Курсовая работа на тему Самопознание и саморазвитие в деятельности менеджера

Тема: «Самопознание и саморазвитие в деятельности менеджера»

Содержание


Введение 3
Глава 1. Теоретические основы деятельности менеджера в организации 5
1.1. Понятие и функции менеджера в организации 5
1.2. Роль менеджера в организации 11
Глава 2. Содержание самопознания и саморазвития в деятельности менеджера 15
2.1. Самопознание в деятельности менеджера 15
2.2. Саморазвитие в деятельности менеджера 20
Заключение 33
Список используемой литературы 35
Введение

Актуальность исследования обусловлена тем, что почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают менеджеры, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если менеджеры не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Однако, как выяснится далее, коммуникации – это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов очень нужен для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг – это пункт, в котором, если мы будем небрежны и не будем думать о том, что делаем, – смысл может быть утрачен. Цель данной главы – ознакомить с природой и сложностями коммуникаций, с потенциальными западнями на пути к пониманию сути сообщений, а также с тем, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга.
Менеджер от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации. Это кажется невероятным, но становится понятным, если учесть, что менеджер занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информационном обмене и процессах принятия решений, не говоря об управленческих функциях планирования, организации, мотивации и контроля. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом. Поскольку менеджер исполняет три свои роли и осуществляет четыре основные функции, с тем чтобы сформулировать цели организации и достичь их, качество обмена информацией может прямо влиять на степень реализации целей.
В соответствии с этими уровнями к менеджерам предъявляются различные требования. Требования эти высоки для любого уровня менеджеров. В общем, линейные руководители среднего звена занимаются решением поставленных задач, низшего звена – устранением проблем, связанных с достижением целей, а высшего звена – постановкой общих целей. Таким образом, хотя и кажется, что ответственность распределена равномерно, больше всего ее лежит на руководителях высшего порядка. Так уж заведено, что если какое-то предприятие не удается, то винят во всем руководителя, а если фирма достигает успеха, то этот успех принадлежит исключительно сотрудникам данной организации.
Цель работы – изучение самопознания и саморазвития в деятельности менеджера.
Для реализации этой цели поставлены следующие задачи:
определить понятие и функции менеджера в организации;
обосновать роль менеджера в организации;
показать самопознание в деятельности менеджера;
выявить саморазвитие в деятельности менеджера.
Предмет исследования – самопознание и саморазвитие в деятельности менеджера.
Объект исследования – деятельность менеджера.
При написании работы были использованы теоретические методы исследования: анализ научной литературы; сравнительный анализ и эмпирические методы исследования.
Работа выполнена на основе трудов отечественных авторов таких как Зараева А.М.А. Парабеллум, Н.А, Рой О.М., и др.
Глава 1. Теоретические основы деятельности менеджера в организации

