Реферат на тему МЕЖДУНАРОДНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО В ОБЛАСТИ СТАНДАРТИЗАЦИИ

Тема: «Международное сотрудничество в области стандартизации»
Содержание


Введение 4
1. Государственное регулирование сотрудничества области стандартизации по оказанию гостиничных услуг 5
2. Стандарты международного государственного обслуживания 10
3. Сотрудничество в области научно-технического обеспечения. Сотрудничество в области стандартизации 12
Заключение 18
Список литературы 20


Введение

Когда гостиница осуществляет свою деятельность по предоставлению мест для краткосрочного проживания (включая услуги ресторана, прочие услуги), она связана системой отношений с государственными органами, прочими государственными учреждениями, государственными и частными коммерческими организациями, иными организациями, а также гражданами (ее учредителями, работниками, потребителями). Гостиница должна соблюдать определенные правила, касающиеся этих отношений. Рассмотрим некоторые из них, которые устанавливают порядок отношений с потребителями, однако не по соглашению между ними и гостиницей, а государством на уровне нормативно-правовых актов.
В частности, в данной работе пойдет речь об общих требованиях к зданию гостиницы и гостиничному обслуживанию. Нормы договора о гостиничном обслуживании будут затронуты лишь косвенно. Цель настоящей публикации – показать требования к гостинице до того, как она начнет свою работу.
Цель работы рассмотреть международное сотрудничество в области стандартизации гостиничных услуг.
Задачи:
– Охарактеризовать государственное регулирование сотрудничества области стандартизации по оказанию гостиничных услуг.
– Рассмотреть стандарты международного государственного обслуживания.
– Изучить сотрудничество в области научно-технического обеспечения. Сотрудничество в области стандартизации.
Структура работы представлена введением, тремя параграфами, заключением, списком литературы.
1. Государственное регулирование сотрудничества области стандартизации по оказанию гостиничных услуг

В сфере оказания гостиничных услуг задействовано немало людей, которые обслуживают огромное количество потребителей. Это не предпринимательство, рассчитанное на узкий круг, а индустрия, предлагающая современному обществу с его разнообразными запросами условия для отдыха.
С помощью стандартизации и классификации гостиниц и других средств размещения, создания благоприятных условий для инвестиций в гостиничную индустрию.
Правовое регулирование услуг, в частности гостиничных, начинается с Конституции РФ, где указано, что в Российской Федерации гарантируются единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств (ч. 1 ст. 8), а также закреплены основные права и свободы человека и гражданина, важные для этой сферы, в том числе право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства (ч. 1 ст. 27), право на отдых (ч. 5 ст. 37).
В ГК РФ услуги выделены в качестве самостоятельного объекта прав (статьи 1, 2, 128 и др.). Регулированию договорных отношений по оказанию услуг посвящена глава 39 «Возмездное оказание услуг» ГК РФ, значимость которой состоит в том, что в ней заложен фундамент для гражданских правоотношений, еще не поименованных в данном кодексе. К их числу относятся отношения по оказанию гостиничных услуг. В п. 2 ст. 779 ГК РФ, содержащем перечень услуг, гостиничные услуги не указаны. Однако это не означает, что правила главы 39 ГК РФ не применяются к таким отношениям, так как приведенный перечень услуг не является исчерпывающим.
Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон о туристской деятельности). Данный закон распространяется на гостиничную деятельность только косвенно. Из понятийного аппарата Закона о туристской деятельности становится ясно, что гостиничная деятельность не может быть отнесена как к туристской, так и к иной деятельности по организации путешествий.
Вместе с тем Закон о туристской деятельности относит гостиницы к объектам туристской индустрии, а в ст. 4 декларирует развитие туристской индустрии, обеспечивающей потребности граждан при совершении путешествий, т. е. фактически развитие гостиниц, как одну из основных целей государственного регулирования туристской деятельности.
Данные правила приняты в соответствии с Законом о защите прав потребителей и содержат нормы, регламентирующие порядок предоставления информации о гостиничных услугах, порядок оформления проживания в гостинице и оплаты услуг, порядок предоставления услуг, ответственность исполнителя и потребителя.
Заказывает гостиничные услуги в такой ситуации работодатель, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который направляет своего работника в командировку, в том числе и в целях извлечения прибыли, а потребляет услуги работник, который является «инструментом» извлечения прибыли.
Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования», утвержденный постановлением Госстанда