Реферат на тему Методы разрешения конфликтов

Содержание


Введение 3
1. Сущность и функции конфликтов 4
2. Методы разрешения конфликтов 9
Заключение 13
Список используемой литературы 15
Введение

Конфликт в психологии определяется как «столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями». Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка.
Актуальность настоящей темы очевидна. Ведь не случайно, что конфликт, который берет начало с нашего отношения к другим, с течением времени распространяется на всю личность в целом. Человеческие отношения имеют настолько решающий характер, что они не могут не влиять на качества, которые мы приобретаем, на цели, которые мы себе ставим, на ценности, в которые мы верим. В свою очередь, качества, цели и ценности сами воздействуют на наши отношения с другими людьми, и, таким образом, все они находятся в сложном переплетении друг с другом.
Целью работы является рассмотрение методов разрешения конфликтов. Задачами работы являются:
рассмотрение содержания и функций конфликтов: сущность и возможность практического использования;
раскрытие конфликтологической модели психики: память, темперамент, инстинкты, рефлексы, интеллект, интуиция, духовная основа
выявление особенностей оптимальных (по Парето) стратегий поиска компромисса в конфликте
При выполнении работы использовалась литература таких авторов как Аникеева Н.П., Бородкин Ф.М., Коряк Н.М., Гришина Н. В., Леонов Н.И., Ольшанский В.Б., Орлов А.Б., Рыбакова М.М., Самоукина Н.В., Юсупов И.М. и других авторов.
1. Сущность и функции конфликтов

Конфликт (лат. conflictus) – столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Любые организационные изменения, противоречивые ситуации, деловые и личностные отношения между людьми нередко порождают конфликтные ситуации, которые субъективно сопровождаются серьезными психологическими переживаниями. Нелинейность – кодировка, восприятие, распознание и поиск по разным алгоритмам одновременно. Кумулятивность научной информации – способность научной информации с более строгому, обобщенному и компактному изложению в процессе создания новой научной информации [1, с.61]. С обыденной точки зрения конфликт несет негативный смысл, ассоциируется с агрессией, глубокими эмоциями, спорами, угрозами, враждебностью и т. п. Бытует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное и его необходимо по возможности избегать и уж, если он возник, немедленно разрешать. Современная психология рассматривает конфликт не только в негативном, но и в позитивном ключе: как способ развития организации, группы и отдельной личности, выделяя в противоречивости конфликтных ситуаций позитивные моменты, связанные с развитием и субъективным осмыслением жизненных ситуаций. Конфликт чаще всего рассматривается как конкуренция в удовлетворении интересов. Какую ситуацию можно назвать конфликтной? На этот вопрос отвечает теорема Томаса: если ситуации определяются как реальные, то они реальны по своим последствиям, то есть конфликт становится реальностью тогда, когда он переживается как конфликт хотя бы одной из сторон. Конфликт также может рассматриваться как состояние потрясения, дезорганизации по отношению к предшествующему развитию и, соответственно, как генератор новых структур. В этом определении М. Робер и Ф. Тильман указывают на современное понимание конфликта как позитивного явления. Дж. Фон Нейман и О. Моргенштейн определяют конфликт как взаимодействие двух