Курсовая работа на тему Мотивы и потребности людей в организации

Тема 34: «Мотивы и потребности людей в организации».

Содержание


Введение 3
1 Теоретические основы мотивационного управления 5
1.1 Сущность и общая характеристика процесса мотивации 5
1.2 Механизм и методы управления мотивацией 11
1.3 Роль материальных и нематериальных стимулов в процессе мотивации 14
2 Анализ управления мотивацией ООО ПСП «Высота А» 17
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 17
2.2 Анализ кадровой политики и системы оплаты труда организации 19
2.3.Оценка эффективности процесса мотивационного управления на ООО ПСП «Высота А» 28
3 Пути совершенствования мотивационной деятельности ООО ПСП «Высота А» 32
Заключение 35
Список используемой литературы 37
Введение

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются её сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любой компании. Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда. Для этого необходимо человека как-то мотивировать, побудить к действию. Понятно, что основным мотивирующим фактором является заработная плата, однако, существует множество и других факторов, заставляющих человека работать. На сегодняшний день имеется большое количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет.
Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации – это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Соответственно и меняется соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения.
Эволюция применения различных методов мотивации показала как положительные, так и отрицательные аспекты их применения, и это естественный процесс, так как в теории и практике управления нет идеальной модели стимулирования, которая отвечала бы разнообразным требованиям. Существующие модели мотивации весьма различны по своей направленности и эффективности.
Отсутствие разработанной системы мотивации и стимулирования качественного и эффективного труда создает предпосылки снижения конкурентоспособности фирмы, что негативно скажется на всех сферах деятельности фирмы при решении текущих, тактических и стратегических задач управления.
Целью данной работы является изучение процесса управления трудовой мотивацией и пути оптимизации труда в организации.
Для достижения поставленной цели необходимо определиться с задачами. Исходя из цели исследования рассмотрены следующие задачи: изучить теоретических основ мотивационного управления, сущности и общей характеристики процесса мотивации, механизма и методов мотивационного управления, роли материальных и моральных стимулов в системе мотивации.
Объект исследования – ООО ПСП «Высота А».
Предмет исследования – система мотивации персонала.
Теоретической и методологической основой работы послужили труды отечественных и зарубежных авторов в области мотивационного управления. Практическая значимость исследования заключается в формировании представлений о влиянии трудовой мотивации на оптимизацию трудовых отношений посредством выработки согласованных управленческих решений. Таким образом, положения работы могут найти применение в сфере управления человеческими ресурсами, при разработке и реализации программ профессиональной подготовки и переподготовки, а также внедрении концепции «управления человеческими ресурсами» на сетевом уровне.
1 Теоретические основы мотивационного управления

1.1 Сущность и общая характеристика процесса мотивации

В литературе имеется множество определений мотивации, раскрывающих ее сущность с различных сторон. Мотивация в общем понимании – это совокупность движущих сил, побуждающих человека к выполнению определенных действий; в зависимости от поведения человека – это процесс сознательного выбора им того или иного типа действий, определяемых комплексным воздействием внешних и внутренних факторов (соответственно стимулов и мотивов); в управлении – это функция руководства, которая состоит в формировании у работников стимулов к труду (побудить их работать с полной отдачей), а также в долговременном воздействии на работника в целях изменения по заданным параметрам структуры его ценностных ориентаций и интересов, формирования соответствующего мотивационного ядра и развития на этой основе трудового потенциала.
Как основная функция менеджмента мотивация связана с процессом побуждения подчиненных к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации. В процессе мотивации предполагается использование в определенной последовательности взаимозависимых категорий: потребности людей – их интересы – мотивы деятельности – действия. Задачи, которые может решать руководство с помощью мотивации: признание труда сотрудников, добившихся высоких результатов, в целях дальнейшего стимулирования их творческой активности; демонстрация одобрительного отношения фирмы к высоким результатам труда сотрудников; популяризация получивших признание результатов труда сотрудников; применение различных форм признания заслуг; улучшение морального состояния работников через соответствующую форму признания; обеспечение процесса повышения трудовой активности сотрудников. Умелое использование мотивации помогает руководителям разрабатывать способы достижения максимальных результатов работы подчиненных на основе отчетливого представления об особенностях их поведения.
Мотивация – одна из функций управления. Понятие “функция” (от лат. functio) означает “совершение, исполнение”. В современном значении функция управления – это относительно самостоятельный специализированный и обособленный участок управленческой деятельности. Основными элементами функции управления являются содержание – перечень действий, осуществляемых в рамках этой функции; процесс реализации – логическая последовательность осуществляемых в рамках функции действий, направленных на ее выполнение; структура – формально взаимосвязанные действия, составляющие функцию. В соответствии с результатами анализа функции управления можно развивать, сокращать или исключать из процесса управления. Мотива?ция (от lat. «movere») – 1) побуждение к действию; 2) динамический процесс физиологического и психологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; 3) способность человека через труд удовлетворять свои материальные потребности.
Мотив (лат. moveo – двигаю) – это материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности. Мотив представлен субъекту в виде специфических переживаний, характеризующихся либо положительными эмоциями от ожидания достижения данного предмета, либо отрицательными, связанными с неполнотой настоящего положения. Для осознания мотива требуется внутренняя работа. Мотив – одно из ключевых понятий психологической теории деятельности, разрабатывавшейся ведущими советскими психологами А. Н. Леонтьевым и С. Л. Рубинштейном. Наиболее простое определение мотива в рамках этой теории: «Мотив – это опредмеченная потребность». Мотив часто путают с потребностью и целью, однако потребность – это, по сути, неосознаваемое желание устранить дискомфорт, а цель – результат сознательного целеполагания. Например: жажда – это потребность, вода – это мотив, а бутылка с водой, к которой человек тянется – это цель.
Функция мотивации – одна из основных ф