+7(996)961-96-66
+7(964)869-96-66
+7(996)961-96-66
Заказать помощь

Реферат на тему Квалификационные характеристики офис-менеджера-2

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ:

Предмет:
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОФИСА
Тема:
Квалификационные характеристики офис-менеджера-2
Тип:
Реферат
Объем:
21 с.
Дата:
21.07.2015
Идентификатор:
idr_1909__0008056
ЦЕНА:
315 руб.

252
руб.
Внимание!!!
Ниже представлен фрагмент данной работы для ознакомления.
Вы можете купить данную работу прямо сейчас!
Просто нажмите кнопку "Купить" справа.

Оплата онлайн возможна с Яндекс.Кошелька, с банковской карты или со счета мобильного телефона (выберите, пожалуйста).
ЕСЛИ такие варианты Вам не удобны - Отправьте нам запрос данной работы, указав свой электронный адрес.
Мы оперативно ответим и предложим Вам более 20 способов оплаты.
Все подробности можно будет обсудить по электронной почте, или в Viber, WhatsApp и т.п.
 

Квалификационные характеристики офис-менеджера-2 - работа из нашего списка "ГОТОВЫЕ РАБОТЫ". Мы помогли с ее выполнением и она была сдана на Отлично! Работа абсолютно эксклюзивная, нигде в Интернете не засвечена и Вашим преподавателям точно не знакома! Если Вы ищете уникальную, грамотно выполненную курсовую работу, реферат, реферат и т.п. - Вы можете получить их на нашем ресурсе.
Вы можете заказать реферат Квалификационные характеристики офис-менеджера-2 у нас, написав на адрес ready@referatshop.ru.
Обращаем ваше внимание на то, что скачать реферат Квалификационные характеристики офис-менеджера-2 по предмету ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОФИСА с сайта нельзя! Здесь представлено лишь несколько первых страниц и содержание этой эксклюзивной работы - для ознакомления. Если Вы хотите получить реферат Квалификационные характеристики офис-менеджера-2 (предмет - ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОФИСА) - пишите.

Фрагмент работы:





Тема: «Квалификационные характеристики офис-менеджера»

Содержание


Введение 3
1. Профессия офис-менеджер 4
2. Квалификационные требования к офис-менеджеру и профессиональные качества 11
Заключение 19
Список используемой литературы 20
Введение

Офис-менеджер – это руководящая должность. Чаще всего офис-менеджером называют секретаря или администратора офиса. Вряд ли это обоснованно, так как и секретарь, и администратор лишены (или почти лишены) властных полномочий. Напомним, что все должности, содержащие в своем наименовании слово менеджер (англ. manager – управляющий, заведующий, директор) так или иначе предполагают наделение работника руководящими полномочиями.
В России возложение на секретаря или администратора обязанностей офис-менеджера объясняется помимо различных особенностей нашего менталитета (общеизвестно, что в советское время аналогом данной должности был(а) секретарь с «некоторыми полномочиями» своего руководителя – чем «выше» был руководитель, тем «выше» были полномочия его секретаря), также и стремлением отечественных работодателей к универсализации персонала и экономии средств на человеческие ресурсы. Но поскольку эта должность пришла к нам из-за рубежа, то, судя по «тамошним» тенденциям, такая практика уже «отмирает».
Итак, офис-менеджер – один из руководящих работников предприятия, который подчиняется непосредственно директору. Его основной задачей является организация и обеспечение работы офиса. Под офисом в данном случае понимается обособленная составная часть предприятия, выполняющая административные функции, предназначенная для размещения административно-управленческого персонала и осуществляющая взаимодействие с клиентами. Отсюда, в перечень обязанностей офис-менеджера входят такие, которые и обеспечивают выполнение вышеназванных функций. Офис-менеджер – сотрудник, обеспечивающий текущую работу офиса организации.

