Вариант №3
Содержание
Ситуация 1 3
Ситуация 2 5
Список используемой литературы 10
Ситуация 1
Сравните приведенные ниже высказывания, в которых содержится критическая оценка деятельности сотрудника. Оцените их с точки зрения соблюдения правил проведения проблемной беседы.
1) «Я вижу, Сергей, что твоя работа над новой математической игрой для детей движется согласно графику. Это редко случается в нашей фирме. Твои программы отлично сделаны с педагогической точки зрения, мне это подтвердили учителя, которые их уже использовали. Правда, наши конкуренты тоже оживились в последнее время. Может быть, есть смысл внести некоторые изменения в нашу компьютерную графику? Я хотел бы, чтобы ты в ближайшее время обсудил с коллегами возможные действия. Я не сомневаюсь, что у вас возникнут конструктивные предложения».
2) «Ну, что же, Сергей, графика в программе, над которой ты работаешь, не идет ни в какое сравнение с тем, что делают наши конкуренты. Может, тебе это задание не по силам? Или тебе наплевать на успех нашей фирмы?»
Рассмотрите эти высказывания с точки зрения их мотивирующего воздействия на работу сотрудника.
Ответ:
Успех любой рабочей организации или предприятия полностью зависит от мотивации рабочих. К сожалению, нет единого для всех механизма поднятия морального духа. Для каждого человека он свой. Но существуют универсальные методы достижения данной цели.
Первое высказывание в плане мотивации гораздо лучше второго, первое мотивирует сотрудника на дальнейшую работу, второе втаптывает сотрудника в грязь. В первом высказывании сотруднику дается ценный совет, который сможет помочь решить создавшуюся проблему: «Я хотел бы, чтобы ты в ближайшее время обсудил с коллегами возможные действия. Я не сомневаюсь, что у вас возникнут конструктивные предложения».
Руководителю организации нужно в будущем придерживаться нижеследующей инструкции:
Мотивируйте, прежде всего, себя, как главного на предприятии. Очень сложно повлиять на рабочий персонал, если вы сами не заинтересованы в работе. Разработайте личный план мотивации. Посмотрите, что может объединять вас и сотрудников.
Соотнесите цели компании с личными устремлениями рабочих. Очень сложно их мотивировать на большие свершения, если они не видят своего участия в них. Зачастую задачи фирмы и персонала противоречат друг другу. Устраните эти разногласия.
Узнайте точно, что вдохновляет каждого сотрудника по отдельности и составьте заключение об общей мотивации всего персонала. Создавайте атмосферу, которая будет поощрять сотрудников добиваться личных целей. Проведите своего рода опрос среди всех и выявите потребности работников. Спросите, что бы они хотели изменить в организации.
Осознавайте, что вдохновение рабочего персонала не должно превращаться в обязанность. Это – постоянный непрерывный процесс поддержания положительного внутреннего климата. Будьте всегда собраны и нацелены на поощрение сотрудников.
Определитесь с тем, что движет работниками: деньги или личностное развитие? А может это всеобщее благо? Всеми людьми обязательно что-то руководит при работе. У всех разный подход и задачи. Дайте то, что нужно именно им. Здесь вступает в силу индивидуальный подход к персоналу. Это очень мощный прием вдохновения.
Избегайте критики. Не ругайте без причины своего работника. Объясните ему плюсы и минусы выполненного задания. Укажите на те моменты, над которыми стоит еще по