Ответы на экзаменационные вопросы на тему Ответы на экзаменационные вопросы - 090921-3

СОДЕРЖАНИЕ

1. Управление социально-экономическими системами (организациями) 9
2. Моделирование ситуаций и разработка решений . 11
3. Природа и состав функций менеджмента . 12
4. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента . 13
5. Организационные отношения в системе менеджмента, 14
6. Формы организации системы менеджмента. 15
7. Мотивация деятельности в менеджменте. 16
8. Регулирование и контроль в системе менеджмента . 19
9. Лидерство в системе менеджмента 22
10. Руководство: власть и партнерство. 24
11 Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера 25
12. Конфликтность в менеджменте 27
13. Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента. 29
14.Этапы и школы в истории менеджмента 31
15.Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента 35
16. Развитие управления в России; перспективы менеджмента. 36
17. Роль маркетинга в экономическом развитии страны. 40
18.Товар в маркетинговой деятельности. 41
19.Сегментация рынка ( 43
20.Формирование товарной политики и рыночной стратегии . 45
21.Разработка ценовой политики . 47
22.Формирование спроса и стимулирование сбыта . 49
23.Организация деятельности маркетинговой службы . 53
24.Сущность маркетинга и основные понятия, используемые в маркетинге 55
26.Виды спроса и задачи службы маркетинга . 62
27.Понятие системы маркетинговой информации, ее виды и порядок сбора 62
СИСТЕМА ВНУТРЕННЕЙ ОТЧЕТНОСТИ 64
28.Характеристика маркетингового исследования и его этапы 64
29.Понятие марки товара и маркетинговое решение об ее использовании . 69
30.Маркетинговые решения о товарном ассортименте и товарной номенклатуре 69
31. Постановка задачи ценообразования и установление цены на различных типах рынков 70
32.Характеристика методов ценообразования. 73
33. Установление окончательной цены . 75
34.Природа каналов распределения товаров. Их структура и управление. 76
35.Маркетинговое решение по проблемам товародвижения . 79
36.Характеристика, виды и задачи рекламы. 80
37.Основные этапы разработки рекламной программы . 83
38.Характеристика стратегий роста предприятий. 84
39.Особенности международного маркетинга . 87
40.Планирование маркетинга, его содержание и разработка бюджет 88
41 Основные средства воздействия комплекса маркетинговых коммуникаций 91
42.Горизонтальные и вертикальные маркетинговые системы и их виды 93
43.Понятие товара и основные виды его классификации. 93
44.Организация как система. Организация и управление. 95
45 .Теория организации и ее место в системе научных знаний 98
46.Закон синергии. Закон информированности упорядоченности . 100
47.Закон самосохранения; закон единства анализа /синтеза. 102
48. Закон развития; законы композиции и пропорциональности . 105
49.Принципы статической организации . 108
50.Проектирование организационных систем . 110
51. Организационная культура на предприятии , 110
52.Субъекты организаторской деятельности . 112
53.Международное движение товаров, услуг и факторов производства . 114
54.Государственная политика в области внешней торговли. 117
55.Современные тенденции изменения конкурентоспособности . 119
56.Формы международной кооперации и перелива капиталов . 123
В связи с развитием интеграционных процессов и ростом ТНК изменились формы движения капитала. 125
57. Основы международной торговли, оценка последствий внешнеторгового обмена, выгоды торговли. 126
58.Теория факторов Хекшера-Олина, парадокс Леонтьева, теорема Рыбчинского 129
59.Влияние технического прогресса, цикла жизни товара на структуру внешней торговли 130
60.Традиционные и нетрадиционные, ограничения, эффект введения таможенных пошлин. их влияние на доходы производителей, покупателей и государства . 132
61.Протекционистская политика, практика введения импортных квот, тарифные ограничения, "добровольные" экспортные ограничения, экспортные субсидии. 134
62. "Новый" протекционизм, роль торговых союзов, зон свободной торговли, ЕЭС, североамериканская зона свободной торговли. 137
63.Валютный курс и платежный баланс, спрос и предложение валют, валютные рынки 139
64.Эволюция международной валютной системы, торговый баланс 143
65.Международное движение капитала и рабочей силы 148
66.Прямые инвестиции и транснациональные корпорации 151
В связи с развитием интеграционных процессов и ростом ТНК изменились формы движения капитала. 151
67.Влияние миграции на экономику стран......экспортеров и стран импг гтеров. Проблема "утечки умов" 153
68.Управление нововведениями в организации 157
69.Мотивация и результативность работы организации . 159
70. Формирование группового поведения в организации 161
71. Анализ и конструирование организации. 163
72.Организационное поведение в системе международного бизнеса 165
73. Стратегические проблемы развития производства и структура промышленности 167
74. Стратегия предприятия, стратегическое управление. Стратегический маркетинг. Ситуационный анализ. 168
75. Формирование стратегических целей и стратегии предприятия . 170
76.Стратегия и техническая политика предприятия; стратегия внешнеэкономической деятельности; стратегия и организационная структура. 171
77. Проектирование систем управления. 171
78. Функции решения в методологии и организации процесса управления. Типология управленческих решений. 172
79. Условия и факторы качества управленческих решений. Целевая ориентация управленческих решений. 175
80.Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив развития предприятия 177
81. Приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска, 178
82. Контроль реализации управленческих решений их эффективность и ответственность 180
83 .Особенности и виды экономических кризисов. Причины их возникновения и разновидности. 182
84. Потребность и необходимость в антикризисном управлении. Механизмы антикризисного управления. 187
85.Государственное регулирование кризисных ситуаций. 189
86. Банкротство предприятий их диагностика и санация. 190
87. Управление рисками . 194
88. Инвестиционная политика в антикризисном управлении. 195
89. Стратегия и тактика антикризисного управления. 198
90. Взаимодействие с профсоюзами в процессах антикризисного управления . 201
91 .Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости . 203
92.Человеческий фактор антикризисного управления. 206
93 Задачи и функции логистики. Факторы и тенденции ее развития . 207
94 Виды логистики (информационная , закупочная, производственная ), 212
95 Организация материальных потоков в производстве. 213
96 Организация производственного процесса во времени . 214
97. Характеристика логистики распределения и сбыта, производственных запасов, сервисного обслуживания. 217
98. Организация логистического управления 221
99. Персонал предприятия, его место и роль в системе управления предприятием 222
100. Принципы управления персоналом . 224
101. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. 224
102 Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом 226
103. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры. 230
104. Подбор персонала и профориентация; подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала. 231
105. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности . 235
106. Профессиональная и организационная адаптация персонала . 237
107. Конфликты в коллективе. 239
108. Показатели и оценка эффективности управления персоналом. 241
109. Нововведения как объект инновационного управления. 242
110. Инновационный менеджмент: возникновение, организация и основные черты 244
111. Разработка программ и проектов нововведений. 247
112. Формы инновационного менеджмента. Инновационный менеджмент и стратегическое управление . 250
113. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека. Объект и предмет исследования . 254
114. Системный анализ в исследовании управления. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления. 255
115. Функциональная роль исследования в развитии систем управления. Логический аппарат исследования систем управления . 257
116. Состав и выбор методов исследования систем управления ( социально-экономическое экспериментирование, тестирование ). 259
117. Социологические исследования систем управления. Экспертные оценки в исследовании систем управления. 260
118. Планирование и организация процесса исследования систем управления. Научная и практическая эффективность исследования. 262
119. Сущность, показатели и основные методы управления качеством продукции , 263
120. Квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения. 268
121. Предприятие как субъект и объект предпринимательской деятельности; нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия . 270
122. Среда функционирования предприятия: внешняя и внутренняя , 272
123. Продукция предприятия, ее конкурентоспособность. 276
124. Производственные ресурсы предприятия: материальные, трудовые и показатели их использования. 278
125. Организация производства: производственный процесс и принципы его организации, типы, формы и методы организации производства 278
126. Производственная структура предприятия, его инфраструктура . 280
127. Управление предприятием: организационная структура и механизм управления, управленческий персонал. 282
128. Планирование на предприятии: стратегическое, текущее, оперативное 284
129. Показатели и факторы развития предприятия . 287
130. Инновационная и инвестиционная деятельность предприятия , 288
131. Финансовые ресурсы предприятия: собственные и заемные. Доходы и расходы предприятия. 290
132. Учет и отчетность; аналитическая деятельность на предприятии . 294
133. Понятие, оценка и показатели эффективности использования основных фондов 297
134. Понятие оборотных фондов и оборотных средств, их источники формирования и показатели эффективности использования . 300
135. Нормирование оборотных средств . 302
136. Производительность труда. Показатели и методы ее измерения, пути повышения. 304
137. Понятие и виды себестоимости продукции. Классификация затрат и структура издержек производства. 306
138. Прибыль, ее сущность, виды и пути повышения, 308
139. Рентабельность, ее сущность, виды и пути повышения 309
140. Понятие лизинга и франчайзинга . 311
141. Производственная мощность, порядок определения и пути улучшения использования . 314
142. Особенности материально-технического снабжения в современных условиях. Характеристика деятельности товарно-сырьевых бирж . 318
143. Типы предприятий, объединений в рыночной экономике 320
144. Понятие, виды и порядок перехода на аренду. 323
145. Особенности функционирования предприятия в различных экономических системах 323
146. Особенности управления предприятием в современных условиях хозяйствования. 324
147. Характеристика стратегий развития предприятия . 324
148. Организация производства: производственный процесс и принципы его организации, типы, формы и методы организации производства. 328
149 . Производственная структура предприятия, его инфраструктура . 330
150. Управление предприятием: организационная структура и механизм управления, управленческий персонал. 332



