Курсовая работа на тему Мотивация как функция управления

Тема №38: «Мотивация как функция управления».
Содержание


Введение 3
1. Мотивация персонала как фактор повышения эффективности деятельности предприятия 5
1.1. Сущность и роль мотивации персонала. Основные теории мотивации 5
1.2. Мотивация и стимулирование. Основы системы оптимальной мотивации труда 6
1.3. Законы функционирования мотивации 8
2. Анализ деятельности предприятия ООО «ВТК» 10
2.1. ООО «ВТК», его характеристика и анализ организационной структуры управления предприятия 10
2.2. Анализ заработной платы и производительности труда 12
2.3. Анализ существующей на ООО «ВТК» системы мотивации 18
3. Совершенствование системы мотивации персонала ООО «ВТК» 28
3.1. Совершенствование методики изучения мотивации на предприятии 28
3.2. Совершенствование материального стимулирования 28
3.3. Совершенствование нематериальной мотивации 29
3.4. Технология внедрения разработанных предложений и расчет их экономической эффективности 30
Заключение 32
Список используемой литературы 33

Введение

Одной из самых сложных сторон управления организацией, безусловно, можно считать управление персоналом, особенно управление мотивацией к труду сотрудников организации. Данный аспект в кадровом менеджменте выступает как наиболее значимый еще и потому, что понятие мотивации остается не доопределенным не только у менеджеров-практиков, но и у теоретиков менеджмента.
Чаще и чаще встречается таинственное слово «мотивация». Нет, в общем-то понятно, что это, грубо говоря, то, что толкает и побуждает нас к действию. Но не все так просто, как кажется. Существуют определенные теории мотивации, которые объясняют, что это такое и откуда она, эта самая мотивация, возникает.
Итак, психологи делят поведение человека на 2 этапа – на мотив и на само действие. Таким образом, мотивом или же мотивацией называется то, что толкает нас на определенные действия. Для того чтобы было проще понять, откуда возникает этот первоначальный стимул к действию, были разработаны так называемые теории мотивации [17, С. 84].
Вопросы возникновения мотивов человеческих поступков интересовали еще античных философов. Первые психологические теории мотивации возникли в тесной взаимосвязи с рациональным и иррациональным учениями. Так, рациональное учение объясняло поведение человека с точки зрения вопроса выбора и принятия решений, а иррациональное – с помощью принципа автомата и рефлекса. Стоит отметить, что иррациональное течение в большей степени относилось к животным, а рациональное – к людям, так как считалось, что человек не имеет ничего общего с животными. Следующим толчком для развития теории мотивации было развитие эволюционного учения Дарвина.
Объектом курсовой работы является ООО «ВнешнеТорговая Компания», в дальнейшем ООО «ВТК».
Предметом исследования является управление мотивацией персонала в ООО «ВТК».
Целью курсовой работы является совершенствование управления мотивацией персонала на предприятии.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
изучить сущность и роль мотивации персонала. Основные теории мотивации;
описать мотивацию и стимулирование. Основы системы оптимальной мотивации труда;
рассмотреть законы функционирования мотивации;
ООО «ВТК», дать его характеристику и анализ организационной структуры управления предприятия;
провести анализ технико-экономических показателей работы ООО «ВТК»;
проанализировать заработную плату и производительность труда;
провести анализ существующей на ООО «ВТК» системы мотивации;
рассмотреть технологию внедрения разработанных предложений и расчет их экономической эффективности.
Теоретико-методологической основой исследования послужили труды экономистов, социологов, исследователей проблем менеджмента и управления персоналом.
1. Мотивация персонала как фактор повышения эффективности деятельности предприятия

1.1. Сущность и роль мотивации персонала. Основные теории мотивации

Мотивация – процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общественных целей организации [20, С.364].
Отныне потребности перестали рассматриваться как исключительно нужды организма, больше присущие животным. Таким образом, можно выделить 2 психологические теории мотивации:
Первая – бихевиористская, или поведенческая теория. Считается, что данный подход безнадежно устарел и канул в лету. В двух словах, его можно описать как стимул-реакцию. Имеется определенный стимул, при возникновении которого прослеживается четкая реакция. Она вполне логична, хотя при исследовании больших групп людей дает осечки. Так, на один и тот же стимул разные люди могут среагировать по-разному.
Вторая – тесно связана с теорией потребностей Маслоу, с его знаменитой пирамидой. Любая деятельность служит для удовлетворения потребностей определенного уровня. На самом 1 уровне – физические потребности, на 2 – потребность в защищенности, на 3 – потребность в принадлежности к группе, 4 – потребность саморазвития, 5 – потребность самореализации [11, с.95-97].
В отличие от первых двух, третья ветвь, а именно – когнитивные теории мотивации, больше внимания уделяет процессу познания, получения, усвоения информации и тому, как это все влияет на поведение человека. Когнитивная теория объясняет то, как человек воспринимает и интерпретирует данные, полученные извне. Так или иначе, внешняя информация действует на каждого человека. При получении определенной порции информации запускаются когнитивные процессы. Сначала благодаря вниманию происходит сортировка, отбор информации и ее запоминание. Практически сразу же с вниманием начинает работать категоризация, то есть механизм узнавания того, что уловило внимание. Наконец, третьим этапом идет атрибуция, то есть понимание того, что делает человек.

1.2. Мотивация и стимулирование. Основы системы оптимальной мотивации труда

Сегодня принято считать, что мотивация труда зависит именно от того, какие методы стимулирования труда используют руководители. Способы эти могут иметь материальный или нематериальный характер.
Вообще же отметим, что система мотивации имеет свою структуру. Она состоит из:
косвенной материальной мотивации;
прямой материальной мотивации;
нематериальной мотивации.
Прямая материальная мотивация связана с денежным вознаграждением работника. Стимулирование труда осуществляется посредством премиальных, а также базового оклада. Под базовым окладом понимается та часть зарплаты, которая является постоянной. Премия же является чем-то более абстрактным. Как правило, она выдается за работу без нарушений существующих правил, соблюдение трудового распорядка, выполнение (или перевыполнение плана), инициативу и так далее.
Стимулирование труда за счет оклада строится на том, что человек в большинстве случаев готов самозабвенно и усердно работать за ту сумму, которую считает высокой. Низкий оклад отрицательным образом сказывается на мотивации сотрудников. Стимулирование труда при помощи премии происходит несколько иначе. Дело в том, что сотрудник должен понимать то, что в любой момент может ее лишиться. Плохая работа приводит к тому, что карман пуст, а хорошая к тому, что он полон. Да, деньги – это превосходный мотиватор.
Косвенная мотивация – это та, которая основывается на предоставлении так называемого соцпакета. Также его называют компенсационным. Это совокупность льгот и компенсаций. Речь идет об оплате больничных счетов, предоставлении отпусков, пенсионных отчислениях и так далее. Некоторые организации осуществляют стимулирование труда при помощи опл