли-продажи, ведет необходимую документацию, предоставляет финансовый отчет в налоговую службу.
3. Юрист.
Объем продаж компании превышает 500 заказов в месяц, и при этом часто возникают конфликтные ситуации с поставщиками, услуги юриста помогают при заключении договоров отсрочки или договоров с возможностью возврата товара.
4. Программист.
Не только участвует в развитии и поддержке сервисов интернет магазина, но и помогает отражать хакерские атаки.
5. Отдел IT
Занимается настройкой серверов, удаленных компьютеров, АТС. Специалисты этой службы могут заниматься настройками бухгалтерской ИС. Обычно в штате работают несколько специалистов этого направления.
Специалист этого профиля занимается разработкой дизайна сайта, баннеров и рассылок.
Маркетологи анализируют внешнюю среду сайта, планируют стратегию развития интернет-ресурса, трафик, объемы продаж и бюджет. Контролируют эффективность работы сайта – обеспечивают удобство работы с интерфейсом, следят за качеством контента. Опытный маркетолог управляет перемещениями посетителей по ресурсу и использует особые приемы, способствующие продажам.
Таким образом, специалисты данного отдела полностью отвечают за содержание сайта. От качества контента во многом зависит объем продаж в интернет магазине. Контент-менеджер должен быть абсолютно грамотным, при этом он обязан работать в тесном сотрудничестве с SЕО-оптимизаторами и менеджерами по продажам. Контент-менеджер описывает непосредственно сам товар. За рубежом этот специалист является одной из ключевых фигур в общей организационной структуре бэк-офиса.
6. Складская служба.
TOPBRANDS имеет в наличие большой склад. Склад расположен недалеко от отдела продаж, бизнес центр-лахта находится на старой деревне. Менеджеры при необходимости могут осмотреть товар и ответить на любые вопросы клиентов. Четкий учет товара и контроль его выдачи тоже очень важны. Все это необходимо для фиксирования складских остатков и планирования дальнейших закупок. Информационная система склада работает синхронно с сайтом, с тем чтобы можно было видеть как наличие товара на складе, так и его отсутствие. Складские сотрудники умеют работать с программой 1С.
7. Отдел закупок.
Интернет магазин достиг результата 6-8 продаж в день, применяется планирование закупок. Это необходимо для того, чтобы обеспечить конкурентное преимущество и быструю доставку товара. В обязанности закупщиков входят переговоры с поставщиками, направленные на снижение цен и другие выгодные для интернет магазина условия.
Рассмотрев общую структуру предприятия TOPBRANDS, остановимся более подробнее на работе склада (Приложение 2).
Склад включает в себя само складское помещение и прилежащую территорию, совокупность которых подразделяют на функциональные участки.
Участок погрузки-разгрузки
Участок погрузки-разгрузки может представлять собой как единый участок, так и отдельные – участок погрузки и участок разгрузки. В случае объединения участков достигается экономия задействованных площадей, а в случае их разделения исключается перекрещивание потоков грузов. В случае, когда заказы поступают непрерывно и исполнение по доставке (отправке) производится не менее пяти раз за рабочий день, а материалопотоки от поставщиков осуществляют