1. Управление социально-экономическими системами (организациями)
Английское слово "менеджмент" своими корнями уходит в греческое слово "манус", что означает "рука, сила", первоначально оно относилось к сфере управления животными и означало искусство управления лошадьми. Сегодня слово "менеджмент" отождествляется с умением руководить, принимать правильные решения и означает область науки и практики управления людьми и организациями.
Понятие "менеджмент" (англ. "manade") трансформировалось и отразило в себе многообразие требований к управлению как к искусству ведения дел (бизнеса), стилю работы, умению добиться высоких результатов труда в условиях конкуренции.
Английское слово "менеджмент" в упрощенном понимании - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.
"Управление" в общем смысле чаще всего определяют как функцию, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.
Таким образом, можно видеть, что в самом общем смысле термины "менеджмент" и "управление" можно считать синонимами. Однако, строго говоря, существуют два существенных отличия в этих понятиях. Во-первых, говоря "менеджмент", зарубежные специалисты всегда подразумевают в центре этого процесса фигуру менеджера - субъекта управления, человека, прошедшего специальную профессиональную подготовку. Обезличенная система управления у них выражается терминами "администрирование", "администрация". В России термин "управление" означает обезличенную систему управления.
Английское слово "administration" употребляется, если речь идет о формальных, единых для всех членов организации правилах поведения и взаимодействия при выполнении ими своей работы, без учета индивидуальности сотрудников, т.е. администрирование предполагает отношение к сотруднику не как к индивидуальности, а как к элементу трудовых ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей. Менеджмент же, напротив, предполагает всесторонний учет индивидуальных особенностей сотрудников.
Во-вторых, менеджер - это профессиональный управляющий, представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением в организации.
Таким образом, менеджмент следует трактовать как профессиональное управление, осуществляемое специально подготовленными людьми. Термин "управление" в переводе с латинского в буквальном смысле означает деятельность по руководству чем-либо. Практическое употребление данного термина чрезвычайно многообразно. Приведем лишь некоторые определения.
Управление - это вид деятельности в системе разделения труда, связанный с организацией целенаправленной деятельности в соответствии с объективными законами, лежащими в основе общества.
В кибернетическом смысле управление понимается как процесс целенаправленного воздействия на систему, в результате которого достигается ее упорядоченность и развитие в соответствии с поставленными перед ней целями. Это определение отражает, на наш взгляд, сущность и роль управления в функционировании и развитии любой социально-экономической системы.
Несколько слов о самом понятии "система". Чаще всего под системой понимают совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, объединенных в единое целое для достижения определенных целей".
В приведенном выше определении под целью системы понимается некоторый результат (или их совокупность), для достижения которого элементы связываются в единое целое.
Любая система характеризуется своей величиной и сложностью.
Величина определяется количеством элементов, составляющих систему; количеством взаимосвязей между элементами системы; количеством степеней свободы элементов системы.
Сложность системы - понятие более многогранное, чем величина. Любая сложная система - это большая система, но не наоборот. До сих пор не определено само понятие "сложность системы". Поэтому можно говорить только о сравнительной сложности системы по какому-либо критерию.