1. Профессия офис-менеджер

От того, насколько эффективно организовано делопроизводство, во многом зависит результативность работы любой организации. Ведь документы должны быть в порядке, приказы руководства - надлежащим образом оформлены и доведены до исполнителей, поступающая информация - осмыслена и принята к сведению, а посетители - своевременно приняты.
Таблица 1 – Профессия «Офис–менеджер»
Профессия «Офис–менеджер»

по предмету труда относится к типу – «человек–человек»; по характеру труда является профессией руководящего класса.

Назначение профессии «Офис–менеджер»: подготовка и организация работы офиса.

Основные решаемые задачи профессии «Офис–менеджер»:
доведение до сотрудников необходимых документов, материалов, информации;
контроль трудовой дисциплины работников офиса;
ведение бюджета расходов на офисные нужды, учета расходных материалов и иных товарно–материальных ценностей;
осуществление инвентаризации хозяйства офиса;
контроль ведения делопроизводства;
организация необходимого обслуживания визитеров, гостей, делегаций, клиентов, партнеров, деловых переговоров;
Профессия «Офис–менеджер» требует от специалиста преимущественно интеллектуальных затрат. Профессиональная деятельность, прежде всего, подразумевает выполнение конкретных задач с применением специальных навыков труда;


Неорганизованность в этой сфере может свести на нет усилия всех других сотрудников. Поэтому не будет преувеличением сказать, что офис-менеджер - одна из ключевых фигур в любой конторе. Именно он отвечает за делопроизводство, ведение документации. В его обязанности также входит первичный прием посетителей: он беседует с ними, в некоторых случаях сразу решает их вопросы (например, выдает необходимую документацию), если же необходим контакт с начальством - определяет, к кому именно следует обратиться, записывает на прием.
Он подготавливает и обслуживает различные совещания, заседания, конференции. Работает с корреспонденцией: систематизирует поступившие обычные и электронные письма по их степени важности, после чего либо сам готовит ответы на них, либо передает вышестоящему начальству. Принимает факсы, ведет переговоры по телефону. Составляет проекты приказов, постановлений и т. п. При необходимости подбирает информацию по тем или иным вопросам, готовит рефераты, аналитические справки. Конспектирует, протоколирует, стенографирует заседания, ведет картотеку организаций и лиц, с которыми ведутся переписка или переговоры. Современный офис-менеджер - настоящий хозяин офиса.
«Планктон», «манагеры» – все эти нелицеприятные определения относятся к работе офисных работников. Но так ли бесполезна подобная работа? Офис-менеджер – кто это? Каков круг его обязанностей?
Профессию офис-менеджера часто путают с профессией секретаря. Но различие между этими специальностями всё-таки есть. Итак, офис-менеджер – кто это? Менеджер данного направления является офисным управленцем или администратором. Он регулирует офисную работу, являясь важным информативным звеном между сотрудниками и начальством, клиентами и сотрудниками и т.д. Чем активнее деятельность той или иной организации, тем больше у нее проблем с ежедневными мелкими организаторскими делами и документацией. Их выполнение и обеспечивает офис-менеджер. Он следит за тем, чтобы все текущие документы, а также приказы начальства были оформлены должным путем. При этом распоряжения руководящего состава должны быть вовремя донесены до сотрудников фирмы, все жалобы от посетителей должны быть приняты к сведению, а предложения сотрудников доведены до начальства. Таким образом, делопроизводство, а также коммуникативные связи в компании частично ложатся на плечи офисных менеджеров.
Чем активнее деятельность той или иной организации, тем больше у нее проблем с ежедневными мелкими организаторскими делами и документацией. Их выполнение и обеспечивает офис-менеджер. Он следит за тем, чтобы все текущие документы, а также приказы начальства были оформлены должным путем. При этом распоряжения руководящего состава должны быть вовремя донесены до сотрудников фирмы, все жалобы от посетителей должны быть приняты к сведению, а предложения сотрудников доведены до начальства.