1.1. Понятие и функции менеджера в организации

Менеджер – это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделённый полномочиями принимать решения по определённым видам деятельности организации, функционирующей организации. Менеджеры занимают различные позиции в организации (директор, руководитель группы, организатор определённого вида работ, начальник, заведующий и т.д.), выполняют разные функции. Менеджеров традиционно подразделяют на 3 уровня: низший, средний и высший.
Слово «менеджер» стало очень популярным в наши дни. Куда ни глянь везде одни менеджеры – и работник офиса, и продавец, и сотрудник склада.. На самом деле это не совсем корректное определение для таких должностей, смысл слова менеджер давно потерян. И все-таки кто такой этот самый менеджер?
Менеджер (от английского «manage» – управлять) – сотрудник компании, основной задачей которого является управлении другими сотрудниками, а также ключевыми ресурсами компании.
Всех менеджеров можно разделить на несколько категорий:
Менеджер проекта – руководитель нижнего звена. Управляет группой исполнителей. Часто сам менеджер проекта также является исполнителем, однако он имеет право распределять работу между другими работниками, а также оценивать их деятельность. Менеджер проекта отсчитывается перед руководством за выполнение плана (задач) группой проекта.
Менеджер среднего звена – руководитель, имеющий в подчинении других руководителей более низкого звена, но, в свою очередь, подчиняющийся вышестоящему руководству. Менеджеры такого уровня обычно решают задачи оперативно-тактического уровня для достижения целей компании, определенных топ-менеджерами.
Топ-менеджер – руководитель высшего звена. Отвечает за стратегические решения по основным направлениям деятельности компании. Обычно подчиняется непосредственно владельцам (акционерам) компании или совету директоров и имеет в подчинении руководителей отделов или структурных подразделений (чаще всего, менеджеров среднего звена). Обычно, понятие «топ-менеджер» применимо только к средним и крупным компаниям.
Менеджер по персоналу – то же самое, что кадровый работник, но с более расширенными функциями. Отвечает за подбор персонала, адаптацию и обучение сотрудников, поддерживает рабочую атмосферы в коллективе, отвечает за корпоративные мероприятия, следит за соблюдением трудового законодательства в компании.
Менеджер по закупкам, по продажам, менеджер по рекламе – специалисты по узкому направлению деятельности. Могут самостоятельно принимать решения в области своей компетенции. Обычно это рядовые работники, которые каждое свое решение должны визировать у руководителя. Именно подобное использование слова «менеджер» в последние годы привело к девальвации его значения.
Персональный менеджер – сотрудник компании, которого закрепляют за ключевым клиентом для сопровождения. Основная задача персонального менеджера – обеспечение для клиента максимально дружественного интерфейса к внутренним механизмам компании. Работа персонального менеджера повышает уровень доверия клиента и комфортность обслуживания. Он выполняет роль посредника в одном лице между клиентом и компанией.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что менеджер, в первую очередь, это управленец.
Основные требования, предъявляемые к личностно-деловым качествам менеджера:
1. Профессиональная компетентность;
2. Организаторские способности;
3. Морально-этическая зрелость;
4. Личные качества.
Также к любому менеджеру предъявляются следующие требования:
наличие знаний в области управления предприятием;
компетентность в вопросах технологии отрасли;
владение навыками предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, активно перераспределять ресурсы фирмы;
умение принимать обоснованные решения с участием нижестоящих работников, привлекать их к исполнению;
наличие опыта и знаний в области экономической ситуации на рынках или их сегментах, на которых работает;
умение анализировать деятельность конкурентов.
Менеджеры должны обладать организаторскими способностями, под которыми понимаются индивидуально – психологические особенности личности, позволяющие человеку овладевать методами организационной деятельности и успешно их реализовывать. К организаторским способностям относятся:
адаптационная мобильность (склонность к творческим формам деятельности, углублению знаний, инициативность, готовность к риску, стремление к нововведениям, предприимчивость);
контактность (общительность, умение понимать и убеждать менеджеров);
стрессоустойчивость (интеллектуальная и эмоциональная защищённость в проблемных ситуациях, самообладание);
доминантность (властность, честолюбие, стремление к лидерству, волевой характер).
Важнейшее требование к менеджеру – умение управлять людьми, а именно:
– знание своих прямых подчинённых, их способностей и возможностей выполнения поручаемой им работы;
– знание условий, связывающих предприятие и работников;
– защита интересов тех и других на справедливой основе;
– психологическая компетентность менеджера;
– умение устранять неспособных с целью эффективного функционирования фирмы.
Менеджер должен обладать лидерскими качествами. Лидер имеет иной характер действий, чем обычный менеджер администратор. Он не командует, а ведёт за собой остальных, а те выступают по отношению к нему не подчинёнными, а последователями, которые разделяют его взгляды и готовы идти за ним. Лидер при этом оказывается в роли вдохновителя, он не контролирует окружающих, а строит отношения с ними на доверии.
Менеджеры направляют работу подчинённых в соответствии с планами, занимая при этом пассивную позицию, чётко регламентируя права и обязанности. Лидеры же определяют, к каким целям необходимо стремиться, формулируя их самостоятельно, не вдаваясь в излишние подробности. Лидер должен обладать видением будущего и путей движения к нему.
Менеджер – это профессиональный управляющий, осуществляет квалифицированное руководство деятельностью. Работа менеджера строиться на комбинации двух фундаментальных составляющих: отношения к производству и отношения к людям.
Роль менеджера в условиях развития рыночных отношений в России очень велика. Профессиональная деятельность менеджера осуществляется в сфере управления и бизнеса в различных организационных подразделениях государственных предприятий, акционерных обществ и частных фирм. Эффективность управления – один из основных показателей совершенства управления – определяется путем сопоставления результатов управления и ресурсов, затраченных на его достижение. Эффективность управления можно оценить путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. Но такая элементарная оценка не всегда оказывается корректной. Поэтому на практике эффективность управления чаще всего определяется аналитическим или экспертным путем, сопоставлением многих элементов, как-то: производительность, степень достижения цели, управляемость, ритмичность работы, прирост качества.
Основные задачи менеджера на предприятии сводятся к управлению объектом с целью достижения целей организации (разработка организационной структуры управления объектом в соответствии с его целями):
обеспечение функционирования подсистемы снабжения;
обеспечение функционирования производственной системы;
обеспечение функционирования подсистемы сбыта продукции;
ОФ финансовой подсистемы;
ОФ инновационной подсистемы;
ОФ социальной подсистемы;
Основные функции менеджера:
– выработка общего плана действий всей организации;
– координация всех подразделений управления;
– воздействие на нижестоящие звенья и их руководителей;
– подбор кадров на различные участки управления.
Сумма всех полномочий, которыми обладает менеджер называют властью. Совокупность всех методов и