Реферат на тему Способы конструктивного разрешения межличностных конфликтов

Тема: Способы конструктивного разрешения межличностных конфликтов

Содержание


Введение 3
1. Понятие и структура межличностных конфликтов 5
2. Причины межличностных конфликтов 11
3. Конструктивное разрешение межличностных конфликтов 18
Заключение 21
Список литературы 22

Введение

Сегодня лишний доказывать, что наука, связанная с изучением конфликтов, имеет право на существование.
В России, как и в других странах посттоталитарного просторную, общество оказалось неподготовленным к такой важной проблематике, как «конфликт – феномен общественного развития». Ориентация на «бесконфликтный» развитие общества делала проблематику конфликтов неперспективной. Это привело не только к ее фактическому изъятию со сферы научного исследования, а и к тому, что в обществе не сформировались механизмы решения конфликтов, особенно в системе управленческой деятельности.
В повседневном общении слово «конфликт» применяется относительно широкого круга явлений – от вооруженных стычек и противостояние разных социальных групп к служебным или семейных споров, к проблемам каждой личности, которые сопровождают ее на протяжении всего жизнь.
Слово «конфликт» происходит от латинского conflіktus – столкновенье. Почти в таком виде оно входит и в другие языки (conflіct – английская, conflіkt – немецкая, conflіt – французская, конфликт – украинская и др.).
Понятие конфликта сегодня не принадлежит какой-то одной определенной области знаний (науки) или практики. Это социальный феномен, который проникает во все сферы человеческого социума, поэтому его и начали изучать специалисты разных областей науки. Самая же наука конфликтология имеет интегративный характер, она обогащается жизненным опытом и достижениями всех областей науки, развивается активностью мысли, разнообразием поступков, мудростью воспринимать проблемы и решать их.
Человеческая жизнь противоречивая, в нем каждый индивид, так или иначе, самоопределяется и самоутверждается в процессе конфликтные взаимодействия на протяжении жизни.
Цель работы – рассмотреть способы конструктивного разрешения межличностных конфликтов.
Задачи:
– Рассмотреть понятие и структура межличностных конфликтов.
– Изучить причины межличностных конфликтов.
– Охарактеризовать конструктивные разрешения межличностных конфликтов.
Структура работы представлена введением, тремя параграфами, заключением и списком литературы.
1. Понятие и структура межличностных конфликтов

Наиболее широкое распространение получили два подхода в понимании конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т.е. весьма широко. При таком подходе конфликты возможны и в неживой природе.
Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Круг участников конфликта ограничивается группой людей. Именно такое определение конфликта дает психологический словарь.
Мы возьмем за основу следующее определение конфликта: под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.
Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта являются наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений. А также состояние противоборства между ними.
К наиболее распространенным психологическим конфликтам принадлежат межличностные конфликты. Они охватывают практически все сферы человеческих отношений. Любой конфликт, в конце концов, сводится к межличностному. Даже в межгосударственных конфликтах происходят столкновенье между лидерами или представителями государств.
Поэтому знание особенностей межличностных конфликтов, причин их возникновения и способов управления ими есть важной составной в профессиональной подготовке любого специалиста. Межличностные конфликты возникают через разногласия в отношениях двух или большего количества людей, которые выполняют общую деятельность.
Конфликт блокирует взаимодействие между ними и делает их сотрудничество невозможной или малоэффективной. Конфликты между лицами возникают там, где сталкиваются разные взгляды, манеры поведения; их может питать и желание получить что-то, не подкрепленное соответствующими возможностями. Межличностный конфликт может также оказываться как столкновенье людей с разными чертами характера, взглядами и ценностями.
В организации межличностный конфликт – это чаще всего борьба руководителя за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта; это борьба за власть, привилегии; это столкновенье разных взглядов в решениях проблем относительно разных приоритетов в работе.
Межличностные конфликты имеют свои особенности, которые сводятся к следующему.
В межличностных конфликтах противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновенья их личных мотивов.
В межличностных конфликтах оказывается весь спектр известных причин: общих и конкретных, объективных и субъективных.
Межличностные конфликты для субъектов конфликтного взаимодействия есть своеобразным «полигоном» проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интеллекта, воли и других личностно-психологических качеств.
Межличностные конфликты отличаются высокой эмоциональностью и распространением на практически все стороны отношений между конфликтующими.
Межличностные конфликты задевают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны или служебными, или межличностными отношениями.
Межличностные конфликты, как уже отмечено выше, охватывают все сферы человеческих отношений.
Способы изучения межличностного конфли