2. Моделирование ситуаций и разработка решений .
Управленческие решения разрабатываются в системах организационного управления для достижения определенных целей своего функционирования и развития. Под системой организационного управления будем понимать систему организации труда работающих (цех, предприятие, объединение, отрасль и т.п.), состоящую из двух подсистем: субъекта управления (аппарат управления) и объекта управления
Процесс управления состоит из циклически повторяющейся во времени последовательности задач, которые получили название функций управления. Выделение функций управления может быть выполнено с различной степенью детализации методами последовательного синтеза, "дерева целей", структурно-функционального и пространственного синтеза [3, 4]. Выполнение функций управления требует принятия решения субъектом управления в виде конечного информационного продукта. Информационные конечные продукты СУ являются информационными ресурсами управления по реализации материальных конечных продуктов системы управления. Принятие решений прослеживается на всех этапах жизненного цикла управления (прогнозирование, планирование, контроль, анализ, регулирование) по производству материального конечного продукта (выявление потребности, производство, потребление) для достижения целей системы. Таким образом, управленческое решение представляет собой процесс, который начинается с выявления проблемной ситуации и заканчивается выбором решения, организацией, контролем и анализом его исполнения.
Процесс разработки управленческих решений с технологической точки зрения можно представить в виде этапов жизненного цикла решения: целевыявление, выработка (генерация) решений, выбор и принятие решения, координация его выполнения. Не следует отождествлять принятие решения как этапа обоснования при выборе альтернативных решений и процесс принятия решения как технологии разработки управленческих решений.
Этап целевыявления системы управления, включающий решения таких задач, как выявление и формулировка проблемной ситуации, формирование целей системы управления, рассматривается в учебной дисциплине "Исследование систем управления" и подробно описывается в соответствующей литературе по системному анализа. В данном пособии рассматриваются формализованные процедуры выработки и принятия решений для хорошо и слабоструктуризованных задач выбора.

3. Природа и состав функций менеджмента .
Управленческая работа - это в основном принятие решений на основе имеющейся информации. Процесс управления заключается в реализации функций, которые должен выполнять руководитель, т.е. управление - это реализация функций.
Функция управления представляет собой внешнее проявление управленческих отношений, деятельности по целенаправленному регулированию производственно-технических и социально-экономических процессов. В функциях управления раскрывается содержание управления как процесса, отражаются вид управленческой деятельности, должностные обязанности, закрепленные за определенным структурным подразделением или работником, назначение конкретного органа управления. Анализ процесса управления по его функциям является основой для установления объема работы по каждой функции, определения численности управленческих работников, проектирования структуры аппарата управления.
Различают общие и конкретные функции управления.
Общие функции управления отличаются определенным содержанием труда, характером информационных процессов и спецификой принимаемых решений. Общие функции взаимозависимы и осуществляются одновременно в практике управления. Все они требуют принятия решения и для всех них необходим обмен информацией.
Общими функциями управления являются: планирование, организация, мотивация, контроль и анализ.

4. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента .
Виды планов. Для достижения разных целей разрабатываются разные планы и в зависимости от того, достижению каких целей они служат, можно выделить следующие виды планов: стратегические, тактические и текущие.



Стратегические (или корпоративные) планы разрабатывают-ся на высшем уровне организации и служат для достижения стратегических целей. В этих планах точно не определяют, каким образом организация будет достигать своих целей, а только определяют общую политику и генеральное направление деятельности организации, устанавливают приоритеты и распределяют имеющиеся ресурсы.
Стратегическое планирование, если учитывать его перспективный характер сроком на 5-10 лет и более, должно учитывать состояние и перспективы развития внешней среды, а также собственные преимущества и недостатки, т.е. внутреннюю среду организации.
Для реализации стратегических планов предприятие выполняет определенные работы, которые можно разделить на два вида: