Реферат на тему Построение корпоративной культуры

Содержание


Введение 3
§ 1. Понятие и модель формирования организационной культуры. Характеристики корпоративной культуры 5
§ 2. Развитие корпоративной культуры 9
§ 3. Формирование и поддержание корпоративной культуры 13
Заключение 16
Список используемой литературы 18
Приложение. Укрупненная модель организационной культуры 20


Введение

В данной работе рассматривается тема "Построение корпоративной культуры". Дж. Эванс и Б. Бергман дают следующее определение корпоративной культуры: "Это понятие включает единую систему ценностей, норм и правил деятельности, передаваемую сотрудникам, которые должны ее соблюдать. Сюда входят:
- временные понятия (ориентация фирмы на кратко- или долгосрочную перспективу);
- гибкость рабочей среды (требования к внешнему виду, возможность отходить от правил, официальность в отношениях с подчиненными и т.д.);
- использование централизованной/децентрализованной структуры управления (какое влияние на принимаемые решения оказывают руководители среднего уровня);
- уровень неформальных контактов (свободно ли общаются сотрудники друг с другом);
- использование для выдвижения кандидатов из собственной организации (пользуются ли сотрудники фирмы преимуществами
- при заполнении открывающихся вакансий)".
А вот Эдгар Шайн определяет корпоративную культуру как "...совокупность основных убеждений, сформированных самостоятельно, усвоенных или разработанных определенной группой по мере того, как она учится разрешать проблемы адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, которые оказались достаточно эффективными, чтобы считаться ценными, а потому передаваться новым членам в качестве правильного образа восприятия, мышления и отношения к конкретным проблемам".
Джоан Мартин пишет так: "Когда люди вступают в непосредственное взаимодействие с организацией, они сталкиваются с принятыми в ней манерой одеваться, рассказами сотрудников о том, что происходит в организации, установленными правилами и практикой работы, общепринятыми нормами поведения, традициями, заданиями, системой оплаты, жаргоном и шутками, которые понятны только членам организации, и т.д. Эти составные элементы и являются проявлениями организационной культуры... У разных людей, попавших в условия определенной культуры, их собственное восприятие, воспоминания, убеждения и практический опыт оказываются различными, поэтому и их понимание даже одного и того же проявления культуры может не совпадать. Картина или совокупность этих интерпретаций, а также способы их претворения в жизнь и составляют культуру".
На мой взгляд, формирование и поддержание корпоративной культуры - очень важная задача. Поясню ее актуальность, которая определяет и актуальность темы данной работы. Что есть корпоративные правила? Это фундамент бизнеса, основание пирамиды управления человеческими ресурсами, скажут одни. Нет, это апофеоз управления человеческими ресурсами и, следовательно, вершина пирамиды, возразят другие. На самом деле эти споры напоминают борьбу остроконечников и тупоконечников из знаменитого романа "Путешествие Гулливера" Джонатана Свифта. На мой взгляд, правы обе стороны. Это та уникальная ситуация, когда пирамида (или конус, как угодно) устойчивы в обоих положениях: и на основании, и на вершине. Геометрический нонсенс? Нет. Вспомнив юлу или волчок (и физику), мы успокаиваемся. Вывод - правы и фундаменталисты, и "остроконечники". Если говорить о системе построения нормативной базы управления человеческими ресурсами, то мне больше импонирует та, в основе которой лежит "Кодекс этических норм...". Ведь в идеальном случае так и должно происходить. Несколько единомышленников, собравшись и решив начать бизнес, создать Компанию, фирму, договариваются о способах ведения бизнеса, о правилах взаимоотношений и т.п. Иногда даже облекая слова в некий договор о намерениях или кодекс. Конечно же, по мере роста и развития Компании, а также с учетом внешних факторов этот договор неминуемо претерпевает изменения. Кадровый кодекс не есть догматичная, застывшая конструкция. Это зеркальное отражение условий жизни как внутри, так и вне организации в данное конкретное время.
Цель работы - проанализировать понятие корпоративной культуры, принципы ее формирования и развития.
Задачи, решаемые в ходе выполнения работы:
- дать понятие корпоративной культуры, проследить различные теории и подходы к организационной культуре в литературе по организационному поведению и управлению;
- дать характеристику корпоративной культуры и принципов ее построения;
- рассмотреть процессы формирования и развития корпоративной культуры.
Итак, корпоративная культура - это совокупность основных убеждений, которые передаются всем поступившим на работу сотрудникам как правильные: способ восприятия происходящего, образ мышления и повседневные действия.
Корпоративная культура создается суммой писанных и неписаных законов и обычаев коллектива. Кстати, многие элементы культуры коллектива могут и не быть сформулированы в виде четкого правила, наставления, инструкции, а передаваться через эмоционально окрашенные примеры - прецеденты, истории об основателях, достигших успеха, или, наоборот, потерпевших неудачи членах коллектива, анекдоты, шутки, общий фольклор и т.п.
Рассмотрим подробнее построение корпоративной культуры.

§ 1. Понятие и модель формирования организационной культуры. Характеристики корпоративной культуры

Исследования в области организационной культуры имеют довольно долгую историю. Некоторые исследователи датируют появление термина "организационная культура" и его тщательное детальное изучение 70-ми годами XX века и связывают это с возникновением новых условий хозяйствования, динамизмом, растущей неопределенностью внешней среды, с ростом образования персонала, изменением мотивации и гражданской зрелостью работников.
Специальные исследования, посвященные именно организационной культуре, стали проводиться в США еще в 60-е годы XX века.
В 1968 году была опубликована книга Дэвида Хэмптона "Organization behavior and practice of management" ("Организационное поведение и практика менеджмента"), где целая глава была посвящена проблемам организационной культуры.
В 1969 году, также в США, выходит книга группы исследователей, во главе с Х. Трайсом, в которой внимание уделялось разнообразным традициям, обрядам, ритуалам, принятым в организациях.